Analista de Service Desk
Shivani -OH
Analista de Service Desk
Tiempo completo • Shivani -OH
Descripción del puesto:
Durante el proceso de entrevista con el personal de ODPS, el consultor de recursos debe demostrar competencia o experiencia en su(s) área(s) específica(s) de asignación del proyecto. La experiencia del recurso también debe ser documentada para su revisión y verificación. Los recursos ofrecidos que no demuestren competencia/experiencia técnica o funcional serán motivo suficiente para rechazar la propuesta del Ofertante. Es responsabilidad del Ofertante preseleccionar a sus candidatos para garantizar el cumplimiento
Entrevistas introductorias de 15 minutos en Teams con entrevistas completas en el lugar.
A tiempo completo en el recinto en 1970 West Broad Street, Columbus.
Durante el proceso de entrevista con el personal de ODPS, el consultor de recursos debe demostrar competencia o experiencia en su(s) área(s) específica(s) de asignación del proyecto. La experiencia del recurso también debe ser documentada para su revisión y verificación. Los recursos ofrecidos que no demuestren competencia/experiencia técnica o funcional serán motivo suficiente para rechazar la propuesta del Ofertante. Es responsabilidad del Ofertante preseleccionar a sus candidatos para garantizar el cumplimiento.
Breve descripción:
SD3 para ayudar a TI a automatizar e implementar nuevas tecnologías que ayuden a mantener el entorno de escritorio actualizado y funcionando de forma óptima.
Este puesto funcionará como un Especialista de Soporte al Servicio altamente cualificado con responsabilidades específicas que incluyen:
- Comprensión del soporte y servicios de escritorio.
- Comprensión de los conjuntos de herramientas de Active Directory y AD, ADUC, autenticación y autorización de usuarios, así como gestión de identificación y acceso.
- Utiliza la creatividad y la innovación para automatizar y agilizar procesos y procedimientos.
- Entiende el servicio de atención al cliente, le gusta trabajar con personas y puede asegurarse de que el cliente esté satisfecho.
- Capacidad para solucionar problemas de forma sistemática y avanzada. Capacidad para identificar síntomas e investigar la causa. Entiende de proceso a prueba y de poner cambios en producción.
- Comprensión de los principios básicos de redes, incluyendo la resolución de problemas de red para problemas de conectividad, DHCP, DNS, uso de herramientas como PING, NSLOOKUP y NETSTAT
- Capacidad y experiencia para trabajar con SCCM versión 2012. Capacidad para mostrar a otros cómo usar herramientas como SCCM.
- Capacidad para programar con PowerShell 3.0 o superior. Las capacidades de scripting deberían incluir validación, edición, entrada y salida, incluyendo automatización de sistemas de producción, específicamente Active Directory.
- Capacidad para aprender nuevas herramientas (Varonis) para limpiar y auditar datos no estructurados (datos de usuario) y permisos de Active Directory y NTFS.
Requisitos adicionales:
- Fuertes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Fuerte influencia, colaboración y experiencia en negociación.
- Capacidad para colaborar con recursos de apoyo en líneas de negocio y/o funcionales.
- Posee excelentes habilidades orales y escritas y posee sólidas habilidades para facilitar reuniones y sesiones de trabajo.
- Tener la capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo, la capacidad de gestionar el tiempo y los recursos para cumplir con los plazos asignados.
- Tener un sólido entendimiento de la priorización derivada de la elicitación de requisitos del sistema y/o del usuario.
- Posee excelentes habilidades organizativas, pruebas de análisis, planificación, resolución de problemas y toma de decisiones.
- Debe tener conocimientos de inglés/hablar de forma clara y comprensible usando el idioma inglés
Descripción de preguntas Comentarios
- ¿Entiendes y cumplirás con la disposición de tu subcontrato con OST que ESTÁ PROHIBIDO que tus contratistas lleven o utilicen equipos gubernamentales fuera de Estados Unidos? Las consecuencias de que esto ocurra pueden y tendrán consecuencias para ti, el proveedor principal, independientemente de si el candidato trabaja para un subproveedor tuyo. También resultará en la despida inmediata del contratista y lo hará inelegible para ser recontratado en el programa.
- ¿Dónde vive actualmente tu candidato? Por favor, proporciona la ciudad/estado.
- Se realizarán entrevistas en varias rondas. Si se selecciona, se requerirá una segunda entrevista presencial en el edificio Shipley en 1970 West Broad Street. Esto no es negociable. No se deben presentar candidatos que no puedan entrevistarse presencialmente. ¿Tu candidato está dispuesto y puede hacer una entrevista presencial?
El candidato debe ser capaz de superar una verificación de antecedentes del FBI. ¿Aceptas?
Compensación: 26,00 $ la hora
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SR International ha sido un nombre líder entre las empresas de consultoría de TI con oficinas en EE. UU. e India. Durante los últimos 16 años, nuestra experiencia en la industria y nuestro conocimiento del dominio nos han permitido brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Quiénes somos
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Hoy en día, el mundo de la información empresarial representa la realización de nuestros esfuerzos colectivos para mejorar el futuro. Sostenido solo por los límites de nuestra imaginación, el mundo de los negocios se está acelerando a un ritmo cada vez mayor. Imagine una mejor manera de hacer negocios, de implementar el software perfecto, de refinar la práctica o la integración empresarial. Todo lo que se necesita son estándares de referencia en servicio, soporte y conocimientos técnicos, que han sido nuestro pan de cada día.
Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
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