Representante de Atención al Cliente Fort Worth

Representante de Atención al Cliente

Tiempo completo • Fort Worth
Replies within 24 hours
Beneficios:
  • Seguro médico
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
  • Coincidencia 401(k)
  • Partidos de la empresa
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Descuentos para empleados
Ubicación: Cresson, TX (en Oficina)
Departamento: Equipo de Experiencia del Cliente
Informes a: Director de Experiencia del Cliente
Posición: A tiempo completo

Barnes Lawn Doctor Western Rim LLC es una empresa local de fertilización de césped y control de plagas que lleva más de 24 años sirviendo con orgullo a Cresson y a las comunidades cercanas. Somos una organización liderada por los cristianos y centrada en las personas, comprometida con la excelencia, la integridad y un servicio al cliente excepcional.
Nuestro porqué
Sirve a los demás - Sirve a los demás - Sírvelo a él

Buscamos profesionales que se apropien de su trabajo, se comuniquen eficazmente y comprendan el impacto que tienen en nuestros clientes y equipo.

Resumen del puesto
El Representante de Atención al Cliente (CSR) actúa como el principal enlace de comunicación entre nuestros clientes y la empresa. Este puesto es responsable de ofrecer una experiencia profesional, oportuna y excepcional al cliente mediante comunicación proactiva, resolución de problemas y coordinación con nuestros equipos de Operaciones, Ventas y Experiencia del Cliente.

El éxito en este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, una organización sólida, atención al detalle y la capacidad de gestionar múltiples prioridades manteniendo una actitud positiva y centrada en las soluciones.

Responsabilidades 
  • Gestionar las comunicaciones diarias con los clientes por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto
  • Ejecutar procesos de notificación de servicio
  • Gestionar los flujos de trabajo de comunicación a través de los sistemas de la empresa
  • Responde con prontitud a las preguntas y preocupaciones de los clientes
  • Procesar pagos de clientes y actualizaciones de cuentas
  • Coordinar solicitudes de servicio y apoyo a la programación
  • Ayudar en la retención de clientes y en los esfuerzos de recuperación del servicio
  • Mantener una documentación precisa del cliente
  • Apoyar la comunicación interna entre departamentos
  • Ayudar con la comunicación con clientes durante las temporadas altas
Cualificaciones
  • Mínimo de cuatro años de experiencia en atención al cliente, atención al cliente o en centros de llamadas
  • Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Presencia telefónica profesional con excelentes habilidades de escucha
  • Capacidad probada para resolver las preocupaciones de los clientes manteniendo la confianza
  • Habilidades informáticas avanzadas y la capacidad de aprender múltiples sistemas de software
  • Excelentes habilidades organizativas, de gestión del tiempo y multitarea
  • Transporte fiable; Este es un puesto en la oficina
Lo que buscamos- El candidato ideal demuestra:
  • Propiedad personal y responsabilidad
  • Comunicación profesional y tranquila bajo presión
  • Gran atención al detalle
  • Seguimiento constante
  • Una mentalidad colaborativa y centrada en el equipo
  • Adaptabilidad y capacidad de entrenamiento
  • Un compromiso con ofrecer una experiencia excepcional al cliente
Beneficios
  • Salario competitivo basado en la experiencia
  • Seguro médico
  • Plan de jubilación
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación continua y desarrollo profesional
  • Oportunidades de ascenso
  • Un lugar de trabajo estable, basado en valores, con crecimiento profesional a largo plazo
Únete a nuestro equipo
Si eres un profesional experimentado de atención al cliente que disfruta ayudando a las personas, resolviendo problemas y contribuyendo a una cultura de equipo positiva, te animamos a que te postules. En Barnes Lawn Doctor, cada interacción es importante y cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de una experiencia excepcional para el cliente.

Esperamos saber más sobre ti.
Compensación: 18,00 $ - 22,00 $ la hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





* Todas las ubicaciones de Lawn Doctor son de propiedad y operación independientes. Todos los puestos identificados aquí son puestos ofrecidos por franquiciados individuales de Lawn Doctor.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or

Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

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¿Por qué debería unirse a Lawn Doctor?

Compensación competitiva
Horarios flexibles
Cultura agradable en el lugar de trabajo