ADP TEST-LMS DR2-DONT USE
Apertura Futura: Responsable de Relaciones con Clientes
Tiempo completo • Florham Park
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
Sobre el puesto:
¡Buscamos un Responsable de Relaciones con el Cliente dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo en Florham Park, NJ! En este puesto, serás la conexión clave entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, asegurando un servicio excepcional y alianzas duraderas. Si te apasiona construir relaciones y ofrecer resultados, queremos saber de ti.
Responsabilidades:
- Actuar como el principal punto de contacto para las cuentas de los clientes, asegurando la satisfacción y la retención
- Construir y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con los clientes mediante una comunicación proactiva
- Identificar las necesidades de los clientes y colaborar con los equipos internos para ofrecer soluciones personalizadas
- Supervisa el estado de la cuenta, sigue los KPIs y prepara informes regulares de rendimiento de clientes
- Resolver las preocupaciones y escaladas de los clientes de manera oportuna y profesional
- Identificar oportunidades de venta adicional y cruzada para apoyar el crecimiento del negocio
- Coordinar la incorporación de nuevos clientes y asegurar transiciones fluidas
Requisitos:
- Experiencia demostrada en relaciones con clientes, gestión de cuentas o en un puesto similar de atención al cliente
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto escritas como verbales
- Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades simultáneamente
- Mentalidad de resolución de problemas con un enfoque centrado en el cliente
- Dominio del software CRM y la suite Microsoft Office
- Se prefiere un título de grado en Negocios, Comunicación o un campo relacionado
- Profesional automotivado, organizado y detallista
Sobre nosotros:
Con sede en Florham Park, NJ, somos una empresa comprometida con ofrecer un servicio excepcional y soluciones innovadoras a nuestros clientes. Nuestro equipo prospera gracias a la colaboración, la integridad y una pasión compartida por la excelencia. Nos enorgullece fomentar un entorno laboral de apoyo donde los empleados crecen y los clientes tienen éxito.
Compensación: 1,00 $ - 3,00 $ al año