Especialista en soporte de escritorio
Ravi -PA
Especialista en soporte de escritorio
Tiempo completo • Ravi -PA
Título del puesto: Especialista en soporte de escritorio
Código de trabajo: PA 806916
Cliente: Estado de Pensilvania – PennDOT
Ubicación: Montoursville, PA (100% presencial – solo candidatos locales)
Duración: Hasta el 30/06/2027
Horario de trabajo: Lunes – viernes | 40 horas a la semana
Lugar de trabajo: Oficina del Distrito 3, Montoursville, PA
Resumen del puesto
La Commonwealth de Pensilvania – PennDOT busca un Especialista en Estaciones de Trabajo con experiencia para ofrecer soporte de escritorio de nivel 2 en oficinas del Distrito 3, obras de campo y ubicaciones remotas. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en instalación, configuración, resolución de problemas y soporte de hardware, software, impresoras, dispositivos móviles e infraestructura de red de PC empresariales en un entorno LAN/WAN. Este puesto requiere desplazarse por toda la región asignada y está 100% presencial.
Habilidades requeridas
- 4+ años de instalación, configuración y resolución de problemas de hardware/software de PC en un entorno LAN/WAN empresarial
- 4+ años apoyando portátiles y estaciones de acoplamiento
- 4+ años apoyando impresoras multifunción
- 2+ años de experiencia en Remed o sistemas similares de venta de tickets
- 2+ años instalando cableado Cat5e/Cat6 y realizando terminaciones de cable
- Experiencia con Microsoft Windows, TCP/IP, Escritorio Remoto (RDP) y soporte para escritorio
- Permiso de conducir válido y disposición para viajar por toda la región asignada
- Sólidas habilidades en resolución de problemas, comunicación, atención al cliente y documentación
Habilidades preferidas
- Instalación y soporte de routers VPN Cisco
- Directorio activo
- Gestor de Configuración del Centro de Sistemas Microsoft (SCCM)
- Software de Gestión del Sistema Hyena
- Documentación del proceso
- Gestión de proyectos
- Experiencia en despliegue de equipos
- Experiencia interpretando planos arquitectónicos o eléctricos
Responsabilidades clave
- Instalar, configurar, solucionar problemas y mantener ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras y periféricos.
- Proporcionar soporte técnico de nivel 2 para problemas relacionados con hardware, software y red.
- Instala sistemas operativos, aplicaciones, controladores e imágenes del sistema de Windows.
- Configura cuentas de estación de trabajo en Active Directory y soporta cuentas de usuario empresariales.
- Soporta Cisco AnyConnect VPN, conectividad LAN/WAN, redes TCP/IP y despliegues SCCM.
- Instala y termina el cableado de red Cat5e/Cat6.
- Configura y da soporte a iPhones, iPads y dispositivos móviles gestionados por MDM.
- Mantén inventario, registros de activos y tickets de reparación.
- Soporte para Microsoft Teams, VoIP, equipos de conferencias y telecomunicaciones.
- Viaja a oficinas de PennDOT, obras y otros lugares de la Commonwealth para proporcionar soporte técnico in situ.
Habilidades Primarias
Soporte de escritorio, soporte para estaciones de trabajo, instalación de PC, resolución de problemas de hardware, instalación de software, LAN/WAN, TCP/IP, Microsoft Windows, SCCM, Active Directory, Cisco VPN, Remedy, cableado Cat5e/Cat6, soporte para portátiles, estaciones de acoplamiento, impresoras multifunción, soporte para dispositivos móviles, MDM, Microsoft Teams, VoIP, gestión de activos, soporte de nivel 2, soporte al cliente, documentación técnica, gestión de proyectos.
Acerca de SR International INC.
SR International ha sido un nombre líder entre las empresas de consultoría de TI con oficinas en EE. UU. e India. Durante los últimos 16 años, nuestra experiencia en la industria y nuestro conocimiento del dominio nos han permitido brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Quiénes somos
Quiénes somos
Somos proveedores líderes de soluciones basadas en TI
Hoy en día, el mundo de la información empresarial representa la realización de nuestros esfuerzos colectivos para mejorar el futuro. Sostenido solo por los límites de nuestra imaginación, el mundo de los negocios se está acelerando a un ritmo cada vez mayor. Imagine una mejor manera de hacer negocios, de implementar el software perfecto, de refinar la práctica o la integración empresarial. Todo lo que se necesita son estándares de referencia en servicio, soporte y conocimientos técnicos, que han sido nuestro pan de cada día.
Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
Establecida en 2002, SR International Inc es uno de los proveedores de servicios y soluciones de tecnología de la información de más rápido crecimiento y reputación en los EE. UU. Desde nuestros inicios, hemos sido un socio de TI de confianza para nuestros clientes. Nos enorgullecemos de nuestros recursos de TI altamente calificados y de nuestro modelo de compromiso único. Hemos estado cumpliendo constantemente nuestras promesas como equipo de alto rendimiento. Nuestra experiencia en Cloud Computing, Movilidad, Tecnologías Web, ERP y CRM es insuperable. Nuestro producto insignia líder en la industria, iMathSmart, está redefiniendo la experiencia de aprendizaje de matemáticas para los estudiantes escolares.
Carrera en SR International
En SR International, tratamos a nuestros consultores como si fueran de la familia. Nuestro negocio y nuestra reputación han sido construidos y mantenidos por recursos de calidad que trabajan a bordo, por lo que es importante para nosotros mantener el grupo de recursos de calidad.
(si ya tienes un currículum en Indeed)