Recepcionista veterinaria en recepción
West Palm Beach
Recepcionista veterinaria en recepción
Tiempo completo • West Palm Beach
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Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
All Care Animal Clinic busca una recepcionista de recepción amable, fiable y organizada para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta ayudar a las personas, trabajar con animales y ofrecer un excelente servicio al cliente en un entorno veterinario dinámico.
Deberes y responsabilidades
- Recibe a clientes y pacientes de manera amable y profesional.
- Contesta las llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos entrantes con rapidez.
- Programa citas, cirugías, procedimientos dentales y visitas de seguimiento.
- Confirma las próximas citas y contacta con los clientes sobre cambios en la agenda.
- Revisa a los clientes y pacientes dentro y fuera de la clínica.
- Cobra pagos, prepara presupuestos y revisa facturas con los clientes.
- Mantener información precisa de clientes y pacientes en el sistema de gestión de la consulta.
- Obtén historiales médicos de otros hospitales veterinarios y envía los registros cuando se solicite.
- Procesa las solicitudes de recetas y recarga de alimentos según los procedimientos de la clínica.
- Comunica claramente las preguntas y preocupaciones de los clientes al equipo veterinario.
- Proporcionar a los clientes información aprobada sobre los servicios de la clínica, medicamentos, planes de tratamiento e instrucciones de seguimiento.
- Ayuda en la coordinación de pruebas de laboratorio, imágenes diagnósticas, derivaciones de especialistas y solicitudes a farmacias.
- Supervisa el calendario de citas y comunica los retrasos o situaciones urgentes a clientes y personal.
- Mantener la confidencialidad de la información de clientes y pacientes.
- Mantén la zona de recepción limpia, organizada y acogedora.
- Ayuda con la presentación, escaneo, fax, procesamiento de pagos y otras tareas administrativas.
- Maneja situaciones difíciles o emocionales con paciencia, empatía y profesionalidad.
- Apoya a veterinarios, técnicos y otros miembros del equipo según sea necesario.
- Sigue todas las políticas clínicas, procedimientos de seguridad y estándares de atención al cliente.
- Ayuda con los procedimientos de limpieza y desinfección
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa en recepcionista, atención al cliente o veterinaria.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Grandes capacidades organizativas y multitarea.
- Cómodo usando ordenadores, correo electrónico, sistemas telefónicos y equipos de oficina.
- Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones de mayor actividad o estrés.
- Fiable, puntual y capaz de trabajar bien como parte de un equipo.
- Compasivo y respetuoso con los clientes y sus mascotas.
- Capacidad para discutir pagos y presupuestos de tratamiento de forma profesional.
- Disposición para aprender terminología veterinaria y procedimientos clínicos.
Requisitos del puesto
- Capacidad para sentarse o estar de pie durante largos periodos.
- Capacidad para trabajar en un entorno con perros, gatos, pelo de animales, olores y ruidos ocasionales.
- Disponibilidad para trabajar asignada entre semana y sábados según sea necesario.
- Se requiere transporte fiable y asistencia constante.
Para postular, por favor envía tu currículum junto con una breve descripción de tu experiencia en atención al cliente o veterinaria.
Compensación: 17,00 $ - 20,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)