Gerente del balneario
Sunrise
Gerente del balneario
Tiempo completo • Sunrise
Estamos contratando para todos los roles y niveles de experiencia. Explora los puestos vacantes y da el primer paso hacia una carrera satisfactoria.
Responsive recruiter
Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Bonificación por reubicación
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
Hand & Stone Massage and Facial Spa en Sunrise-Sawgrass and Weston está contratando a un gerente de spa experimentado y orientado a resultados para liderar las operaciones diarias, aumentar la membresía y las ventas, reclutar y desarrollar el equipo, y hacerse cargo del rendimiento del spa.
Este es un puesto de liderazgo presencial a tiempo completo para alguien que entiende un modelo de negocio basado en la membresía y sabe cómo convertir objetivos en ejecución diaria.
Se prefiere encarecidamente la experiencia con Hand & Stone, Massage Envy, un spa por suscripción, un gimnasio, un negocio de bienestar, un salón o un negocio minorista de alto volumen .
Compensación y beneficios
• 50.000 a 60.000 dólares de salario base, basado en la experiencia
• Oportunidad de bonificación anual por rendimiento de 10.000 a 15.000 dólares
• Tiempo libre remunerado
• 401(k) con aportación del empleador, si es elegible
• Masaje mensual o facial gratuito
• Descuentos para empleados en servicios y productos minoristas
• Formación en gestión y apoyo al liderazgo
• Oportunidades de crecimiento dentro de nuestra organización multi-ubicación
• Oportunidad de bonificación anual por rendimiento de 10.000 a 15.000 dólares
• Tiempo libre remunerado
• 401(k) con aportación del empleador, si es elegible
• Masaje mensual o facial gratuito
• Descuentos para empleados en servicios y productos minoristas
• Formación en gestión y apoyo al liderazgo
• Oportunidades de crecimiento dentro de nuestra organización multi-ubicación
Responsabilidades clave
• Ventas propias, conversión, retención y crecimiento neto de la membresía
• Reducir las cancelaciones mediante prácticas sólidas de seguimiento y retención
• Asesorar al equipo de recepción en consultas, gestión de objeciones, seguimiento y cierre
• Aumentar las ventas de servicios, venta al por menor, mejoras, tarjetas regalo y paquetes
• Revisar informes y exigir al equipo que cumpla con los objetivos diarios, semanales y mensuales
• Supervisar el personal, los horarios, los controles de nóminas y la productividad laboral
• Maximizar la utilización del horario de masajistas y esteticistas
• Supervisar la prereserva, visitas repetidas, la media de entradas, el comercio minorista y la retención de huéspedes
• Mantener los controles de inventario, manejo de efectivo, apertura y cierre
• Reclutar, entrevistar, contratar, incorporar y retener a Asociados de Spa, Masajistas y Esteticistas
• Formar, entrenar y desarrollar a los miembros del equipo y a los líderes emergentes
• Resolver las preocupaciones de los huéspedes de forma rápida y profesional
• Construir una cultura positiva, responsable y centrada en las ventas
• Liderar con el ejemplo y mantenerse visible durante las horas punta
• Reducir las cancelaciones mediante prácticas sólidas de seguimiento y retención
• Asesorar al equipo de recepción en consultas, gestión de objeciones, seguimiento y cierre
• Aumentar las ventas de servicios, venta al por menor, mejoras, tarjetas regalo y paquetes
• Revisar informes y exigir al equipo que cumpla con los objetivos diarios, semanales y mensuales
• Supervisar el personal, los horarios, los controles de nóminas y la productividad laboral
• Maximizar la utilización del horario de masajistas y esteticistas
• Supervisar la prereserva, visitas repetidas, la media de entradas, el comercio minorista y la retención de huéspedes
• Mantener los controles de inventario, manejo de efectivo, apertura y cierre
• Reclutar, entrevistar, contratar, incorporar y retener a Asociados de Spa, Masajistas y Esteticistas
• Formar, entrenar y desarrollar a los miembros del equipo y a los líderes emergentes
• Resolver las preocupaciones de los huéspedes de forma rápida y profesional
• Construir una cultura positiva, responsable y centrada en las ventas
• Liderar con el ejemplo y mantenerse visible durante las horas punta
Cualificaciones
• Mínimo de 3 años de experiencia en gestión en un negocio orientado a ventas preferente
• Éxito demostrado en el aumento de membresías, ventas, conversión o retención de clientes
• Experiencia en la gestión y desarrollo de un equipo preferida
• Experiencia en reclutamiento, programación, nóminas, inventario y gestión del rendimiento
• Sólidas habilidades de liderazgo, coaching, responsabilidad y resolución de conflictos
• Cómodo revisando informes y utilizando datos para tomar decisiones empresariales
• Organización sólida, comunicación y seguimiento
• Competencia en Microsoft Office
• La experiencia Zenoti es un gran plus
• El inglés y español bilingües es un punto a favor
• Éxito demostrado en el aumento de membresías, ventas, conversión o retención de clientes
• Experiencia en la gestión y desarrollo de un equipo preferida
• Experiencia en reclutamiento, programación, nóminas, inventario y gestión del rendimiento
• Sólidas habilidades de liderazgo, coaching, responsabilidad y resolución de conflictos
• Cómodo revisando informes y utilizando datos para tomar decisiones empresariales
• Organización sólida, comunicación y seguimiento
• Competencia en Microsoft Office
• La experiencia Zenoti es un gran plus
• El inglés y español bilingües es un punto a favor
Requisitos de calendario
Los solicitantes deben estar disponibles según las necesidades del negocio, incluyendo noches, fines de semana, periodos de mayor afluencia y algunos festivos.
Este no es un puesto de oficina de lunes a viernes. La visibilidad del liderazgo durante los periodos más concurridos del balneario es esencial.
Solicita hoy mismo e incluye un ejemplo medible de cómo has incrementado la membresía, ventas, conversión, retención o rendimiento operativo.
Compensación: 50.000,00 - 60.000,00 $ al año
A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.
Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.
Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El objetivo de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a cada huésped y empleado con respeto. Sabemos que si tienes empleados felices, tendrás clientes felices. Conviértete en parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
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Un equipo que te apoya
Fomentamos el respeto, la inclusión y la colaboración en todos los roles.
Una marca que invierte en crecimiento
Estamos creciendo en todo el país y comprometidos con el éxito de las franquicias y los empleados.