William Witzke - Allstate Insurance
Especialista en Atención al Cliente
Tiempo completo • Auburn
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Construye relaciones. Ofrece un servicio excepcional. Haz crecer tu carrera.
¿Disfrutas ayudando a la gente, resolviendo problemas y asegurándote de que los clientes se sientan atendidos? ¿Buscas una carrera en la que valoren tus habilidades de comunicación, atención al detalle y compromiso con un gran servicio?
William Witzke Allstate Agency busca un Especialista en Atención al Cliente amable, fiable y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo en Auburn, CA. Este puesto está enfocado en apoyar a nuestros clientes actuales y ofrecer una experiencia positiva y fluida a lo largo de su trayectoria en el seguro.
Ya tengas experiencia en seguros o provengas de un perfil en atención al cliente, banca, comercio minorista, hostelería u otro sector orientado a las personas, nos encantaría conocerte.
¿Por qué unirse a la Agencia Allstate William Witzke?
- Salario competitivo con oportunidades de bonificación.
- Ambiente de equipo colaborativo y de apoyo.
- Formación remunerada y desarrollo profesional continuo.
- Oportunidades para el crecimiento y avance profesional.
- Trabaja con un nombre de confianza en el sector asegurador.
- Construye una carrera gratificante mientras ayudas a los clientes a proteger lo que más importa.
Lo que harás
Como Especialista en Atención al Cliente, serás un recurso importante para nuestros clientes, ayudando a responder preguntas, resolver problemas y ofrecer un servicio ágil que construye relaciones a largo plazo.
Responsabilidades
- Ofrece un servicio de atención al cliente amable y profesional por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Ayuda a los clientes con preguntas sobre políticas, consultas de facturación, pagos y actualizaciones de cuentas.
- Ayuda a tramitar cambios en las políticas, renovaciones, endosos y otras solicitudes de servicio.
- Responde a las preguntas y preocupaciones de los clientes con empatía y profesionalidad.
- Proporciona información clara sobre coberturas, pólizas y opciones disponibles.
- Ayuda a los clientes con preguntas relacionadas con reclamaciones y ponles en contacto con los recursos adecuados cuando sea necesario.
- Haz un seguimiento con los clientes para asegurarte de que sus dudas y necesidades de servicio han sido resueltas.
- Mantén registros y documentación precisos de los clientes.
- Trabaja estrechamente con el equipo de la agencia para ofrecer un servicio oportuno y constante.
- Ayuda a crear una experiencia positiva para el cliente que fomente la lealtad y la retención a largo plazo.
Lo que buscamos
Cualificaciones Preferidas
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente.
- La experiencia en seguros es un plus, pero no obligatoria.
- La licencia de seguro de propiedad y responsabilidad civil es un plus, con disposición a obtenerla después del alquiler si es necesario.
Candidato ideal
- Amable, profesional y realmente disfruta ayudando a la gente.
- Comunicación sólida y habilidades de escucha activa.
- Paciente, fiable y receptiva.
- Organizado con excelente atención al detalle.
- Cómodo aprendiendo nuevas tecnologías y sistemas informáticos.
- Proactivo y seguro de sí mismo para resolver problemas de los clientes.
- Capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado.
- Funciona bien de forma independiente mientras contribuye a un equipo colaborativo.
- Se enorgullece de ofrecer una experiencia positiva al cliente.
¿Quién destaca en este puesto?
Los mejores especialistas en atención al cliente son personas que realmente se preocupan por ayudar a los demás. Entienden que cada interacción es una oportunidad para generar confianza y hacer que el día de un cliente sea un poco más fácil.
Si eres una persona receptiva, detallista y que disfruta encontrando soluciones, esta podría ser una gran oportunidad para construir una carrera a largo plazo en el sector de los seguros.
En William Witzke Allstate Agency, creemos que un servicio al cliente excepcional es la base de una agencia exitosa. Invertimos en nuestro equipo con formación, apoyo y oportunidades para aprender y crecer.
Si buscas una oportunidad estable y gratificante donde puedas marcar la diferencia para los clientes cada día, ¡solicita hoy mismo!
Compensación: 40.000,00 $ - 55,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Promoción profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400,000 ofertas de trabajo en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad para el empleo y el avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas trayectorias profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
Los seguros pueden brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son satisfactorios, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de U.S. News and World Report que presenta 'Los mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto # 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Marca la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y participan activamente en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan ayuda. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian, pero los seguros han llegado para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocios, viajes y más. La industria de los seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)