Beneficios de trabajar como Técnico HVACR
Beneficios:
Despachador de Servicio / Representante de Atención al Cliente
JC Warner
Despachador de Servicio / Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • JC Warner
El Despachador de Servicio reporta al Gerente de Servicio y es responsable de ayudar en la administración y productividad del Departamento de Servicio. El titular es responsable de causar una primera impresión positiva para JC Warner entre todos los oyentes y visitantes.
Beneficios
- Formación
- Seguro de salud
- Plan de jubilación
- Vacaciones/Baja por enfermedad
- Festivos pagados
- Compensación competitiva
- Trabajo durante todo el año
- Recompensas, Recompensas
La fiabilidad, la iniciativa, la integridad y las habilidades organizativas son esenciales para alcanzar los objetivos departamentales en este puesto. El contacto relacionado con el trabajo puede ocurrir con prácticamente todos los grupos demográficos, siendo la mayoría de los contactos diarios con técnicos de servicio de JC Warner, proveedores y clientes de servicio.
Requisitos laborales:
Requisitos laborales:
- Operando un sistema telefónico multilínea. Responder y transferir a las llamadas al miembro del personal correspondiente. Tomar y distribuir mensajes según sea necesario.
- Saludar, anunciar y dirigir a visitantes y clientes.
- Ayuda al personal de ventas con las carpetas de tareas y otros proyectos según sea necesario.
- Asistir al Gestor de Servicios en la planificación, organización y coordinación de los recursos y objetivos del departamento.
- Programar trabajos de servicio teniendo en cuenta la complejidad esperada del trabajo frente a la experiencia y capacidades de los técnicos disponibles.
- Formación de técnicos de campo en habilidades de atención al cliente, procedimientos no técnicos, técnicas de ventas y marketing.
- Cooperar con todos los Jefes de Departamentos en apoyo de todos los aspectos de los objetivos y metas del Departamento de Servicio.
- Ayudar a resolver las reclamaciones de los clientes de manera oportuna, eficiente y rentable, y reportar todos estos incidentes al Responsable de Servicio.
- Realizar funciones relacionadas a nivel de personal según las indicaciones del Director de Servicio.
- Experiencia probada como supervisora en un entorno de atención al cliente, preferiblemente en contratación HVACR o en la industria de servicios de construcción.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Es deseable tener conocimientos básicos de tecnología HVACR, incluyendo la capacidad de proporcionar apoyo e incluso asesoramiento a un técnico in situ.
- Habilidad y capacidad para vender trabajos y contratos de servicio, cara a cara, por carta y por teléfono.
- No es necesario conocer el software de programación de Service Titan, pero sería una ventaja útil.
Competencias clave:
- Honestidad - Integridad - Fiabilidad
- Excelentes habilidades en Servicio al Cliente
- Capacidad para comunicar empatía
- Orientado al detalle
- Capaz de realizar varias tareas a la vez
- Conocimientos básicos de aplicaciones de Microsoft Office
- Conocimiento del software Service Titan es un plus
Compensación: 19,00 $ - 25,00 $ la hora
Hay muchas opciones interesantes para una carrera en HVACR esperando ser exploradas.
Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, salarios sólidos, beneficios y más, ¡entonces ha venido al lugar correcto!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
¡Los trabajos están disponibles ahora!
Al considerar un puesto en HVAC, está considerando una carrera profesional que le brinde la oportunidad de encontrar un trabajo hoy. La demanda de comerciantes calificados continúa creciendo en los EE. UU.
Más que una carrera.
HVACR es compatible con todos los aspectos de la vida moderna. Al trabajar en HVACR, está ayudando a garantizar que se mantengan los alimentos, los medicamentos y la comodidad. Una carrera en HVACR le permite marcar la diferencia.
Oportunidad de avance profesional.
Elegir una carrera en la industria de HVAC le presenta un camino profesional emocionante que promete seguridad laboral y un excelente potencial de ganancias.
Excelente pago.
Los profesionales de HVACR ganan un promedio de $62,000 por año. Esto es lo que ganan muchos graduados universitarios, sin la carga de la deuda o el estrés de tener que lidiar con un mercado laboral sobresaturado.
El futuro es brillante:
Se prevé que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26 % hasta 2024, en comparación con solo un 6,5 % en promedio para todas las ocupaciones. Se prevé que la industria HVACR tenga casi 115 000 vacantes para 2026. Nuestra industria está creciendo mucho más rápido que muchos otros campos y proporciona empleos estables a largo plazo.
Nuevas tecnologías.
HVACR ofrece oportunidades para trabajar en campos innovadores y de alta tecnología. El nuevo HVACR se está diseñando para ser más respetuoso con el medio ambiente al utilizar menos energía y productos químicos menos contaminantes.
Variedad de trayectorias profesionales.
Los técnicos de HVAC trabajan con todo, desde tuberías hasta sistemas eléctricos, por lo que es más variado que otros oficios. Comience como técnico en la industria de HVAC y podría convertirse en gerente de servicio, pasar a ventas, transformarse en mantenimiento de edificios o comenzar su propio negocio de HVAC.