Gameday Men's Health Centerville es una clínica de salud hormonal masculina especializada en terapia de reemplazo de testosterona, terapia con péptidos, pérdida de peso médica y servicios auxiliares de salud masculina. Operamos en un entorno de cueva de hombre: sillas club de cuero, pantallas planas y un equipo que realmente se preocupa por ayudar a los hombres a sentirse lo mejor posible.

Gestionamos una operación ajustada y de alto rendimiento con un modelo de membresía recurrente que mantiene a los pacientes comprometidos a largo plazo. Estamos en una fase de crecimiento activo y estamos construyendo el equipo alrededor de personas que se responsabilizan, mantienen estándares y se presentan cada día con la actitud adecuada.

EL ROL

Buscamos una Rockstar en recepción que quiera ser responsable de toda la experiencia del paciente no clínica, no solo de contestar teléfonos. Este puesto es la primera impresión que recibe todo paciente y lo último que experimenta antes de irse. Eres responsable de nuevos clientes potenciales, la programación, la facturación y el motor administrativo diario que mantiene la clínica funcionando sin problemas.

Esto no es un trabajo tranquilo de esperar en recepción. Eres el centro por el que pasa toda la clínica: pacientes, el equipo clínico, los proveedores y el propietario dependen de ti para que todo siga avanzando. Si te gusta el ritmo rápido, dominas tu camino sin que te lo digan dos veces y quieres un puesto con potencial real de crecimiento a medida que la clínica crece, este es el lugar.

 

ATENCIÓN AL PACIENTE • Saludar a los pacientes y gestionar el check-in y la salida • Contestar teléfonos y responder a mensajes y correos el mismo día • Programar, confirmar y gestionar todas las citas • Atender nuevas consultas de pacientes y gestionar la cadena de leads • Ejecutar puntos de retención de pacientes según el ritmo de retención |
ADMINISTRACIÓN / FACTURACIÓN • Facturación propia, incluyendo pagos de procesos, resolver pagos rechazados el mismo día • Mantener registros precisos de pacientes en nuestros sistemas de programación y gestión de pacientes • Gestionar los formularios de admisión de pacientes y la precisión de los datos • Apoyar la coordinación de proveedores y las necesidades operativas diarias

 

 

NO PARA TI SI • Quieres un trabajo lento y tranquilo en recepción • Esperas a que te digan qué hacer en vez de tomar la iniciativa • Tienes dificultades con la tecnología o la comunicación escrita
ESTO ES PARA TI SI • Eres seguro, amable y profesional sin ser rígido • Estás muy organizado y cómodo gestionando varios sistemas a la vez • Te haces responsable de los problemas en vez de escalarlo todo • Quieres un verdadero potencial de crecimiento a medida que la clínica sigue creciendo

 

 HABILIDADES Y CUALIFICACIONES REQUERIDAS

• Fuerte alfabetización informática: cómodo gestionando varios sistemas a la vez, incluyendo programación, historiales de pacientes y plataformas de facturación

• Excelente comunicación escrita: la comunicación con el paciente basada en texto es una parte diaria y de alto volumen de este rol

• Sólidas capacidades organizativas y multitarea en un entorno acelerado

• Se prefiere experiencia con facturación o procesamiento de pagos

• Experiencia con CRM o plataformas de comunicación con pacientes: gestión de leads, seguimiento de pipelines: un punto a favor

• No se requiere certificación médica ni experiencia clínica

• Discreto y profesional: este es un entorno médico que maneja información sanitaria sensible

Tarifa por hora | 20,00 $ – 24,00 $ según la experiencia
Tipo de trabajo | A tiempo completo
Ubicación | En el lugar — Centerville, OH
Formación | Formación remunerada proporcionada para todos los sistemas y procesos específicos del Día del Partido
401(k) | Disponible con aportación del empleador
Descuento | Descuento para empleados en todos los servicios de Salud Masculina de Gameday