IQUASAR LLC
Técnico AV
Tiempo completo • Fort Eustis, VA
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
Uno de nuestros clientes en Fort Eustis, VA, necesita un técnico AV para un puesto permanente.
- Posición: Técnico AV
- Ubicación: Fort Eustis, VA
- Posición Tipo: Puesto permanente
- Viajes: N/D
Descripción del puesto
- Soporte directo AV/VTC in situ, incluyendo la resolución de problemas para una variedad de equipos AV/VTC, incluidos sistemas de conferencias basados en Cisco, así como las líneas de conferencia de DISA
- El soporte incluirá la configuración diaria de VTC, programación, solución de problemas, mantenimiento, reemplazo de equipos, instalación de equipos de reemplazo, soporte VTC de guardia y formación sobre equipos VTC.
- Solucionar problemas y trabajar creativamente en habitaciones que están "en desuso"
- El soporte de configuración incluirá la construcción y mantenimiento de controladores, la actualización del firmware existente para el mantenimiento preventivo
- Soporte para solicitudes de clientes, reuniones de VTC y sesiones en 10 salas diferentes de VTC; soporte de equipos para sistemas Cisco y Polycom VTC.
- Aprovechando un conocimiento profundo sobre la funcionalidad de monitores, proyectores y sistemas de videoconferencia
- Gestión del inventario y repuestos en el sitio mediante el uso de una base de datos
- Gestionar/completar el proyecto trimestral de mantenimiento preventivo y los informes semanales de estado
- Crear/resolver tickets de solución interrupción mediante la monitorización del sistema de tickets del cliente
- Escalar grandes problemas de reparación de rupturas y soluciones alternativas al Técnico Principal de VC
- Involucrar al Líder de Riesgo en el lugar para despliegues de grandes proyectos, renovaciones de planta y escaladas
- El soporte se extenderá tanto a los medios de comunicación NIPR como SIPR.
- Soporta todas las conferencias VTC de Skype para Empresas. El soporte de Skype for Business tiene los mismos requisitos operativos que los VTC de Cisco y Polycom.
Cualificaciones
- Requisito - Autorización de Seguridad Secreta
- Certificación CTS (debe poder obtenerse en un plazo de 6 meses desde la contratación)
- Requisito - Certificación Security+ CE (IAT Nivel II)
- Se buscan 2+ años de experiencia audiovisual
- Conocimiento completo de la funcionalidad de nivel intermedio de Microsoft Teams, implementación de dispositivos periféricos de hardware y resolución de problemas (micrófonos y dispositivos/controladores de cámara)
- Comprensión de los caminos integrados de señal AV (escaladores, conmutadores, DAs, extensores) para la resolución de problemas de alto nivel.
- Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación escrita/verbal.
- Requiere conocimientos de la suite Microsoft (principalmente Outlook, Excel y Word) y de Windows
Beneficios para empleados:
- Grandes beneficios: Días libres remunerados, horario de trabajo flexible, teletrabajo permitido, plan médico/dental/de visión, 401 (k) y más.
- Asistencia para matrícula para educación continua o relacionada con la carrera profesional.
- Nuestro enfoque cultural está en las personas y los resultados, no en la burocracia.
- Amplia oportunidad de crecimiento profesional: promovemos desde dentro
- El liderazgo muestra un interés constructivo en el éxito de cada miembro del equipo.
- Equilibrio entre vida y trabajo y horario flexible
- Forma parte de un equipo unido que trabaja, juega en conjunto y se ayuda mutuamente a tener éxito.
- No te van a microgestionar: planifica, prioriza, programa y sé responsable de tus propias tareas.
- Trabajo informal
- Una política de puertas abiertas con toda la dirección
(si ya tienes un currículum en Indeed)