COASTAL COMPUTER CONSULTING LLC
Técnico de soporte informático
Tiempo completo • Brunswick
Beneficios:
- Partidos de la empresa
- Comida y aperitivos gratis
- Tiempo libre remunerado
Sobre el puesto:
Coastal Computer Consulting LLC busca un técnico de soporte informático cualificado y motivado para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Brunswick, GA. Es una gran oportunidad para trabajar en un entorno tecnológico dinámico donde resolverás problemas reales para clientes reales cada día. Si te apasiona la tecnología y te entusiasma ayudando a los demás, ¡queremos saber de ti!
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico práctico para problemas de hardware, software y red
- Diagnosticar y solucionar problemas de ordenadores de sobremesa, portátiles y periféricos
- Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones empresariales
- Configurar y dar soporte a la infraestructura de red, incluyendo routers, switches y cortafuegos
- Responder a tickets de soporte técnico y solicitudes de atención al cliente de forma oportuna
- Realizar mantenimiento rutinario del sistema, actualizaciones y parches de seguridad
- Documentar problemas técnicos, soluciones y procedimientos informáticos
- Resolver el 90%+ de los problemas de los clientes en el primer contacto
- Mantener una valoración de satisfacción del cliente del 98%+
- Alcanzar objetivos mensuales con integridad, no atajos
Requisitos:
- 4+ años de experiencia en soporte informático, help desk o un puesto técnico relacionado
- Dominio de los sistemas operativos Windows y/o macOS
- Conocimientos prácticos de conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- La experiencia con Google Workspace, Microsoft 365, Active Directory o plataformas similares es un plus
- Sólidas habilidades para resolver problemas y resolución de problemas
- Una actitud proactiva y centrada en el cliente
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades
- Capacidad para levantar y transportar equipos de hasta 100 libras
Sobre nosotros:
Coastal Computer Consulting LLC es un proveedor de servicios informáticos de confianza que presta servicio a empresas en toda la zona de Brunswick, GA y la región costera circundante. Nuestros clientes confían en nosotros para soluciones tecnológicas fiables y responsivas que mantienen sus operaciones funcionando sin problemas. Nos enorgullece una cultura de equipo colaborativa donde los técnicos son empoderados, valorados y reciben las herramientas que necesitan para tener éxito.
Compensación: 45.000,00 $ - 55,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)