HANDS THAT MAKE A DIFFERENCE INC
Recepcionista en recepción
Medio tiempo • NEW YORK
Beneficios:
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
La recepcionista de recepción sirve como primer punto de contacto para participantes, familias, visitantes y socios comunitarios. Este puesto es responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente, gestionar las operaciones de recepción, ayudar con los procesos de registro y asistencia de participantes, y apoyar las funciones administrativas generales del programa.
La recepcionista de recepción ayuda a crear un ambiente acogedor, profesional y organizado, asegurando al tiempo una comunicación eficiente y el buen funcionamiento de las operaciones diarias.
Deberes y responsabilidades esenciales
Operaciones de recepción
Saluda y ayuda a los participantes, familias, visitantes y socios comunitarios.
- Responde y dirige llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas.
- Mantén los procedimientos de entrada y salida de los visitantes.
- Supervisa las operaciones de recepción y la zona de recepción.
Apoyo Administrativo
- Ayuda con los procesos de registro y inscripción de participantes.
- