A tiempo completo | Lunes–viernes | Horario típico: 7:30 a.m.–4:00 p.m. | Brunswick, Ohio
Ganancias esperadas: 70.000–100.000 dólares, según la experiencia y el rendimiento
Aporta tus habilidades técnicas a una empresa que premie el rendimiento
Home Appliances está contratando a un Técnico Experimentado en Reparación de Electrodomésticos para diagnosticar, mantener y reparar electrodomésticos importantes en todo el noreste de Ohio.
Este puesto está diseñado para un técnico que puede gestionar de forma independiente una ruta de servicio, diagnosticar con precisión problemas en electrodomésticos, completar reparaciones de calidad y ofrecer una excelente experiencia al cliente.
Darás servicio a una amplia variedad de electrodomésticos de cocina y lavandería, además de tener acceso a formación de fabricantes, recursos técnicos, soporte de la empresa y oportunidades para avanzar en varios niveles técnicos.
Lo que harás
- Gestionar de forma independiente una ruta de servicio asignada
- Responder a solicitudes de clientes para el servicio de electrodomésticos
- Diagnosticar problemas mecánicos, eléctricos y electrónicos
- Reparar frigoríficos, cocinas, hornos, placas, lavavajillas, lavadoras, secadoras y otros electrodomésticos importantes
- Realizar mantenimiento preventivo y servicio de garantía
- Sigue las especificaciones del fabricante, la información técnica y los procedimientos recomendados
- Determinar las piezas necesarias y proporcionar presupuestos de reparación según los procesos de la empresa
- Explica claramente los problemas de los electrodomésticos y las recomendaciones de reparación a los clientes
- Enseña a los clientes a manejar y cuidar correctamente sus electrodomésticos
- Verifica el funcionamiento del electrodoméstico tras completar las reparaciones
- Mantener registros de servicio, notas y documentación precisos
- Gestionar el inventario de piezas y de camiones
- Mantén tu camión de servicio limpio, seguro y organizado
- Participa en formación de fabricantes, en aula, online y práctica
- Utilizar los recursos técnicos y sistemas de apoyo disponibles para resolver problemas de servicio complejos
- Ayudar a formar y desarrollar a los técnicos aprendices cuando se asignen
- Ofrecer un servicio profesional y respetuoso en los hogares de los clientes
Lo que buscamos
- Experiencia previa en reparación de electrodomésticos
- Capacidad para diagnosticar y reparar de forma independiente electrodomésticos de cocina y lavandería
- Fuertes habilidades mecánicas, eléctricas y de resolución de problemas
- Capacidad para interpretar diagramas de cableado, manuales de servicio, códigos de error e información técnica
- Competencia con equipos de diagnóstico, herramientas manuales y procedimientos de reparación
- Capacidad para usar ordenadores, dispositivos móviles y recursos técnicos en línea
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación
- Conducta profesional y respetuosa en los hogares de los clientes
- Capacidad para mantener registros precisos de servicio e inventario
- Capacidad física para estar de pie durante largos periodos y levantar o mover objetos pesados de forma segura
- Diploma de secundaria o GED
- Permiso de conducir válido y historial de conducción aceptable
- Capacidad para calificar como conductor bajo la póliza de seguro de vehículo de la compañía
- Disposición para completar el proceso de investigación de antecedentes y cribado de drogas de la empresa
Un título de asociado, formación técnica o certificación en reparación de electrodomésticos es útil, pero no es obligatorio.
Se prefiere la certificación de refrigerante EPA 608. Los candidatos que no posean ya la certificación pueden recibir ayuda de la empresa para obtenerla durante la formación.
Compensación y crecimiento profesional
- Ganancias esperadas de 70.000 a 100.000 dólares
- Salario base más comisión
- Niveles múltiples de Técnico de Servicio
- Aumentar los porcentajes de comisión a medida que avanzas
- Oportunidades de ingresos y progreso basadas en el rendimiento
- Trayectorias profesionales hacia puestos de técnico senior y de liderazgo
Tus ingresos están influenciados por tu nivel técnico, habilidad técnica, productividad, calidad de reparación, atención al cliente, trabajo disponible y rendimiento general.
Los ingresos individuales no están garantizados y varían según la experiencia, el rendimiento, el trabajo disponible, las horas trabajadas y otros factores empresariales.
Formación y Desarrollo Profesional
Incluso los técnicos experimentados continúan aprendiendo en Home Appliance. Las oportunidades de formación incluyen:
- Instrucción proporcionada por el fabricante
- Acompañamiento y formación práctica
- Enseñanza en el aula
- Cursos online
- Manuales técnicos y recursos de diagnóstico
- Asistencia para obtener la certificación EPA 608 cuando sea necesario
- Instrucción continua sobre la evolución de la tecnología de electrodomésticos
Herramientas y Equipos
Se espera que los técnicos de servicio proporcionen y traigan las herramientas necesarias para el puesto. Home Appliances proporciona una lista de herramientas y ayuda a los empleados a obtener las herramientas necesarias.
La empresa proporciona el camión de servicio que se utiliza para completar la ruta asignada.
Beneficios
- Seguro médico, dental y de visión
- 401(k) con la compañía correspondiente
- Tiempo libre remunerado
- Descuentos para empleados
- Formación y desarrollo profesional
- Oportunidades de avance profesional
- Camión de servicio proporcionado por la empresa
¿Por qué electrodomésticos?
Home Appliance presta servicio al noreste de Ohio desde 1962. Nuestra empresa familiar ha crecido hasta contar con más de 50 miembros en varias tiendas y en nuestro Centro de Repuestos, Servicio y Distribución.
Hemos sido votados como la Mejor Tienda de Electrodomésticos del Condado de Medina durante 17 años consecutivos. Nuestra reputación se basa en técnicos cualificados, calidad de trabajo, comunicación honesta y un servicio al cliente excepcional.
Si eres un técnico experimentado que se enorgullece de resolver problemas difíciles y quiere tus habilidades y rendimiento para crear mejores oportunidades profesionales y de ingresos, nos gustaría conocerte.
Home Appliances es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
