Director General - Scenthound University Place University Place

Director General - Scenthound University Place

Tiempo completo • University Place
Responsive recruiter
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Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
Beneficios
  • Camino directo de crecimiento profesional hacia puestos de Gestión Regional o de Área y opciones adicionales
  • Salario base por hora competitivo; Elegible para prórroga
  • Bonificaciones por rendimiento vinculadas al crecimiento de la membresía
  • Beneficios de Salud y Bienestar (detalles por finalizar)
  • Tiempo libre remunerado
Sobre nosotros
Scenthound tiene la misión de hacer que el cuidado rutinario de los perros sea sencillo y accesible. No solo estamos pelucando perros. Estamos construyendo un movimiento por perros más sanos y felices y una comunidad conectada de amantes de los perros. Nuestro enfoque es la atención preventiva, la experiencia constante del cliente y la creación de un entorno donde tanto perros como personas prosperen.

Sobre la oportunidad
Este no es un puesto tradicional de gestión en el comercio minorista. Liderarás uno de los Scenters fundadores en la expansión de South Sound, Washington, de Scenthound — trabajando directamente con la propiedad para abrir, operar y hacer crecer la ubicación de University Place como parte de una planificación de ampliación de varias ubicaciones en las regiones de South Sound y Vancouver.

Estrella del Norte
Eliminamos barreras para que las personas puedan amar y conectar con sus perros cada día.

Nuestros valores fundamentales
El perro primero.  Un paquete. Trae amor. Busca el crecimiento. Haz la diferencia.

El Papel
Como Scenter Manager, dominarás el rendimiento de tu tienda — desde el desarrollo del equipo y la satisfacción del cliente hasta el crecimiento de ingresos y ventas de membresía. Liderarás desde el frente, marcando el tono de la excelencia en el servicio mientras cumples (y superas) los objetivos empresariales clave.

Este puesto combina estrategia de ventas, liderazgo de personas y ejecución operativa, perfecto para alguien que se siente seguro influyendo en los demás, midiendo resultados y convirtiendo grandes experiencias en miembros a largo plazo.

Este puesto requiere:
  • Experiencia en gestión
  • Experiencia de atención al cliente (comercio, restaurante)
  • Fuerza para levantar hasta 70 libras; resistencia para estar de pie durante largos periodos de tiempo
  • Transporte fiable
  • Disposición a trabajar en un entorno libre de humo
A quién buscamos
Un gestor seguro de sí mismo que lidera con integridad, honestidad y compasión. Un gestor de Scenter exitoso es un solucionador de problemas independiente, adaptable, detallista y amante de los perros compasivo. Buscamos un líder PRÁCTICO que pueda gestionar las operaciones diarias del Scenter con énfasis en KPIs críticos: Ratio de Eficiencia Laboral (LER), Precio Medio de Entradas, Ratio de Rereservas, Tasa de Retención y Conversión de Leads.  

Áreas clave de responsabilidad
  • Ventas y crecimiento empresarial
  • Liderazgo y Desarrollo del Equipo
  • Seguridad y cumplimiento
  • Operaciones y experiencia del cliente
Tareas
  • Impulsa la venta de membresías a través de la educación en salud y bienestar
  • Mantén un equipo experto que priorice el bienestar y la seguridad canina
  • Proporcionar liderazgo, orientación y mentoría a los empleados de Scenter
  • Impulsa el desarrollo de los empleados mediante liderazgo, formación y evaluaciones de desempeño
  • Mantener los estándares de calidad mediante la participación práctica, auditorías de empleados y formación
  • Comunica de forma rápida y precisa la información de la alta dirección a tu equipo
  • Identificar cuándo y dónde se necesita ayuda y ofrecer asistencia para mantener a Scenter en horario
  • Crea un entorno propicio para el trabajo en equipo, la comunicación abierta y los valores de Scenthound
  • Gestionar las expectativas de los clientes; Resolver las preocupaciones de los clientes
  • Garantizar la seguridad de los perros y de los miembros del equipo en todo momento
  • Sigue las prácticas sanitarias y de limpieza de Scenthound
Habilidades y capacidades:
  • Comunicación efectiva con los miembros del equipo y los dueños de perros
  • Liderazgo, coaching, mentoría
  • Reclutamiento, contratación y creación de un equipo feliz y eficaz
  • Resolución de problemas
  • Atención al detalle
  • Gestión del tiempo – capacidad para elaborar un horario eficiente
  • Competencia en informática/tecnología
  • Rendición de cuentas; Exigirse a uno mismo y a los demás una alta calidad de servicios

Camino de crecimiento
Scenthound es un sistema de franquicias en rápido crecimiento que se expande hacia ocho ubicaciones en las regiones de South Sound y Vancouver. Este puesto está diseñado intencionadamente como un paso fundamental en ese desarrollo. Los Scenter Managers, con alto rendimiento, están posicionados para crecer hasta convertirse en Area Managers, con responsabilidades en múltiples ubicaciones, a medida que el negocio crece en estas regiones.
Compensación: 55.000,00 $ - 60,000,00 $ al año




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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Defendemos la salud y el bienestar de los perros.
Somos un solo equipo con una misión. Confiamos, nos respetamos y nos apoyamos mutuamente.
Aportamos buena energía a nuestro trabajo.
Creemos en lo que hacemos.
Trabajamos con propósito. Nos impulsa el deseo de generar un impacto positivo.
Formación interna, trayectoria profesional clara, avances alcanzables.