Gerente de oficina
Garden City
Gerente de oficina
Tiempo completo • Garden City
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
RECOVRY Physical Therapy busca un gerente de oficina amable, organizado, detallista y altamente motivado para liderar las operaciones de la oficina principal de nuestra ubicación en Garden City.
Esto no es solo un puesto en recepción. Este puesto es para alguien que puede hacerse responsable de la experiencia del paciente, gestionar sistemas administrativos, comunicarse claramente con los pacientes y ayudar a que la consulta funcione sin problemas cada día. El candidato ideal es profesional, seguro de sí mismo, compasivo y capaz de explicar los beneficios del seguro de forma clara, transparente y tranquilizadora.
Como primer punto de contacto para muchos pacientes, desempeñarás un papel fundamental ayudando a las personas a comprender sus opciones de atención, responsabilidades financieras, beneficios de seguro y el valor de recibir fisioterapia de alta calidad en RECOVRY.
Responsabilidades clave
Experiencia del paciente y gestión de la recepción
- Recibe a los pacientes con calidez y crea un ambiente acogedor y profesional
- Contesta las llamadas, responde a consultas y dirige las llamadas adecuadamente
- Programa, confirma y reprograma citas con pacientes
- Gestiona el flujo diario de pacientes y mantén el horario organizado
- Mantén una recepción y una sala de espera limpias, organizadas y profesionales
- Apoyar al equipo clínico con necesidades administrativas a lo largo del día
- Ayuda a crear una experiencia de alta gama centrada en el servicio para cada paciente
Verificación del seguro y comunicación con el paciente
- Verifica los beneficios del seguro para pacientes de forma precisa y eficiente
- Explica claramente los beneficios del seguro, los beneficios fuera de la red, los deducibles, los límites de visitas, los copagos, el coseguro y la responsabilidad del paciente
- Ayuda a los pacientes a entender la diferencia entre cobertura de seguro y costes reales de bolsillo
- Comunica nuestras opciones de pago y nuestro modelo de atención con confianza y transparencia
- Asistir a pacientes que puedan estar confundidos, frustrados o dudosos sobre el seguro o el coste
- Ayuda a convertir las consultas de los pacientes en evaluaciones programadas explicando claramente el valor de nuestros servicios
- Ayuda con autorizaciones previas, documentación de seguros y seguimiento relacionado con la reclamación según sea necesario
Facturación, Pagos y Apoyo Administrativo
- Cobra los copagos, los saldos de los pacientes y los pagos en el momento del servicio
- Procesar pagos y mantener registros precisos de facturación/pagos
- Asegúrate de que la documentación del paciente, los formularios de ingreso, la información del seguro y las autorizaciones estén completos y actualizados
- Mantener los registros de los pacientes con confidencialidad, precisión y cumplimiento de la HIPAA
- Comunícate con los miembros del equipo de facturación sobre cuestiones de seguro, saldos de pacientes e información que falta
- Supervisar las tareas administrativas pendientes y hacerlas cumplir hasta completarse
Liderazgo y Responsabilidad de Oficina
- Toma la responsabilidad de la experiencia de la oficina principal y del flujo de trabajo administrativo diario
- Ayuda a formar, guiar y apoyar al personal de recepción a medida que la oficina crece
- Identificar áreas donde se puedan mejorar los sistemas, la comunicación o la experiencia del paciente
- Asegurarse de que las políticas y procedimientos de la oficina se sigan de forma coherente
- Ayuda a reducir los huecos de agenda, las citas perdidas y la confusión de los pacientes
- Comunica eficazmente con la dirección y el liderazgo clínico
Requisitos
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; Formación adicional en administración sanitaria, negocios o gestión de consultas médicas es un punto a favor
- Se prefiere experiencia previa en consultas médicas, clínicas de fisioterapia, quiropráctica, dentistas o entornos sanitarios
- Sólido conocimiento de la verificación de seguros, beneficios, franquicias, coseguro, copagos y responsabilidad del paciente
- Capacidad para explicar la información sobre seguros y finanzas de forma clara y segura a los pacientes
- Buen servicio al cliente, comunicación e interpersonales
- Organizado, detallista, fiable y capaz de realizar multitarea en un entorno acelerado
- Cómodo con llamadas telefónicas, conversaciones con pacientes, programación, pagos y seguimiento administrativo
- Dominio de sistemas EMR, Microsoft Office y sistemas informáticos generales
- Actitud profesional, fuerte ética de trabajo y capacidad para tomar la iniciativa
- Se prefiere encarecidamente la experiencia en liderazgo o gestión de oficina
Candidato ideal
El candidato ideal es alguien que disfruta trabajando con personas, se siente orgulloso de su organización y entiende que la oficina principal juega un papel fundamental en el éxito de la práctica. Buscamos a alguien que pueda ayudar a los pacientes a sentirse cómodos, informados y seguros en su decisión de comenzar el cuidado con nosotros.
El candidato ideal es alguien que disfruta trabajando con personas, se siente orgulloso de su organización y entiende que la oficina principal juega un papel fundamental en el éxito de la práctica. Buscamos a alguien que pueda ayudar a los pacientes a sentirse cómodos, informados y seguros en su decisión de comenzar el cuidado con nosotros.
Esta persona debe ser capaz de comunicar los beneficios del seguro de una manera honesta, clara y fácil de entender para los pacientes. Queremos a alguien que pueda generar confianza con los pacientes, reducir la confusión y ayudarles a ver el valor de invertir en su salud.
Compensación
- Salario competitivo basado en la experiencia y las cualificaciones
- Mayor remuneración disponible para candidatos con sólida experiencia en gestión de consultas médicas, verificación de seguros, facturación y comunicación con pacientes
Beneficios
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Seguro dental
- Seguro médico
- Días libres remunerados y festivos
- Bonificación por rendimiento
- Seguro de visión
Calendario
- Puesto a tiempo completo
- Puesto presencial en nuestra oficina de Garden City, NY
Por qué unirse a la fisioterapia RECOVRY
RECOVRY Physical Therapy es una clínica de fisioterapia de alta calidad, centrada en el paciente, centrada en ofrecer una experiencia excepcional desde la primera llamada telefónica a lo largo de todo el proceso de atención. Buscamos a alguien que quiera ser una parte clave de nuestro equipo, asumir la responsabilidad de la experiencia en la consulta y ayudar a los pacientes a sentirse apoyados en cada paso del camino.
RECOVRY Physical Therapy es una clínica de fisioterapia de alta calidad, centrada en el paciente, centrada en ofrecer una experiencia excepcional desde la primera llamada telefónica a lo largo de todo el proceso de atención. Buscamos a alguien que quiera ser una parte clave de nuestro equipo, asumir la responsabilidad de la experiencia en la consulta y ayudar a los pacientes a sentirse apoyados en cada paso del camino.
Compensación: 50.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
ESTAMOS CAMBIANDO EL MUNDO DE LA FISIOTERAPIA
RECOVRY es una empresa innovadora de fisioterapia y bienestar que ayuda a mejorar y optimizar tu rendimiento diario.
Vivimos según una filosofía sencilla. Utilizamos técnicas de fisioterapia clínicamente probadas y las combinamos con tecnologías innovadoras de recuperación que agilizan y optimizan las actividades y el rendimiento diario.
Vivimos según una filosofía sencilla. Utilizamos técnicas de fisioterapia clínicamente probadas y las combinamos con tecnologías innovadoras de recuperación que agilizan y optimizan las actividades y el rendimiento diario.
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