Especialista en Atención al Cliente
Summerville
Especialista en Atención al Cliente
Tiempo completo • Summerville
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
Especialista en Atención al Cliente
Ubicación: Summerville, SC
Empresa: Médico de jardinería
Empresa: Médico de jardinería
Apoya a los clientes. Resuelve problemas. Haz la diferencia.
En Lawn Doctor, somos mucho más que una empresa de cuidado de césped. Somos un equipo comprometido con ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente que disfrute ayudando a las personas, resolviendo problemas y creando experiencias positivas para cada cliente.
Este es un puesto dinámico y centrado en el cliente, donde pasarás el día respondiendo llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto, ayudando a los clientes con sus cuentas, programando servicios y trabajando estrechamente con nuestros equipos de Operaciones y Ventas. Cada interacción es una oportunidad para generar confianza, fortalecer las relaciones con los clientes y ofrecer el nivel de servicio que distingue a Lawn Doctor.
Si eres organizado, fiable y disfrutas apoyando tanto a los clientes como a tus compañeros, nos encantaría conocerte.
Lo que harás
• Responder con profesionalidad y cuidado a llamadas entrantes, correos electrónicos y mensajes de texto de clientes.
• Ayudar a los clientes con la programación, actualizaciones de cuentas, dudas sobre facturación y solicitudes de servicio.
• Resolver las preocupaciones del cliente escuchando, identificando soluciones y cumpliendo hasta el final.
• Mantener registros precisos de los clientes y documentar todas las interacciones dentro de nuestro CRM.
• Apoyar la retención de clientes construyendo relaciones positivas y ofreciendo un servicio excepcional.
• Trabajar estrechamente con los equipos de Operaciones y Ventas para garantizar una experiencia de cliente fluida.
• Ayudar con tareas administrativas y operaciones de oficina según sea necesario.
• Recomendar servicios adicionales de Médico de Césped cuando sea apropiado según las necesidades del cliente.
Lo que traerás
• Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional.
• Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de crear empatía por teléfono, mensajes de texto y correo electrónico.
• Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Confianza en el uso de ordenadores y la capacidad de aprender rápidamente nuevos sistemas de software.
• Una actitud positiva y disposición a trabajar de forma colaborativa con un equipo.
• Fiabilidad, profesionalidad y el deseo de aprender y mejorar continuamente.
Cualificaciones Preferidas
• Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, soporte administrativo, administración de oficina o un puesto de atención al cliente.
• La experiencia con software CRM es un punto a favor.
• Sólidas habilidades informáticas y la capacidad de aprender rápidamente nuevos sistemas.
Nuestros valores fundamentales
En Lawn Doctor, quién eres es tan importante como lo que haces. Buscamos personas que demuestren estos valores cada día.
• Entrenador – Abierto al aprendizaje, retroalimentación y mejora continua.
• Respetuoso – Profesional, amable y positivo con clientes y compañeros.
• Ética de trabajo – Comprometida a dar lo mejor de sí misma cada día.
• Disposición para ayudar – Listo para apoyar a clientes y compañeros siempre que sea necesario.
• Fiable – Alguien en quien otros puedan confiar para cumplir.
Lo que ofrecemos
• Salario base competitivo.
• Horario de lunes a viernes con sábados ocasionales durante nuestra temporada alta, de febrero a mayo.
• Dos semanas de vacaciones pagadas.
• Baja por enfermedad pagada.
• Ocho festivos pagados.
• Oportunidad de bonificación de retención.
• Formación remunerada y coaching continuo.
• Oportunidades de crecimiento y progreso profesional.
• Un entorno de equipo de apoyo donde tus aportaciones importan.
• Empresa establecida, de propiedad local, con una sólida reputación en la comunidad.
Si buscas una carrera en la que tus habilidades de comunicación, organización y compromiso con el servicio al cliente puedan tener un impacto real, nos encantaría saber de ti.
Solicita hoy y ayúdanos a crear céspedes más saludables, clientes más felices y relaciones duraderas.
Compensación: 48.000,00 $ - 60,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Nuestros franquiciados necesitan personas como usted
Aquí en Lawn Doctor, tenemos un enfoque muy simple para nuestro trabajo: estar seguro, divertirse y cambiar el mundo un césped a la vez. Es el tipo de enfoque que, como era de esperar, nos ha llevado a las tasas de retención y satisfacción del cliente más altas de la industria.
Las ubicaciones de Lawn Doctor en todo el país ofrecen oportunidades de empleo fenomenales. * Ya sea que sea un técnico experimentado en cuidado del césped o que esté comenzando su carrera profesional, todo lo que necesita es pasión por el éxito y una sólida ética de trabajo para ser un candidato para unirse a su franquicia local de Lawn Doctor. Independientemente de la tarea, nuestros operadores independientes saben que cada empleado de Lawn Doctor juega un papel importante en brindar a los clientes los excelentes resultados que esperan, al tiempo que hace que la comunidad local sea un poco más feliz. Tu trabajo nunca pasará desapercibido.
Dado que cada una de nuestras franquicias es de propiedad local, podrá trabajar para y con personas en su área y se convertirá en parte de una familia muy unida de Lawn Doctor. Si le gusta trabajar al aire libre, ser autodirigido en gran medida con poca supervisión y le gustaría tener la oportunidad de ayudar a hacer del mundo un lugar más verde, nos encantaría hablar con usted.
Agradecemos su interés y esperamos tenerlo a bordo de un equipo de franquicia local lo antes posible.
* Todas las ubicaciones de Lawn Doctor son de propiedad y operación independientes. Todos los puestos identificados aquí son puestos ofrecidos por franquiciados individuales de Lawn Doctor.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Horarios flexibles
Cultura agradable en el lugar de trabajo