RESUMEN DEL PUESTO

El Gestor de Casos es responsable de coordinar toda la admisión, admisión, planificación individualizada de servicios y tratamientos, gestión continua de casos, coordinación sanitaria, participación en el Equipo de Infancia y Familia (CFT), informes obligatorios y planificación de alta/transición para los jóvenes incluidos en el programa Our Next Generation (ONG) QRTP/BRS. El Gestor de Casos se asegura de que todos los aspectos de la gestión de casos se realicen en cumplimiento con la WAC 110-145 (vigente desde el 1 de mayo de 2026), los requisitos contractuales del DCYF y la política de la Fundación Mullen-Polk. Esta es una lista completa de funciones esperadas; la ausencia de una tarea específica en esta lista no exime al Gestor de Casos de desempeñar funciones razonablemente relacionadas con este rol y asignadas por el Director de Programa o Director Ejecutivo.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

Admisión y admisión

• Revisar la información de derivación en un plazo de dos (2) horas desde la recepción y contactar con el trabajador social asignado para confirmar la idoneidad de la ubicación.

• Participar en la revisión multidisciplinar de derivaciones, junto con el Director del Programa y el Consultor Clínico, para determinar si los comportamientos, la gravedad, las necesidades de supervisión y las necesidades de tratamiento del joven pueden gestionarse de forma segura en ONG sin afectar negativamente a los jóvenes ya en acogida.

• Participar en el proceso de encuentro con el joven, el trabajador social/representante del DCYF, el representante del IRC cuando corresponda, el consultor clínico y otros apoyos identificados.

• Confirmar la admisión con el Responsable del Programa antes de la llegada del joven y asegurarse de que la instalación esté preparada (sala limpia, papeleo de admisión, personal disponible).

• Coordinar y completar todas las actividades de admisión, incluyendo la recopilación de la documentación requerida, el relleno de los formularios de admisión, la orientación de los jóvenes sobre el programa y la obtención de todas las firmas requeridas, en un plazo de ocho (8) horas desde la admisión.

• Establecer y organizar el expediente del joven inmediatamente tras su admisión.

• Revisar la documentación de admisión para identificar registros perdidos y solicitar inmediatamente a la agencia de colocación o al proveedor autorizado.

• Completar el Inventario de Bienes Personales con el joven y el trabajador social de transporte, con firmas de ambas partes.

• Completar el Plan Inicial de Seguridad y Supervisión, el Plan de Gestión Individual del Comportamiento y el Plan de Supervisión Individual en un plazo de veinticuatro (24) horas desde la admisión.

 

Evaluación y planificación del tratamiento

• Coordinar el desarrollo, implementación y revisión continua del Plan Individualizado de Servicios y Tratamiento (ISTP) para cada joven en un plazo de treinta (30) días desde su ingreso, en colaboración con el equipo de tratamiento.

• Asegurar que la información de CFARS (u otra herramienta de evaluación requerida) sea precisa, oportuna y coherente con las necesidades, comportamientos, funcionamiento y plan de servicio del joven.

• Completar la formación obligatoria en CFARS y obtener asesoramiento cuando las responsabilidades de evaluación estén fuera de los requisitos de cualificación a nivel de máster; Documenta todas las consultas según sea necesario.

• Revisar y actualizar el ISTP al menos cada noventa (90) días, o antes si cambian las circunstancias del joven.

• Completar la Evaluación de Vida Independiente en un plazo de treinta (30) días desde la admisión para jóvenes elegibles.

• Garantizar que los informes de progreso y los planes de tratamiento actualizados se distribuyan a los miembros autorizados del equipo de tratamiento, a las agencias de colocación y a otras personas aprobadas, de acuerdo con los requisitos de confidencialidad.

 

Participación del Equipo de Niños y Familias (CFT) / FTDM

• Coordinar y participar en todas las reuniones programadas del Equipo de Niños y Familias (CFT) facilitadas por ONG, y en las reuniones de Toma de Decisiones del Equipo Familiar (FTDM) facilitadas por el DCYF cuando corresponda.

• Preparar un resumen escrito del progreso antes de cada reunión de CFT que refleje los objetivos actuales del ISTP, su estado conductual, el progreso educativo y los acontecimientos significativos desde la última CFT.

