El rol de Account Manager desempeña un papel fundamental en un equipo de ventas al servir como puente entre la empresa y sus clientes.  Tus responsabilidades incluirán, pero no se limitarán a, apoyar todo el ciclo de ventas de procesamiento de pedidos, incluyendo; Entrada de pedidos, seguimiento de pedidos, logística de envíos y comunicación con los clientes. Su principal responsabilidad es garantizar una experiencia positiva y satisfactoria para el cliente antes, durante y después de una venta.  El papel de un Account Manager es mejorar la experiencia del cliente, impulsar la satisfacción del cliente y contribuir al éxito general de los esfuerzos de ventas construyendo y manteniendo relaciones positivas con los clientes.

 

Estado: Jornada completa/40 horas (de lunes a viernes) Departamento: Operaciones

Salario: Salario Entorno físico: Oficina

Experiencia: 4+ años Reportes a: Vicepresidente

·         Comunicarse con y apoyar directamente al Representante de Ventas para coordinar la entrega exitosa y puntual de las promociones de marketing

·         Coordinar muestras y marketing necesarios para los clientes según las indicaciones

·         Comunícate con los clientes por teléfono o correo electrónico para construir excelentes relaciones y ofrecer un excelente servicio al cliente

·         Analizar y enviar nuevos pedidos con seguimiento desde la producción hasta la entrega

·         Revisar continuamente los pedidos para cambiar las prioridades en el estado de los pedidos y así responder adecuadamente a los requisitos de material, entrega y plazos de entrega

·         Coordinar la logística del envío de pedidos

·         Coordinación con clientes y otros departamentos para garantizar el movimiento fluido de la mercancía proporcionando información de seguimiento y actualizaciones de envíos

·         Resuelve problemas logísticos o retrasos en los envíos con un sentido de urgencia

·         Mantener la información de prospectos, clientes y proveedores en los sistemas según sea necesario

·         Completar tareas diversas para apoyar los esfuerzos de ventas según sea necesario

·         Otras funciones asignadas

·         Buenas habilidades de comunicación, gestión del tiempo y priorización

·         4+ años de experiencia profesional

·         Digno de confianza, con ética e integridad demostradas al más alto nivel

·         Orientado a plazos con un fuerte sentido de urgencia

·         Orientado al detalle con un alto nivel de precisión

·         Solucionador creativo de problemas que puede operar bajo plazos cortos

·         Jugador de equipo con disposición a aportar y hacer lo que sea necesario para sacar adelante el trabajo

·         Gran atención al detalle, capacidad para gestionar su propio tiempo de forma eficiente, producir trabajos de alta calidad y cumplir plazos de forma constante

·         Capacidad para realizar varias tareas a la vez en un entorno acelerado con interrupciones regulares

·         Jugador en equipo con determinación para hacer lo que sea necesario y perseverar en cualquier desafío

·         La experiencia en la industria de Productos Promocionales o Mercados Especiales es un plus

·         Experiencia en logística, cadena de suministro o transporte es un punto a favor

·         Se prefiere el título de grado, pero no es obligatorio

·         Capacidad para identificar y satisfacer las necesidades y requisitos de los clientes

·         Habilidades sobresalientes de comunicación, tanto escritas como orales

·         Interacción profesional, amable y educada con proveedores, corredores y clientes

·         Domino Microsoft Office Suite con un sólido conocimiento de introducción de datos y sistemas de oficina