COLORADO TINNITUS & HEARING CENTER
Recepcionista médica y representante telefónico a tiempo parcial
Medio tiempo • Englewood
Beneficios:
- 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Coincidencia 401(k)
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Sobre el puesto:
Colorado Tinnitus & Hearing Center busca una recepcionista médica amable y organizada para ser la cara acogedora de nuestra consulta en Englewood, CO. Esta es una oportunidad fantástica para unirte a un equipo sanitario dedicado que marca una verdadera diferencia en la vida de los pacientes cada día. Si eres una persona enérgica, detallista y muy comunicativa, nos encantaría que te unieras a nuestro equipo en un doble rol como recepcionista médica y representante telefónica a tiempo parcial. Este puesto híbrido es esencial para el buen funcionamiento de nuestra clínica y requiere a alguien que prospere en la interacción significativa, tanto en persona como por teléfono, manteniendo una organización y profesionalidad excepcionales.
Si te gusta ayudar a la gente, puedes gestionar una oficina de recepción rápida y te sientes cómodo haciendo un gran volumen de llamadas salientes con precisión y empatía, ¡nos encantaría conocerte!
Responsabilidades:
- Recibe y registra a los pacientes de manera cálida y profesional en recepción
- Programar, confirmar y gestionar citas con pacientes utilizando un software de gestión de consultas
- Responder y redirigir llamadas entrantes, mensajes de voz y consultas de pacientes
- Verificar la elegibilidad del seguro y procesar la facturación y copagos de los pacientes
- Mantener y actualizar registros médicos y expedientes médicos (EMR/EHR) con precisión
- Coordina las derivaciones y comunícate con las aseguradoras según sea necesario
- Asegúrate de que la recepción y la sala de espera se mantengan organizadas y acogedora
Funciones de Representante Telefónico
- Mantener el funcionamiento diario de nuestro sistema de automatización para contactar con los clientes potenciales.
- Demuestra un servicio al cliente excepcional y una etiqueta telefónica profesional.
- Utiliza una voz clara y fuerte para comunicarte con los pacientes.
- Haz llamadas salientes a diario y documenta todos los resultados con precisión.
- Comunícate con los pacientes por teléfono, mensajes de texto y correo electrónico.
- Sigue los guiones y escenarios de rol proporcionados según sea necesario.
- Rastrear los datos de llamadas y mantener registros precisos en tiempo real.
- Proporciona asistencia al paciente, responde preguntas y ofrece un servicio excelente.
- Mantener y hacer cumplir las políticas de la oficina con un enfoque atento y centrado en el paciente.
- Informa diariamente de los resultados telefónicos a la dirección.
Requisitos:
- Se prefiere experiencia previa como recepcionista médica, asistente de consulta médica o coordinadora de recepción
- Familiaridad con los sistemas de EMR/EHR y el software de programación médica
- Conocimiento sobre verificación de seguros, copagos y facturación médica básica
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales, con una actitud de prioridad al paciente
- Altamente organizado con la capacidad de realizar varias tareas a la vez en un entorno clínico ajetreado
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez en un entorno acelerado.
- Cómodo trabajando de forma independiente y gestionando altos volúmenes de llamadas.
- Experiencia con teléfonos multilínea.
- Dominio de Microsoft Office Suite y habilidades informáticas generales
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; Certificación en consulta médica un punto a favor
Sobre nosotros:
Colorado Tinnitus & Hearing Center es una consulta de audiología de confianza que atiende a la comunidad de Englewood, CO, con una atención compasiva y centrada en el paciente para la pérdida de audición y el tinnitus. Nuestros pacientes nos eligen por nuestra experiencia, planes de tratamiento personalizados y la atención genuina que nuestro equipo aporta a cada visita. Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo donde cada miembro del equipo desempeña un papel vital en cambiar la vida de los pacientes mediante una mejor audición. Si quieres una carrera y no solo un trabajo, ¡únete a nuestro equipo!
Compensación: 20,00 $ - 24,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)