• Documentar los resultados del CFT, incluyendo cualquier cambio en el plan de servicio, nuevas acciones o preocupaciones planteadas por los miembros del equipo, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas previas a la reunión.

• Llevar la planificación de alta y transición a la discusión regular y continua sobre CFT/FTDM, no solo cerca del punto de baja.

Informes mensuales y trimestrales

• Completar informes mensuales de progreso para cada joven asignado, generalmente entregados antes del día 5 de cada mes, salvo que la agencia de colocación o el procedimiento administrativo disponga lo contrario.

• Completar los informes trimestrales cada noventa (90) días tras la asignación, salvo que el contrato, la orden judicial o el requisito de la agencia requieran un plazo más corto.

• Asegurar que los informes mensuales y trimestrales aborden el progreso juvenil, el funcionamiento conductual, el progreso educativo y las actualizaciones médicas o de salud mental.

• Completar y enviar la documentación CFT y las actualizaciones de planificación del tratamiento como parte del ciclo mensual/trimestral de informe.

• Documentación completa de seguridad y supervisión en relación con los requisitos de informes mensuales y trimestrales.

Coordinación sanitaria

• Revisar toda la documentación sanitaria disponible obtenida de la agencia de acogida, paquete de derivación, tutor o proveedores sanitarios; Solicita inmediatamente la documentación sanitaria que falta y documenta todos los esfuerzos de seguimiento.

• Coordinar la programación de todas las citas sanitarias requeridas y asegurar que las citas médicas, dentales, de visión, psiquiátricas y de gestión de medicación se completen dentro de los plazos requeridos y según las recomendaciones del proveedor.

• Registrar y registrar todas las citas de seguimiento y recomendaciones médicas.

• Comunicar al personal adecuado recomendaciones sanitarias que afecten a la supervisión, planificación de seguridad, intervenciones conductuales, funcionamiento educativo, administración de medicación, restricciones dietéticas, actividades comunitarias o planificación del tratamiento, manteniendo la confidencialidad.

• Coordinarse con proveedores sanitarios, profesionales de salud conductual, personal educativo, agencias de acogida, cuidadores y representantes tribales (cuando corresponda) para apoyar la continuidad de la atención.

 

Documentación y registro

• Mantener un expediente juvenil completo y organizado, incluyendo autorizaciones de acolgamiento, evaluaciones de admisión, documentación de orientación, inventarios de propiedades, evaluaciones de salud, registros de medicación, registros de vacunación, información dental/visual, historial de salud mental, registros escolares, documentación de IEP, Planes de Gestión del Comportamiento, Planes de Supervisión, Planes de Seguridad, Planes de Vida Independiente, informes de incidentes, planes de visitas, listas de contactos aprobadas, documentación judicial y ISTP.

• Garantizar que toda la documentación del caso esté completa, precisa y se registre en ExtendedReach dentro de los plazos establecidos.

• Mantener una comunicación continua con los trabajadores sociales asignados del DCYF y las autoridades de colocación al menos una vez por semana.

• Proporcionar al Gestor del Programa una actualización del estado de cada caso de cada joven al menos una vez por semana, incluyendo un aviso de cualquier riesgo de fecha límite con al menos cinco (5) días laborables de antelación.

 
Coordinación Escolar

• Coordinar con los centros educativos respecto a la matrícula, asistencia, IEP/expedientes educativos y progreso académico de cada joven.

 
Quejas y limitaciones en la comunicación

• Aceptar y enviar al Gestor del Programa cualquier formulario de queja presentado directamente al Gestor de Caso, conforme a los procedimientos de quejas de la ONG.

• Participar en la revisión de las limitaciones de comunicación con el Director del Programa, el equipo de tratamiento o el Trabajador Social cuando existan preocupaciones sobre seguridad o tratamiento.

 

Planificación de la baja y la transición

• Comenzar la planificación de transición/alta en la admisión; Identifica los objetivos proyectados de colocación del joven, metas de permanencia, probable duración de la estancia, barreras conocidas para el alta y necesidades de servicio previstas.

• Revisar y actualizar la planificación de alta durante la revisión del plan de tratamiento, los informes mensuales de progreso, las reuniones CFT/FTDM y cualquier personal relacionado con la estabilidad de la colocación.

