Asesor de Servicio
Albuquerque, NM
Asesor de Servicio
Tiempo completo • Albuquerque, NM
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro dental
- Seguro de visión
Sobre el puesto:
Donny's Automotive LLC en Albuquerque, NM, busca un asesor de servicio motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad fantástica para ser el puente entre nuestros valiosos clientes y nuestros técnicos cualificados, asegurando que cada vehículo reciba la atención que merece. Si prosperas en un entorno automovilístico acelerado y te encanta ofrecer un servicio de primera, ¡queremos saber de ti!
Responsabilidades:
- Saludar a los clientes y realizar informes sobre vehículos, documentando con precisión las necesidades y preocupaciones del servicio
- Comunica claramente recomendaciones de reparación, presupuestos y plazos a los clientes
- Coordinarse con los técnicos para garantizar reparaciones y mantenimiento oportunos y precisos del vehículo
- Proporciona actualizaciones sobre las órdenes de reparación y haz seguimiento con los clientes durante todo el proceso de servicio
- Upsell recomienda los servicios y el mantenimiento basándose en las inspecciones del vehículo y las directrices del fabricante
- Procesa facturas, pagos y reclamaciones de garantía con precisión al finalizar el trabajo
- Mantener altas puntuaciones de satisfacción del cliente y abordar cualquier preocupación relacionada con el servicio de forma profesional
Requisitos:
- Se prefiere experiencia previa como Asesor de Servicio o en un puesto de atención al cliente en el sector automovilístico
- Sólido conocimiento de servicios de reparación y mantenimiento de automóviles
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con una mentalidad centrada en el cliente
- Capacidad para realizar multitarea y gestionar eficientemente un servicio de alto volumen
- Dominio del software de gestión de servicios y habilidades básicas de informática
- Permiso de conducir válido con historial limpio
- Las certificaciones ASE o del fabricante son un plus
Sobre nosotros:
Donny's Automotive LLC es un nombre de confianza en reparación y servicio automovilístico en la comunidad de Albuquerque, NM. Hemos construido nuestra reputación con un trabajo honesto y fiable y un compromiso genuino para mantener a nuestros clientes seguros en la carretera. Nuestro equipo es nuestro mayor activo y nos enorgullece fomentar un entorno laboral de apoyo y orientado al equipo, donde profesionales cualificados pueden crecer y prosperar.
Compensación: 550,00 $ - 680,00 $ por semana
(si ya tienes un currículum en Indeed)