GRATITUDE WEIGHT LOSS HONOLULU LLC
Especialista en Retención de Cuentas
Tiempo completo • Gratitude Weight Loss
Beneficios:
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Formación y desarrollo
Sobre el puesto:
Gratitude Weight Loss Honolulu busca a un especialista en retención de cuentas apasionado y motivado para unirse a nuestro creciente equipo en Kapolei, HI. En este puesto, desempeñarás un papel fundamental apoyando a nuestros clientes en sus caminos de bienestar mientras ayudas a que nuestro negocio prospere a través de relaciones significativas y un servicio excepcional.
Responsabilidades:
- Involucra proactivamente con los clientes existentes para fortalecer las relaciones y mejorar las tasas de retención a largo plazo
- Identificar cuentas en riesgo e implementar estrategias para reconectar y retener a los clientes
- Realizar llamadas de seguimiento, correos electrónicos y revisiones para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento del programa
- Atender las preocupaciones de los clientes, resolver problemas y escalar casos complejos según sea necesario
- Rastrea y gestiona la actividad de las cuentas utilizando herramientas CRM para monitorizar métricas de retención
- Colaborar con los equipos de bienestar y ventas para alinear las estrategias de éxito del cliente
- Educar a los clientes sobre los beneficios del programa, actualizaciones y recursos disponibles para maximizar su experiencia
Requisitos:
- Se prefiere experiencia previa en retención de clientes, gestión de cuentas o servicios al cliente
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales, con una mentalidad centrada en el cliente
- Capacidad para manejar conversaciones difíciles con empatía, profesionalidad y confianza
- Altamente organizado, con un seguimiento sólido y atención al detalle
- La experiencia con software CRM o plataformas de gestión de clientes es un plus
- Pasión por la salud, el bienestar y ayudar a los demás a alcanzar sus objetivos
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; Se prefiere un título de asociado o grado
Sobre nosotros:
Gratitude Weight Loss Honolulu es una empresa dedicada al bienestar con sede en Kapolei, HI, comprometida a ayudar a sus clientes a lograr resultados duraderos y significativos en la pérdida de peso mediante apoyo personalizado y programas probados. Nuestros clientes nos adoran por nuestro enfoque compasivo y orientado a resultados, y nuestro equipo prospera en un entorno positivo y centrado en la misión, donde cada día marca una verdadera diferencia en la vida de las personas.
Compensación: 20,00 $ - 30,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)