• Coordinar con la agencia de colocación y el equipo de tratamiento para identificar el destino de la liberación, el calendario de transición, los servicios requeridos, el plan de transporte, las necesidades de medicación, las citas médicas, las necesidades de transición escolar y los apoyos de seguimiento.

• Realizar esfuerzos razonables para garantizar la continuidad de la atención antes del alta, incluyendo la coordinación con proveedores médicos, dentales, de visión, terapia, psiquiátria/gestión de medicación, escuelas, equipo de WISe, familia y recursos comunitarios.

• Completar el Resumen de Alta y enviarlo al Gestor del Programa para su revisión.

 

Respuesta de guardia y emergencias

• Participar en el sistema rotativo de guardia, junto con el Director Ejecutivo y el Gestor del Programa, para garantizar una cobertura continua de respuesta a emergencias.

 

Incidente y notificación obligatoria

• Completar y presentar toda la documentación requerida de incidentes conforme a la política y los plazos de notificación de incidentes de la ONG.

• Garantizar que los incidentes que cumplan los umbrales obligatorios de notificación se reporten a más tardar en cuarenta y ocho (48) horas al personal local de admisión del DCYF, al trabajador social del joven o al gestor de casos de la CPA, y a los representantes tribales de la ICW cuando corresponda.

• Completar la formación obligatoria para informantes y cumplir con las obligaciones individuales de reporte obligatorio según el RCW 26.44.

 
REQUISITOS MÍNIMOS

• Debe cumplir con los requisitos de formación y experiencia para el puesto de Gestor de Casos establecido bajo WAC 110-145 (vigente a partir de 1 de mayo de 2026).

• Debe completar y superar una verificación de antecedentes del DCYF (Capítulo 110-04 WAC) antes de tener contacto no supervisado con jóvenes.

• Debe completar toda la formación previa al servicio requerida, incluida la formación CFARS (si se asignan responsabilidades de evaluación), antes de trabajar de forma independiente con jóvenes.

• Debe obtener la consulta clínica requerida si el Gestor de Casos no cumple de forma independiente los requisitos de cualificación a nivel de máster para tareas relacionadas con la evaluación.

• Debe tener al menos 18 años.

• Debe mantener la certificación vigente en primeros auxilios/RCP.

RESUMEN DEL PUESTO

El Gestor de Casos es responsable de coordinar toda la admisión, admisión, planificación individualizada de servicios y tratamientos, gestión continua de casos, coordinación sanitaria, participación en el Equipo de Infancia y Familia (CFT), informes obligatorios y planificación de alta/transición para los jóvenes incluidos en el programa Our Next Generation (ONG) QRTP/BRS. El Gestor de Casos se asegura de que todos los aspectos de la gestión de casos se realicen en cumplimiento con la WAC 110-145 (vigente desde el 1 de mayo de 2026), los requisitos contractuales del DCYF y la política de la Fundación Mullen-Polk. Esta es una lista completa de funciones esperadas; la ausencia de una tarea específica en esta lista no exime al Gestor de Casos de desempeñar funciones razonablemente relacionadas con este rol y asignadas por el Director de Programa o Director Ejecutivo.

 

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

Admisión y admisión

• Revisar la información de derivación en un plazo de dos (2) horas desde la recepción y contactar con el trabajador social asignado para confirmar la idoneidad de la ubicación.

• Participar en la revisión multidisciplinar de derivaciones, junto con el Director del Programa y el Consultor Clínico, para determinar si los comportamientos, la gravedad, las necesidades de supervisión y las necesidades de tratamiento del joven pueden gestionarse de forma segura en ONG sin afectar negativamente a los jóvenes ya en acogida.

• Participar en el proceso de encuentro con el joven, el trabajador social/representante del DCYF, el representante del IRC cuando corresponda, el consultor clínico y otros apoyos identificados.

• Confirmar la admisión con el Responsable del Programa antes de la llegada del joven y asegurarse de que la instalación esté preparada (sala limpia, papeleo de admisión, personal disponible).

• Coordinar y completar todas las actividades de admisión, incluyendo la recopilación de la documentación requerida, el relleno de los formularios de admisión, la orientación de los jóvenes sobre el programa y la obtención de todas las firmas requeridas, en un plazo de ocho (8) horas desde la admisión.

• Establecer y organizar el expediente del joven inmediatamente tras su admisión.

