Norbeck Technologies Inc
Representante de Atención al Cliente II Bilingüe inglés/español
Tiempo completo • Pueblo, CO
Título del puesto: Representante de Atención al Cliente II (Bilingüe – inglés/español)
Empresa: Norbeck Technologies, Inc.
Lugar de trabajo: Centro de Distribución de Pueblo, 31451 United Avenue, Pueblo, CO 81001 (In situ)
Tipo de puesto: A tiempo completo
Turno: De lunes a viernes, de 6:30 a 15:00
Autorización de seguridad: Se requiere Confianza Pública / Verificación de antecedentes
Sobre el puesto
Norbeck Technologies busca un Representante de Atención al Cliente II bilingüe para apoyar las operaciones federales de distribución y cumplimiento en el Centro de Distribución Pueblo de la Oficina de Publicaciones del Gobierno de EE. UU. (GPO) en Pueblo, CO. Actuarás como contacto principal proporcionando atención profesional al cliente a los que llaman y corresponsales de habla inglesa y española.
Responsabilidades clave
- Ofrece atención profesional al cliente por teléfono, correo electrónico y correspondencia escrita.
- Responde a consultas entrantes, aclara las necesidades de los clientes, investiga los problemas y resuelve quejas.
- Realizar una introducción precisa de datos, procesamiento de correo, informes y actualizaciones de bases de datos.
- Importar archivos de pedidos y ayudar con actualizaciones de contenido web según se indique.
- Soluciona problemas complejos y escala la relación con el personal de supervisión cuando sea necesario.
Cualificaciones y requisitos
- Idioma: Fluidez en inglés y español hablado y escrito (obligatorio).
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un centro de llamadas.
- Educación: Diploma de secundaria o equivalente al GED.
- Habilidades técnicas: Fuerte dominio de Microsoft Office, con énfasis en Excel.
- Debe pasar una verificación/investigación federal de antecedentes y un control de drogas.
Compensación: 18,59 $ - 25,00 $ la hora
Quiénes somos
Nuestra misión es mejorar de manera mensurable la productividad y el rendimiento del cliente a través de la entrega de soluciones innovadoras pero prácticas de tecnología y procesos comerciales. Hacemos esto a través de la aplicación de las mejores prácticas de la industria y el compromiso continuo con nuestros clientes. Conozca a algunos de nuestros clientes:
- Banco de Exportación e Importación de los Estados Unidos (EXIM)
- Base Conjunta Andrews
- Comando de Ingeniería de Instalaciones Navales (NAVFAC)
- Comando de Sistemas de Suministro Naval (NAVSUP)
(si ya tienes un currículum en Indeed)