Asesor de Servicio Automotriz
Westland
Asesor de Servicio Automotriz
Servicio al cliente (tiempo completo) • Westland
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Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Formación y desarrollo
- Descuentos para empleados
Asesor de Servicio Automotriz
Midas de propiedad y gestión familiar – Westland, MI
Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz de alta energía y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo de servicio en crecimiento. En este puesto, serás el vínculo crucial entre nuestros clientes y nuestros técnicos de automoción. Recibirás a los clientes, escucharás sus preocupaciones sobre el vehículo, traducirás esos problemas en órdenes de trabajo claras para nuestro equipo técnico y explicarás de forma transparente las opciones de reparación y los costes al cliente. Si prosperas en un entorno acelerado, te encanta resolver problemas y destacas en generar confianza, queremos saber de ti.
Responsabilidades clave
- Recibe a los clientes con calidez y construye relaciones profesionales sólidas.
- Escucha las preocupaciones sobre el vehículo y documenta los síntomas con precisión.
- Traduce las descripciones de los clientes en órdenes de trabajo claras para técnicos.
- Elabora presupuestos precisos de reparación utilizando software del sector.
- Explica los resultados diagnósticos y las opciones de reparación de forma transparente.
- Proporciona desgloses claros de piezas, mano de obra y costes.
- Obtén la autorización del cliente antes de iniciar cualquier reparación del vehículo.
- Sigue el progreso del vehículo a lo largo del día para asegurar los plazos.
- Mantén a los clientes informados sobre cambios o retrasos en el estado.
- Entrega los vehículos de vuelta a los clientes y explica las garantías.
Requisitos del puesto
- Experiencia probada como asesor de servicios automovilísticos.
- Gran destreza en la elaboración de estimaciones precisas de piezas y mano de obra.
- Excelentes habilidades de comunicación y un carácter profesional.
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez de forma eficiente en una tienda de alto volumen.
- Conocimiento básico de sistemas automotrices y mantenimiento rutinario.
- Sólidas habilidades de resolución de conflictos para gestionar las preocupaciones de los clientes.
- Permiso de conducir válido con historial limpio.
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo con estructuras de incentivos basadas en el rendimiento.
- Ambiente de trabajo amigable, estable, de propiedad y gestión familiar.
- Apoyo y recursos de una marca reconocida a nivel nacional.
- Desarrollo profesional continuo y oportunidades de formación.
Compensación: 52.000,00 $ - 70,000,00 $ al año
Unete a nuestro equipo
Como uno de los destinos más grandes para los servicios automotrices, Midas está dominando la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas, nos encargamos de todo ... neumáticos, frenos, aceite ... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar la experiencia con Midas son infinitas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Bonificaciones de ventas
Descuentos para empleados
Potencial de crecimiento