CROWN INSURANCE AGENCY INC
Representante del Servicio al Cliente de Seguros (CSR)
Tiempo completo • Los Angeles
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
Sobre el puesto:
Crown Insurance Agency Inc busca un Representante de Atención al Cliente de Seguros (CSR) motivado y cercano para unirse a nuestro equipo en Los Ángeles, CA. En este puesto, serás la voz amable en la que confian nuestros clientes: ayudándoles a navegar por su cobertura, responder preguntas y sentirse seguros en sus decisiones de seguro. Si prosperas en un entorno acelerado y te encanta construir relaciones, ¡queremos saber de ti!
Responsabilidades:
- Servir como el punto de contacto principal para clientes actuales y potenciales en cuanto a pólizas de seguro y cuestiones sobre coberturas
- Procesar los cambios, endosos, renovaciones y cancelaciones de políticas de forma precisa y eficiente
- Gestiona llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas sin cita previa con profesionalidad y una actitud de priorizar al cliente
- Ayuda a los clientes con la recepción de reclamaciones y guíalos durante el proceso
- Mantener y actualizar los registros de los clientes en los sistemas de gestión de agencias
- Apoya a productores y agentes con presupuestos, solicitudes y documentación de pólizas
- Identificar oportunidades para vender o vender adicionalmente coberturas adicionales para satisfacer las necesidades del cliente
Requisitos:
- Licencia activa de seguro de propiedad y responsabilidad civil (P&C) en California preferencial o disposición a obtenerla
- 1+ años de experiencia en atención al cliente de seguros o en un campo relacionado
- Sólido conocimiento de los productos de seguros personales y/o comerciales
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- La competencia con software de gestión de agencias (Applied Epic, AMS360 o similar) es un punto a favor
- Altamente organizado, con gran atención al detalle y capacidad para hacer varias cosas a la vez
- El bilingüe (inglés/español) es una ventaja en el mercado de Los Ángeles
Sobre nosotros:
Crown Insurance Agency Inc ha estado sirviendo con orgullo a la comunidad de Los Ángeles con soluciones de seguros personalizadas y de confianza. Nuestros clientes nos eligen por nuestro compromiso de encontrar la cobertura adecuada al precio adecuado, y nuestro equipo sigue volviendo gracias a nuestro entorno de trabajo colaborativo y de apoyo. En Crown Insurance Agency, no eres solo un empleado: formas parte de una familia dedicada a proteger lo que más importa.
Compensación: 18,50 $ - 23,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)