DISCOUNT AUTO LLC
Gerente de Taller de Carrocería y Coordinador de Nuevos Negocios
Tiempo completo • Merrillville
Resumen del puesto
Buscamos un Jefe de Taller de Carrocerías dinámico y experimentado y un Coordinador de Nuevos Negocios para liderar nuestras operaciones de reparación de colisiones y impulsar la captación de nuevos clientes. Este papel fundamental combina la gestión práctica de las funciones diarias del taller con una estrategia de divulgación para ampliar nuestra base de clientes. El candidato ideal poseerá una sólida formación en reparación de automóviles, excelentes habilidades de liderazgo y una pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional. Tu energía y enfoque proactivo garantizarán un funcionamiento fluido de la tienda mientras ampliamos nuestra presencia en el mercado, creando una experiencia fluida tanto para clientes como para miembros del equipo.
Buscamos un Jefe de Taller de Carrocerías dinámico y experimentado y un Coordinador de Nuevos Negocios para liderar nuestras operaciones de reparación de colisiones y impulsar la captación de nuevos clientes. Este papel fundamental combina la gestión práctica de las funciones diarias del taller con una estrategia de divulgación para ampliar nuestra base de clientes. El candidato ideal poseerá una sólida formación en reparación de automóviles, excelentes habilidades de liderazgo y una pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional. Tu energía y enfoque proactivo garantizarán un funcionamiento fluido de la tienda mientras ampliamos nuestra presencia en el mercado, creando una experiencia fluida tanto para clientes como para miembros del equipo.
Funciones
- Supervisa todos los aspectos de las operaciones diarias del taller de carrocería, incluyendo los flujos de trabajo de reparación, el control de calidad y el cumplimiento de la seguridad
- Gestionar y mentorizar a un equipo de técnicos, mecánicos y redactores de servicio para garantizar un alto rendimiento y desarrollo profesional
- Coordinar nuevas oportunidades de negocio mediante la vinculación comunitaria, el establecimiento de contactos y el establecimiento de relaciones con compañías de seguros y clientes de flotas
- Desarrollar e implementar estrategias para vender servicios adicionales adicionales como alineaciones, cambios de aceite, reparaciones de frenos, reparaciones de suspensión, reparaciones de neumáticos, reparaciones de transmisión, reparaciones de motores diésel, amortiguadores y puntales, sistemas de frenos neumáticos y otros diagnósticos automotrices
- Asegura que cada reparación y cada reparación sean precisas en estimaciones de autos, servicios de servicio y documentación
- Mantener unos estándares de atención al cliente excelentes comunicándose eficazmente con los clientes durante todo el proceso de reparación y resolviendo cualquier problema de forma rápida
- Monitoriza los niveles de inventario de piezas y suministros necesarios para operaciones eficientes mientras gestionas de forma segura los procedimientos de gestión de efectivo
- Mantente al día con las tendencias del sector y los avances técnicos en reparación automotriz, incluyendo diagnósticos automovilísticos, conocimientos mecánicos y servicios especializados como la reparación de carrocerías o sistemas de suspensión neumática
Experiencia
- Experiencia probada en concesionarios con un sólido conocimiento de las prácticas de gestión de servicios de automóviles
- Experiencia práctica como mecánico en diagnósticos de automoción, reparaciones (incluyendo transmisiones, frenos, amortiguadores y puntales) y procedimientos de mantenimiento de vehículos
- Éxito demostrado en la venta adicional de servicios y en el aumento de ingresos en un entorno automovilístico
- Conocimiento del software de autoestimación y procesos de redacción de servicios
- Familiaridad con especialidades de reparación de automóviles como servicio de neumáticos, cambios de aceite, reparaciones de suspensión, reparaciones de motores diésel, alineación y reparaciones de carrocería
- Excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para comunicar información técnica de forma clara a los clientes
- Experiencia previa en liderazgo gestionando un equipo de técnicos o personal de servicio en un taller de ritmo acelerado
- Capacidad para gestionar transacciones en efectivo con precisión manteniendo el cumplimiento de los procedimientos financieros
Únete a nosotros para liderar un equipo dinámico dedicado a ofrecer reparaciones de automóviles de primer nivel mientras ampliamos nuestro alcance mediante un desarrollo empresarial innovador. ¡Aporta tu experiencia en diagnóstico automotriz, reparaciones mecánicas, compromiso con el cliente y ventas para crear una experiencia excepcional para cada cliente que atendemos!
Compensación: 55.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)