Coordinador de Captación y Participación Comunitaria
philadelphia
Coordinador de Captación y Participación Comunitaria
Tiempo completo • philadelphia
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto
El Coordinador de Admisión y Participación Comunitaria es responsable de supervisar todos los aspectos de la admisión de participantes, garantizar el cumplimiento de las normativas de atención domiciliaria y liderar los esfuerzos de divulgación y participación comunitaria. Este puesto actúa como enlace clave entre las fuentes de derivación, los participantes, los cuidadores y los equipos internos para garantizar una experiencia de incorporación fluida mientras impulsa el crecimiento del censo mediante la divulgación estratégica y la construcción de relaciones.
Este puesto combina liderazgo operativo (admisión y cumplimiento) con crecimiento externo (compromiso comunitario y divulgación).
Responsabilidades clave
Supervisión de Admisiones y Captación
- Gestionar y supervisar todo el proceso de admisión, desde la derivación hasta la puesta en marcha del servicio
- Recibir y procesar las derivaciones de Coordinadores de Servicios (SCs), MCOs y socios comunitarios
- Verificar la elegibilidad, autorizaciones y requisitos de servicio conforme a las directrices de OLTL y MCO
- Garantizar la finalización oportuna de la documentación de admisión, incluyendo evaluaciones y acuerdos de servicio
- Coordinar el inicio del cuidado de los participantes, incluyendo la asignación y la programación de los cuidadores
- Mantener registros precisos y actualizados en sistemas como HHAeXchange
Cumplimiento y Aseguramiento de la Calidad
- Asegurarse de que todos los procesos de admisión cumplan con los requisitos de la normativa estatal (OLTL) y de la Organización de Atención Gestionada (MCO)
- Revisa los planes de atención y autorizaciones para comprobar su exactitud y completitud
- Supervisa la documentación para el cumplimiento, incluyendo la alineación del EVV y la verificación del servicio
- Apoyar auditorías internas y preparar archivos para auditorías o revisiones externas
- Identificar y resolver los problemas de cumplimiento de forma proactiva
- Mantener la confidencialidad conforme a la normativa HIPAA
Visitas de bienestar y participación de los participantes
- Realizar visitas de bienestar iniciales y continuas (presenciales y/o virtuales)
- Seguimientos completos de 30, 60 y 90 días
- Identificar lagunas en el servicio, preocupaciones o cambios en la condición de los participantes
- Construye relaciones sólidas con los participantes y las familias
Alcance y Participación Comunitaria
- Planifica y asiste a eventos comunitarios, ferias de salud y oportunidades de networking
- Construir y mantener relaciones con Coordinadores de Servicios, proveedores sanitarios y organizaciones comunitarias
- Promover los servicios de la agencia: Atención a domicilio (OLTL) y discapacidades intelectuales (ODP)
- Haz un seguimiento de las actividades de divulgación, derivaciones y seguimientos
Desarrollo de Recomendaciones y Estrategia de Crecimiento
- Desarrollar e implementar estrategias para aumentar las derivaciones y la matrícula
- Mantén un sistema de seguimiento de derivaciones y proporciona actualizaciones sobre el rendimiento
- Colaborar con los líderes en iniciativas de crecimiento
Liderazgo y coordinación del equipo
- Servir como punto de contacto principal para la captación y la divulgación
- Apoyar al personal de admisión y a los miembros del equipo de divulgación
- Colaborar entre departamentos para garantizar un funcionamiento fluido
- Participa en reuniones semanales y ofrece actualizaciones
Competencias Básicas
- Liderazgo y Responsabilidad
- Atención al detalle y cumplimiento
- Construcción de relaciones y redes de contactos
- Gestión del tiempo y organización
- Iniciativa y pensamiento estratégico
- Compasión y profesionalidad
Expectativas de rendimiento (KPIs)
- Puntualidad del procesamiento de la admisión e inicio del servicio
- Preparación para el cumplimiento y precisión documental
- Satisfacción y retención de los participantes
- Crecimiento de referencias y tasas de conversión
- Participación en la divulgación y desarrollo de alianzas
- Finalización de las visitas de bienestar obligatorias
Entorno de trabajo
Este puesto incluye una combinación de trabajo de oficina, de campo y comunitario. Se requiere viajar regularmente para visitas de bienestar y eventos de extensión.
Beneficios
Beneficios
Los empleados a tiempo completo pueden optar a los siguientes beneficios:
• Tiempo libre remunerado
• Prestaciones de jubilación 401(k)
• Pago de horas extra
• Oportunidades de crecimiento y progreso
Formación y experiencia requeridas:
Se prefiere un título de asociado en Servicios Humanos, Trabajo Social, Enfermería o campo relacionado.
Mínimo de 1 a 3 años consecutivos de experiencia en la admisión de clientes, coordinación de programas o gestión de casos en atención domiciliaria, servicios para discapacidad del desarrollo o un campo relacionado.
Habilidades y software necesarios:
Altamente orientado a implementar las mejores prácticas de sistemas y procesos, ,
Mínimo de 1 a 3 años de experiencia directa en facturación de Exención de Medicaid ODP/OLTL usando HHAeXchange, NaviNet y Promise.
Conocimiento de las regulaciones de exención ODP/OLTL, planificación centrada en la persona y mejores prácticas de coordinación de cuidados,
Conocimiento sobre discapacidades físicas, discapacidades del desarrollo y/o autismo.
Competencia en Excel, Word y Google Docs, requerida,
Familiaridad con los sistemas EVV (Verificación Electrónica de Visitas) y la notificación de cumplimiento a nivel estatal y municipal,
Impulsado por el cumplimiento.
Gran atención al detalle para conciliar horas, unidades y pagos,
Permiso de conducir válido y uso de vehículo personal.
Información adicional
Información adicional
• Tipo de puesto: A tiempo completo
• Salario: 22–25 dólares la hora
• Este puesto requiere el uso de tu propio vehículo para responsabilidades laborales
• Es un puesto presencial dentro de nuestro entorno de oficina
Compensación: 25,00 $ - 26,00 $ la hora
ACERCA DE NUESTRA AGENCIA
Carefully Caring Home Care es una agencia líder de atención domiciliaria ubicada en Filadelfia, PA. Fundada por Rolanda Robinson, la compañía es un proveedor de servicios de atención no médica que ofrece asistencia de cuidado personal, limpieza ligera, cuidado de acompañantes, visita al médico, habilitación domiciliaria y comunitaria, a ancianos y personas con discapacidades, además de asistencia con servicios de transporte.
NUESTRA MISIÓN
NUESTRA MISIÓN
Nuestra misión es ayudar a nuestros pacientes en sus hogares con la esperanza de alcanzar el más alto nivel de potencial en sus actividades diarias.
Nos comprometeremos a desarrollar servicios de atención para ayudar a aliviar el sufrimiento, mejorar la salud de los pacientes y promover el bienestar de los pacientes.
NUESTRA VISIÓN
NUESTRA VISIÓN
En Carefully Caring Home Care, nuestra visión es marcar una diferencia positiva y crear posibilidades que cambien la vida.
NUESTROS VALORES
Los valores guían quiénes somos y qué representamos en cada interacción. Seremos apasionados y nos preocuparemos por los demás. Siempre asumiremos la responsabilidad de nuestras acciones y pondremos el listón alto todos los días. Daremos ejemplos y seremos honestos y veraces. Seremos la diferencia. Estaremos comprometidos con lo que hacemos y la diferencia que marcamos. Juntos podemos cumplir nuestra misión un paciente a la vez.
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