Representante de atención al cliente - Centro de Llamadas Asistido por IA
Newark
Representante de atención al cliente - Centro de Llamadas Asistido por IA
Tiempo completo • Newark
Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- 401(k)
- Seguro dental
Representante de atención al cliente – Centro de llamadas asistido por IA — Mister Sparky, Newark, DE
19–23 dólares la hora según la experiencia · A tiempo completo · En nuestra oficina en 262 Chapman Rd, Suite 101, Newark, DE 19702
Nuestros teléfonos son contestados con la ayuda de un asistente de IA, y necesitamos a alguien que pueda trabajar junto a ellos, no a alguien que le tenga miedo. Atenderás las llamadas que necesiten una persona, revisarás el funcionamiento de la IA y ayudarás a mejorarlo cada semana. Somos una empresa eléctrica residencial familiar; cada llamada es una familia que necesita algo arreglado o hecho más seguro en su hogar.
LO QUE HARÁS
- Contesta y reserva llamadas entrantes, y sustituye a la IA cuando un propietario necesite a alguien
- Resuelve las preguntas sobre el precio y evita cancelaciones: mantén la conversación después del primer "no"
- Despachar y mantener informados a los clientes cuando cambie el calendario
- Revisa los resúmenes de llamadas con IA y señala qué se ha equivocado
- Utiliza herramientas de IA todos los días: escribir mensajes de seguimiento, resumir llamadas, mejorar guiones
- Llama a nuestros socios para reservar sus visitas de mantenimiento
A QUIÉN BUSCAMOS
- Vive en Delaware — este puesto es en la oficina todos los días
- Experiencia real de atención al cliente por teléfono; cobranza, retención, ventas internas o establecimiento de citas son un plus
- Ya usa ChatGPT, Claude, Copilot o similares en la vida diaria o en el trabajo, O puede mostrarnos que tienes ganas de aprenderlo — cuéntanos cuál en tu solicitud
- Cómodo en un ordenador con varios sistemas abiertos a la vez
- Se puede oír "no" al precio y mantener la conversación
- Diploma de secundaria o equivalente
REMUNERACIÓN Y FORMACIÓN
- 19–23 dólares la hora según la experiencia; plan de bonificación revisado en la entrevista
- Formación remunerada en nuestros sistemas y herramientas de IA
Si eres la persona que ya utiliza la IA para hacer más —o quiere serlo—, queremos hablar contigo.
Compensación: 17,00 $ - 20,00 $ la hora
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Paga — Creemos que los mejores trabajadores merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad — Queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestro horario es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores en la industria, ¡aplica hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Mister Sparky Corporate.
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