Mind Healing & Wellness Center
Coordinador de Atención Principal de Salud Conductual
Tiempo completo • Mind Healing & Wellness Center
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Ubicación: Northborough, MA
Horario: De lunes a viernes, con cobertura ocasional los fines de semana según fuera necesario
Sobre nosotros
Mind Healing & Wellness Center es una clínica ambulatoria en crecimiento de salud conductual que ofrece gestión de medicación psiquiátrica, terapia, TMS y otros servicios de salud mental. Buscamos un Coordinador de Oficina Compasivo, organizado y fiable que sirva como primer punto de contacto para nuestros pacientes.
Este puesto es ideal para alguien que disfruta ayudando a los demás, prospera en un entorno sanitario acelerado y entiende que un servicio excepcional al paciente comienza en recepción.
Resumen del puesto
El Coordinador de Recepción es responsable de garantizar una experiencia excepcional para el paciente mientras apoya las operaciones administrativas diarias de nuestra clínica de salud conductual. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, gran atención al detalle y la capacidad de equilibrar la atención al paciente con las responsabilidades financieras y administrativas.
Responsabilidades
- Recibe a pacientes y visitantes de manera profesional, cálida y compasiva.
- Contesta las llamadas entrantes y responde rápidamente a las consultas de los pacientes.
- Programar, reprogramar y confirmar citas mientras maximizas los horarios de los proveedores.
- Completar los procedimientos de registro y salida del paciente.
- Verifica la elegibilidad y los beneficios del seguro antes de las citas.
- Cobra copagos, deducibles, saldos pendientes y otros pagos de pacientes.
- Mantén información demográfica y de seguros precisa de los pacientes.
- Introduce y mantén los registros de los pacientes dentro del historial electrónico de salud (EHR).
- Ayuda con derivaciones, autorizaciones previas y coordinación de cuidados.
- Supervisa los horarios de los proveedores y comunica eficazmente los cambios de horarios.
- Coordina la incorporación y registro de nuevos pacientes.
- Mantener la confidencialidad y cumplir con las normativas HIPAA.
- Colaborar con los proveedores, el personal clínico y el personal de facturación para garantizar un funcionamiento diario fluido.
- Asistir con tareas administrativas adicionales según se le asignen.
Cualificaciones
Obligatorio
- Diploma de secundaria o equivalente.
- Mínimo un año de experiencia en recepción, recepcionista médica o en administración sanitaria en un entorno de salud conductual.
- Excelente atención al cliente y habilidades interpersonales.
- Fuerte dominio informático y capacidad para aprender nuevo software rápidamente.
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez en un entorno clínico acelerado.
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Transporte fiable y excelente asistencia.
Preferido
- Experiencia usando Valant EHR (o sistemas similares como Tebra, Athenahealth o eClinicalWorks).
- Verificación de seguros y experiencia en elegibilidad.
- Experiencia en facturación médica o ciclo de ingresos.
- Bilingüe (español/inglés).
Lo que buscamos
Buscamos a alguien que sea:
- Fiable y puntual.
- Profesional, compasivo y centrado en el paciente.
- Tranquilo bajo presión y capaz de gestionar múltiples prioridades.
- Cómodo hablando de responsabilidades financieras con los pacientes con respeto y confianza.
- Un comunicador sólido que disfruta trabajando en equipo colaborativo.
- Automotivado, con una actitud positiva y una fuerte ética de trabajo.
Beneficios
- 401(k)
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Oportunidades de Desarrollo Profesional
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una organización de salud conductual en rápida expansión
Especialidad médica
Salud Conductual / Psiquiatría
Calendario
- Lunes a viernes
- Turno de día
- Turno de tarde
- Cobertura ocasional de fin de semana
Tipos de puestos: A tiempo completo
Lugar de trabajo: Presencial – Northborough, MA
Compensación: 19,00 $ - 22,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)