Asesor de Servicio y RSC - Vidrio de Calidad para Autos
So Plainfield
Asesor de Servicio y RSC - Vidrio de Calidad para Autos
Tiempo completo • So Plainfield
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Sobre el puesto:
Quality Auto Glass en South Plainfield, NJ, busca un asesor de servicio de RSC entusiasta y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo unido y en crecimiento. En este puesto, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ayudándoles a navegar con confianza y facilidad por servicios de sustitución de cristales de automóvil, recalibraciones ADAS y cualquier oferta relacionada.
Si te enorgullece ayudar a las personas y prosperar en un entorno acelerado, ¡esta es la oportunidad para ti!
Si te enorgullece ayudar a las personas y prosperar en un entorno acelerado, ¡esta es la oportunidad para ti!
Resumen del puesto
Buscamos un Representante de Atención al Cliente/Asesor de Servicio excepcional y polifacético que se convierta en la columna vertebral operativa de nuestra oficina.
No es un trabajo rutinario ni transaccional. No es un día fácil y lento. Esto no es un trabajo de entrar y fichar para vigilar el reloj. Es un puesto altamente especializado y de nicho que requiere que desempeñes muchos sombreros a la vez. Tú serás el puente principal entre nuestros clientes, proveedores de seguros y técnicos. El éxito en este puesto exige un intelecto agudo, una atención aguda al detalle, habilidades de resolución de problemas de primer nivel y la capacidad de gestionar múltiples partes en movimiento sin perder el ritmo.
Responsabilidades:
- Saluda y asiste a los clientes en persona, por teléfono y por correo electrónico con consultas sobre el servicio de vidrios de coche
- Programar y coordinar las citas de reparación y sustitución de forma eficiente
- Tramitar reclamaciones de seguros y trabajar directamente con las compañías de seguros en nombre de los clientes
- Proporciona presupuestos precisos y explica las opciones de servicio, precios y plazos
- Haz seguimiento con los clientes para garantizar la satisfacción y confirmar las próximas citas
- Mantener registros precisos de clientes y documentación de servicio en el sistema
- Colaborar con los técnicos para garantizar un flujo de trabajo fluido y una prestación puntual del servicio
- Técnicos de servicio de despacho y establecimiento de rutas diarias
- Gestionar el inventario
Requisitos:
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente o asesor de servicio
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y mantenerse organizado en un entorno de taller concurrido
- La experiencia trabajando con reclamaciones de seguros o la industria de cristales de automóviles es un plus
- Dominio básico de habilidades informáticas y software de programación
- Actitud amable, profesional y orientada a soluciones
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente
¿Por qué unirse a nosotros?
- Paquete de compensación competitivo acorde con la experiencia.
- Un entorno de trabajo práctico y de apoyo donde tus aportaciones sean realmente reconocidas y valoradas. Siendo una empresa familiar de segunda generación, nuestro equipo es valorado tanto profesionalmente como personalmente; A diferencia de cualquier otro sitio.
- La oportunidad de crecer con un negocio local de primer nivel y muy respetado en Nueva Jersey.
Sobre nosotros:
Quality Auto Glass ha sido un nombre de confianza en reparación y sustitución de cristales de automóviles en el área de South Plainfield, NJ, ofreciendo un servicio de primera calidad que hace que los clientes vuelvan una y otra vez. Desde hace más de 35 años, nuestros clientes valoran nuestra fiabilidad, rapidez de rotación, precios justos y artesanía experta. Nuestro equipo disfruta de un entorno de trabajo de apoyo donde se reconoce la calidad del trabajo y cada empleado, de arriba a abajo, desempeña un papel vital en nuestro éxito. ¡Hay una razón por la que somos el proveedor de servicios de cristales de coche mejor valorado de Google en Nueva Jersey! Únete a nuestro equipo y siéntete orgulloso de contribuir a nuestra reputación.
Compensación: 50.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
En Quality Auto Glass, creemos que una empresa solo es tan fuerte como las personas que la respaldan. Como proveedor de primera categoría y confianza en Nueva Jersey, nuestra reputación de excelencia—ya sea atendiendo a conductores de día a día o ejecutando complejos contratos estatales y comerciales—se reduce a una cosa: nuestro equipo.
No somos una franquicia corporativa sin rostro ni un centro de llamadas de puerta giratoria. Somos un negocio local unido y en crecimiento que valora la artesanía, la atención al detalle y la verdadera responsabilidad. Nos exigimos un estándar más alto y tratamos a los miembros de nuestro equipo como verdaderos profesionales cuya inteligencia, ética de trabajo y dedicación realmente importan.
¿Por qué cristales de calidad para automóviles?
- Una cultura de excelencia: Nos enorgullece mucho hacer las cosas bien a la primera. Cuando trabajas aquí, estás rodeado de personas que se preocupan por la calidad y la seguridad tanto como tú.
- Liderazgo Invertido: Sabemos que una gran carrera requiere espacio para crecer. Ya sea que estés dominando un oficio especializado desde cero o asumiendo un puesto administrativo de alto impacto, te ofrecemos la mentoría, el apoyo y las herramientas que necesitas para tener éxito a largo plazo.
- Estabilidad y propósito: Buscamos personas que quieran un hogar profesional de verdad: un entorno estable y gratificante donde tu esfuerzo sea notado, valorado y contribuya directamente a nuestro éxito colectivo.
A quién buscamos
Buscamos personas que aporten una fuerte ética de trabajo, una inteligencia aguda y una mentalidad de "muchos sombreros". Ya sea que navegues por normas complejas de seguros desde la oficina o ejecutes sustituciones de precisión en el terreno, nuestro equipo prospera gracias a la resolución de problemas, la fiabilidad y el orgullo por nuestro oficio.
Si buscas un lugar de trabajo desafiante y de apoyo donde tus contribuciones tengan un impacto tangible cada día, Quality Auto Glass es el lugar para construir tu futuro.
(si ya tienes un currículum en Indeed)