Groth Family Insurance - Allstate
Gestor de Cuentas Bilingüe
Tiempo completo • Pasco
Responsive recruiter
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Sobre el puesto
Groth Family Insurance Allstate busca un gestor de cuentas bilingüe amable, fiable y bilingüe para unirse a nuestro equipo en Pasco, WA. Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta ayudar a las personas, construir relaciones y ofrecer un servicio excepcional a clientes que hablan inglés y español.
La experiencia previa en seguros es útil, pero no obligatoria. Se prefiere la licencia, pero se anima a los candidatos que estén dispuestos a obtener su licencia de seguro tras la contratación a solicitar. Ofrecemos formación, apoyo y asistencia durante todo el proceso de licencia.
Resumen del puesto
Como Gestor de Cuentas Bilingüe, serás un punto de contacto importante para nuestros clientes, ayudándoles a comprender su cobertura, gestionar sus pólizas y atender necesidades relacionadas con el servicio. Tu capacidad para comunicarte eficazmente tanto en inglés como en español ayudará a garantizar que todos los clientes reciban un alto nivel de atención y apoyo.
Este puesto ofrece una excelente oportunidad para construir una carrera a largo plazo dentro de una agencia de seguros en crecimiento, al tiempo que se desarrolla valiosos conocimientos en atención al cliente y en el sector asegurador.
Responsabilidades clave
- Ayuda a clientes que hablen inglés y español con preguntas sobre pólizas, consultas de facturación y actualizaciones de cobertura
- Responde de forma rápida y profesional a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto e interacciones presenciales
- Procesar cambios en políticas, renovaciones, endosos y solicitudes de documentación
- Educar a los clientes sobre las características de las pólizas, opciones de cobertura y procesos de seguro
- Mantener registros precisos de clientes y documentación de la agencia
- Resuelve las preocupaciones de los clientes con profesionalidad, empatía y atención al detalle
- Realizar revisiones de pólizas e identificar oportunidades para atender mejor las necesidades de seguros de los clientes
- Apoyar los esfuerzos de ventas y servicio de la agencia mediante actividades de seguimiento y retención de clientes
- Colabora con los miembros del equipo para ofrecer una experiencia excepcional al cliente
Cualificaciones
- Fluidez tanto en español como en inglés (obligatorio)
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad
- Centrado en el cliente con pasión por ayudar a los demás
- Profesional, fiable y detallista
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Actitud positiva y disposición a aprender
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y trabajar de forma eficiente en un entorno acelerado
- Experiencia previa en atención al cliente, administrativa, minorista, banca, hostelería o seguros es un plus
- Se prefiere licencia de seguro, pero no es obligatoria
- Disposición para obtener la licencia de seguros tras la contratación con el apoyo de la agencia
Lo que ofrecemos
- Apoyo a la licencia y oportunidades de formación
- Compensación competitiva
- Entrenamiento continuo y desarrollo profesional
- Ambiente de trabajo de apoyo y orientado al equipo
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una agencia Allstate en crecimiento
- La oportunidad de tener un impacto significativo ayudando a individuos y familias a proteger lo que más importa
Si eres bilingüe en español e inglés, disfrutas ayudar a la gente y buscas una carrera gratificante con un equipo que te apoye, te animamos a que solicites con Groth Family Insurance Allstate en Pasco, WA.
Compensación: 50.000,00 - 60.000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)