• Revisar la documentación de admisión para identificar registros perdidos y solicitar inmediatamente a la agencia de colocación o al proveedor autorizado.

• Completar el Inventario de Bienes Personales con el joven y el trabajador social de transporte, con firmas de ambas partes.

• Completar el Plan Inicial de Seguridad y Supervisión, el Plan de Gestión Individual del Comportamiento y el Plan de Supervisión Individual en un plazo de veinticuatro (24) horas desde la admisión.

 Evaluación y planificación del tratamiento

• Coordinar el desarrollo, implementación y revisión continua del Plan Individualizado de Servicios y Tratamiento (ISTP) para cada joven en un plazo de treinta (30) días desde su ingreso, en colaboración con el equipo de tratamiento.

• Asegurar que la información de CFARS (u otra herramienta de evaluación requerida) sea precisa, oportuna y coherente con las necesidades, comportamientos, funcionamiento y plan de servicio del joven.

• Completar la formación obligatoria en CFARS y obtener asesoramiento cuando las responsabilidades de evaluación estén fuera de los requisitos de cualificación a nivel de máster; Documenta todas las consultas según sea necesario.

• Revisar y actualizar el ISTP al menos cada noventa (90) días, o antes si cambian las circunstancias del joven.

• Completar la Evaluación de Vida Independiente en un plazo de treinta (30) días desde la admisión para jóvenes elegibles.

• Garantizar que los informes de progreso y los planes de tratamiento actualizados se distribuyan a los miembros autorizados del equipo de tratamiento, a las agencias de colocación y a otras personas aprobadas, de acuerdo con los requisitos de confidencialidad.

Participación del Equipo de Niños y Familias (CFT) / FTDM

• Coordinar y participar en todas las reuniones programadas del Equipo de Niños y Familias (CFT) facilitadas por ONG, y en las reuniones de Toma de Decisiones del Equipo Familiar (FTDM) facilitadas por el DCYF cuando corresponda.

• Preparar un resumen escrito del progreso antes de cada reunión de CFT que refleje los objetivos actuales del ISTP, su estado conductual, el progreso educativo y los acontecimientos significativos desde la última CFT.

• Documentar los resultados del CFT, incluyendo cualquier cambio en el plan de servicio, nuevas acciones o preocupaciones planteadas por los miembros del equipo, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas previas a la reunión.

• Llevar la planificación de alta y transición a la discusión regular y continua sobre CFT/FTDM, no solo cerca del punto de baja.

 Informes mensuales y trimestrales

• Completar informes mensuales de progreso para cada joven asignado, generalmente entregados antes del día 5 de cada mes, salvo que la agencia de colocación o el procedimiento administrativo disponga lo contrario.

• Completar los informes trimestrales cada noventa (90) días tras la asignación, salvo que el contrato, la orden judicial o el requisito de la agencia requieran un plazo más corto.

• Asegurar que los informes mensuales y trimestrales aborden el progreso juvenil, el funcionamiento conductual, el progreso educativo y las actualizaciones médicas o de salud mental.

• Completar y enviar la documentación CFT y las actualizaciones de planificación del tratamiento como parte del ciclo mensual/trimestral de informe.

• Documentación completa de seguridad y supervisión en relación con los requisitos de informes mensuales y trimestrales.

Coordinación sanitaria

• Revisar toda la documentación sanitaria disponible obtenida de la agencia de acogida, paquete de derivación, tutor o proveedores sanitarios; Solicita inmediatamente la documentación sanitaria que falta y documenta todos los esfuerzos de seguimiento.

• Coordinar la programación de todas las citas sanitarias requeridas y asegurar que las citas médicas, dentales, de visión, psiquiátricas y de gestión de medicación se completen dentro de los plazos requeridos y según las recomendaciones del proveedor.

• Registrar y registrar todas las citas de seguimiento y recomendaciones médicas.

• Comunicar al personal adecuado recomendaciones sanitarias que afecten a la supervisión, planificación de seguridad, intervenciones conductuales, funcionamiento educativo, administración de medicación, restricciones dietéticas, actividades comunitarias o planificación del tratamiento, manteniendo la confidencialidad.

• Coordinarse con proveedores sanitarios, profesionales de salud conductual, personal educativo, agencias de acogida, cuidadores y representantes tribales (cuando corresponda) para apoyar la continuidad de la atención.

