Coordinador Dinámico de Relaciones con Clientes y Oficina
North Salt Lake
Coordinador Dinámico de Relaciones con Clientes y Oficina
Tiempo completo • North Salt Lake
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Descripción del puesto
En Wasatch Heat Cable, protegemos los hogares y negocios de Utah de las brutales heladas invernales. Somos los principales expertos locales en mantener los tejados limpios, las canaletas en funcionamiento y las propiedades seguras. Nos enorgullece nuestra artesanía premium y nuestra reputación estelar, y esa reputación comienza en el momento en que un cliente escucha nuestra voz por teléfono.
El Papel: El Campeón Cliente Definitivo
No buscamos una recepcionista pasiva que simplemente "conteste teléfonos" y vigile el reloj. Buscamos un comunicador dinámico y enérgico que ame construir relaciones y mantener una oficina ocupada funcionando como una máquina finamente afinada.
Como nuestro Coordinador, eres el puente crucial entre nuestro equipo de ventas, nuestros técnicos de campo y nuestros clientes. Tu misión principal es asegurarte de que no se quede ninguna pista fría, que no se pierda ningún trabajo programado y que cada cliente se sienta como una realeza después de trabajar en su casa.
Responsabilidades
La fuerza de seguimiento (Ventas y Servicio): Harás un seguimiento proactivo de las ofertas de venta que hayamos enviado, revisarás los trabajos cerrados recientemente para garantizar la satisfacción y gestionarás las llamadas con confianza para mantener nuestras relaciones con clientes sólidas como una roca.
El Maestro Planificador: Coordinarás y programarás visitas a obra, instalaciones y llamadas de mantenimiento, asegurando que nuestros equipos de campo estén optimizados y que los clientes sepan exactamente cuándo esperarnos.
El Dínamo del Teléfono: Eres la voz cálida, segura y profesional de Wasatch Heat Cable. Gestionarás consultas entrantes, calificarás clientes potenciales y convertirás a los llamantes curiosos en citas programadas.
Centro de Mando de Oficinas: Mantendrás organizado la documentación digital y física, actualizarás nuestro CRM/base de datos y ayudarás con tareas administrativas generales para que el negocio fluya sin problemas.
Cualificaciones
Te da vida bien el teléfono. No solo "toleras" el trabajo telefónico; Destacas en ello. Tienes una presencia telefónica optimista, persuasiva y empática.
Eres un fanático de los seguimientos. Odias dejar cabos sueltos. Si ayer se hizo una oferta, te emociona llamarles hoy para ver cómo podemos conseguir su negocio.
Eres increíblemente organizado. La multitarea es tu segundo idioma. Puedes gestionar una llamada entrante mientras ajustas tu horario sin despeinarte.
Eres proactivo. No esperas a que te digan qué hacer. Si los teléfonos están en silencio, estás viendo a quién podemos llamar o cómo podemos agilizar nuestra presentación.
El conocimiento de geografía local del Wasatch Front es un gran plus (¡ayuda con la planificación!).
Compensación: 19,00 $ - 22,00 $ la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Empresa de instalación de cables térmicos
Los expertos detrás de nuestra empresa cuentan con casi 24 años de experiencia
Con casi 24 años de experiencia, lo hemos visto todo. En casas grandes, empresas y casas pequeñas construidas hace más de cien años, sabemos cómo manejar cada situación y abordar cada situación teniendo en cuenta sus necesidades únicas. Nuestra experiencia combinada suma décadas trabajando en tejados y protegiendo nuestras casas contra inviernos duros, húmedos y fríos de Utah.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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