ORANGE COUNTY OPHTHALMOLOGY ME
Atención al cliente médica
Tiempo completo • GARDEN GROVE
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro médico
Sobre el puesto:
Orange County Ophthalmology busca un representante de atención al cliente médica amable y detallista para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Garden Grove, CA. Esta es una oportunidad fantástica para marcar una verdadera diferencia en la vida de los pacientes mientras construyes una carrera gratificante en el ámbito médico. Si te apasiona ayudar a las personas y prosperar en un entorno sanitario acelerado, ¡queremos saber de ti!
Responsabilidades:
- Saludar y asistir a los pacientes en persona, por teléfono y mediante comunicación electrónica de manera profesional y compasiva
- Programar, confirmar y gestionar citas con pacientes utilizando un software de programación médica
- Verificar la elegibilidad del seguro del paciente y tramitar las autorizaciones para los servicios de oftalmología
- Recopilar e introducir con precisión la información demográfica y médica del paciente en el sistema EHR
- Atender las consultas, preocupaciones y quejas de los pacientes con empatía y eficiencia
- Procesa copagos, consultas de facturación y coordina con el departamento de facturación según sea necesario
- Mantener la confidencialidad del paciente y asegurar el cumplimiento de la HIPAA en todo momento
Requisitos:
- Se prefieren 1+ años de experiencia en atención al cliente en un entorno médico o sanitario
- La familiaridad con oftalmología, optometría o procedimientos médicos especializados es una ventaja
- Conocimiento de la verificación, autorizaciones y procesos de facturación de seguros médicos
- Dominio de los sistemas EHR/EMR y habilidades informáticas generales
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con una actitud de prioridad al paciente
- Sólidas habilidades organizativas con la capacidad de realizar varias tareas a la vez en un entorno clínico concurrido
- Bilingüe (inglés/español) es un plus, pero no es obligatorio
Sobre nosotros:
Oftalmología del Condado de Orange lleva años atendiendo con orgullo las necesidades de atención visual de los pacientes en toda la comunidad de Garden Grove y en general del condado de Orange. Nuestros pacientes confían en nosotros para nuestro cuidado ocular experto, tratamientos de vanguardia y un servicio cálido y personalizado. Nuestro equipo disfruta de un entorno de trabajo de apoyo donde cada miembro del personal desempeña un papel vital en la entrega de experiencias excepcionales a los pacientes.
Compensación: 22,00 $ - 23,50 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)