 Documentación y registro

• Mantener un expediente juvenil completo y organizado, incluyendo autorizaciones de acolgamiento, evaluaciones de admisión, documentación de orientación, inventarios de propiedades, evaluaciones de salud, registros de medicación, registros de vacunación, información dental/visual, historial de salud mental, registros escolares, documentación de IEP, Planes de Gestión del Comportamiento, Planes de Supervisión, Planes de Seguridad, Planes de Vida Independiente, informes de incidentes, planes de visitas, listas de contactos aprobadas, documentación judicial y ISTP.

• Garantizar que toda la documentación del caso esté completa, precisa y se registre en ExtendedReach dentro de los plazos establecidos.

• Mantener una comunicación continua con los trabajadores sociales asignados del DCYF y las autoridades de colocación al menos una vez por semana.

• Proporcionar al Gestor del Programa una actualización del estado de cada caso de cada joven al menos una vez por semana, incluyendo un aviso de cualquier riesgo de fecha límite con al menos cinco (5) días laborables de antelación.

 Coordinación Escolar

• Coordinar con los centros educativos respecto a la matrícula, asistencia, IEP/expedientes educativos y progreso académico de cada joven.

 Quejas y limitaciones en la comunicación

• Aceptar y enviar al Gestor del Programa cualquier formulario de queja presentado directamente al Gestor de Caso, conforme a los procedimientos de quejas de la ONG.

• Participar en la revisión de las limitaciones de comunicación con el Director del Programa, el equipo de tratamiento o el Trabajador Social cuando existan preocupaciones sobre seguridad o tratamiento.

 Planificación de la baja y la transición

• Comenzar la planificación de transición/alta en la admisión; Identifica los objetivos proyectados de colocación del joven, metas de permanencia, probable duración de la estancia, barreras conocidas para el alta y necesidades de servicio previstas.

• Revisar y actualizar la planificación de alta durante la revisión del plan de tratamiento, los informes mensuales de progreso, las reuniones CFT/FTDM y cualquier personal relacionado con la estabilidad de la colocación.

• Coordinar con la agencia de colocación y el equipo de tratamiento para identificar el destino de la liberación, el calendario de transición, los servicios requeridos, el plan de transporte, las necesidades de medicación, las citas médicas, las necesidades de transición escolar y los apoyos de seguimiento.

• Realizar esfuerzos razonables para garantizar la continuidad de la atención antes del alta, incluyendo la coordinación con proveedores médicos, dentales, de visión, terapia, psiquiátria/gestión de medicación, escuelas, equipo de WISe, familia y recursos comunitarios.

• Completar el Resumen de Alta y enviarlo al Gestor del Programa para su revisión.
 

Respuesta de guardia y emergencias

• Participar en el sistema rotativo de guardia, junto con el Director Ejecutivo y el Gestor del Programa, para garantizar una cobertura continua de respuesta a emergencias.

 

Incidente y notificación obligatoria

• Completar y presentar toda la documentación requerida de incidentes conforme a la política y los plazos de notificación de incidentes de la ONG.

• Garantizar que los incidentes que cumplan los umbrales obligatorios de notificación se reporten a más tardar en cuarenta y ocho (48) horas al personal local de admisión del DCYF, al trabajador social del joven o al gestor de casos de la CPA, y a los representantes tribales de la ICW cuando corresponda.

• Completar la formación obligatoria para informantes y cumplir con las obligaciones individuales de reporte obligatorio según el RCW 26.44.

 

REQUISITOS MÍNIMOS

• Debe cumplir con los requisitos de formación y experiencia para el puesto de Gestor de Casos establecido bajo WAC 110-145 (vigente a partir de 1 de mayo de 2026).

• Debe completar y superar una verificación de antecedentes del DCYF (Capítulo 110-04 WAC) antes de tener contacto no supervisado con jóvenes.

• Debe completar toda la formación previa al servicio requerida, incluida la formación CFARS (si se asignan responsabilidades de evaluación), antes de trabajar de forma independiente con jóvenes.

• Debe obtener la consulta clínica requerida si el Gestor de Casos no cumple de forma independiente los requisitos de cualificación a nivel de máster para tareas relacionadas con la evaluación.

• Debe tener al menos 18 años.

• Debe mantener la certificación vigente en primeros auxilios/RCP.