Luxor Eye Institute
Coordinador de recepción Práctica de Oftalmología de Alto Nivel
Tiempo completo • Bakersfield
Coordinador de recepción – Práctica de oftalmología de alto nivel
Instituto de Ojos de Luxor | Bakersfield, California | A tiempo completo
Ayuda a crear una experiencia excepcional para el paciente
El Instituto de Ojos de Luxor busca un Coordinador de Recepción pulido, fiable y organizado que sirva como punto de contacto clave para nuestros pacientes.
Este puesto va más allá de atender llamadas y registrar a los pacientes: ayuda a moldear la experiencia y el flujo general de la consulta. Nuestros pacientes dependen de nosotros para cuidados oculares avanzados, incluyendo cirugía de cataratas, LASIK, ICL, tratamientos de ojo seco y otros servicios especializados. El candidato adecuado se asegurará de que cada paciente se sienta bienvenido, informado y cuidado desde el momento en que llega.
Lo que harás
- Recibe a los pacientes con profesionalidad y calidez
- Gestionar el check-in y la salida de los pacientes de forma eficiente
- Contestar y dirigir llamadas entrantes
- Programa y confirma citas
- Verifica la información del seguro y del paciente
- Cobra copagos, saldos y pagos
- Mantener registros precisos de los pacientes
- Comunica las necesidades de programación con el equipo
- Apoyar un flujo diario fluido de pacientes
- Informes completos de conciliación al final del día
- Sigue las directrices de HIPAA y protege la confidencialidad del paciente
- Mantén la zona de recepción organizada y profesional
Cómo se ve el éxito
En tus primeros 90 días, tú deberás:
- Gestiona con confianza las operaciones de recepción
- Navega con precisión por los sistemas de programación y registro
- Verifica el seguro y cobra los pagos con facilidad
- Comunica claramente con pacientes y personal
- Mantente organizado durante las horas de mayor afluencia de la consulta
- Identificar y resolver problemas de programación o registro
- Ofrece una experiencia positiva y constante al paciente
El candidato adecuado
Podrías ser una gran opción si eres:
- Fiable y puntual
- Tranquilo y sereno bajo presión
- Cómodo en un entorno acelerado
- Organizado y detallista
- Profesional en comunicación y apariencia
- Cómodo discutiendo y cobrando pagos
- Abierto a comentarios y mejora continua
- Proactivo y enfocado en soluciones
- Interesado en construir una carrera sanitaria a largo plazo
Cualificaciones requeridas
- Se prefiere experiencia en una oficina médica, dental, optométrica u oftalmóloga
- Buen servicio al cliente y habilidades telefónicas
- Competencia informática básica
- Capacidad para realizar multitarea manteniendo la precisión
- Comunicación clara con pacientes y miembros del equipo
- Diploma de secundaria o equivalente
Se recomienda encarecidamente la experiencia con Nextech, la verificación de seguros, la programación y la recogida de pacientes.
Que puede que no encaje bien
Este puesto puede no ser ideal si:
- Problemas con la puntualidad o la asistencia
- Sentirme abrumado en entornos concurridos
- Evitar la responsabilidad o la rendición de cuentas
- Prefiero una interacción mínima con el paciente
- Te sientes incómodo hablando de los pagos
- Resiste la retroalimentación o cambios en el flujo de trabajo
- Prefiero esperar a que te indicen en vez de tomar la iniciativa
- Buscan un puesto temporal
Por qué unirse al Instituto de Ojos de Luxor
- Forma parte de una consulta especializada en crecimiento
- Obtén acceso a servicios avanzados de oftalmología
- Recibir formación práctica
- Desarrolla habilidades valiosas en la consulta médica
- Trabajar junto a profesionales experimentados
- Oportunidades de crecimiento basadas en el rendimiento
- Entorno laboral moderno y profesional
Calendario
- A tiempo completo
- De lunes a viernes
- Puede que se requieran sábados ocasionales
Cómo solicitar
Envía tu currículum junto con una breve declaración explicando:
- Por qué te interesa la oftalmología
- ¿Qué te hace eficaz en una consulta médica muy concurrida?
- Por qué la fiabilidad y el servicio al paciente son importantes para ti
Las solicitudes sin un currículum completo pueden no ser consideradas.
El Instituto de Ojos de Luxor es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
(si ya tienes un currículum en Indeed)