Gestor de Ventas y Éxito del Cliente

• Genera y gestiona leads mediante recomendaciones, networking, participación comunitaria y prospección saliente.
• Realiza visitas a la propiedad y consultas con los propietarios.
• Presenta los servicios y la propuesta de valor de Golden Swan Management a los futuros propietarios.
• Preparar y entregar propuestas de gestión.
• Guía a los propietarios durante el proceso de incorporación y firma de contratos.
• Coordinarse con los equipos internos para garantizar la incorporación exitosa de propiedades a tiempo

• Sirve como el principal punto de contacto para todos los socios propietarios.
• Mantener una comunicación regular con los propietarios sobre el rendimiento de la propiedad, el mantenimiento y las actualizaciones operativas.
• Aborda las preocupaciones del propietario y resuelve los problemas con prontitud.
• Realiza revisiones periódicas de propietarios y consultas empresariales.
• Desarrolla estrategias para mejorar la satisfacción y retención de los propietarios.
• Trabaja en colaboración con los equipos de operaciones y experiencia de los huéspedes para garantizar que los propietarios reciban un servicio excepcional.

• Supervisa el rendimiento de la cartera e identifica oportunidades de crecimiento de ingresos.
• Educar a los propietarios sobre estrategias de precios, mejoras en las propiedades y tendencias del mercado.
• Ayuda con renovaciones de contratos y iniciativas de retención de propietarios.
• Asegúrate de que todos los registros y comunicaciones del propietario estén documentados con precisión.
  
  

• Objetivo mínimo: 3 nuevas propiedades firmadas al mes.
• No hay límite en adquisiciones mensuales.
• Mantén una buena cartera de ventas y una actividad de prospección constante.

• Mantener métricas sólidas de satisfacción y retención de los propietarios.
• Resuelve las preocupaciones del propietario de manera oportuna y profesional.
• Alcanzar los objetivos anuales de retención establecidos por la dirección de la empresa.

• Puesto a tiempo completo (40 horas semanales).
• El calendario fluctuará según las necesidades del cliente, propietario y prospecto.
• Puede ser necesario disponer por la tarde y ocasionalmente los fines de semana para reuniones con propietarios, eventos de networking y consultas sobre la propiedad.

• Incluye bonificación por adquisición de nueva propiedad (pagada tras la primera estancia de huésped de la propiedad)

• 5% de comisión sobre los ingresos de gestión generados durante el primer año de gestión de la propiedad.

• Nuevas propiedades firmadas.
• Nuevas propiedades lanzadas con éxito.
• Tasa anual de retención del propietario.
• Puntuaciones de satisfacción del propietario.
• Crecimiento de ingresos de cartera.
• Calidad y puntualidad de la comunicación con los propietarios.
• Contribución al crecimiento de la empresa y a la reputación de la marca.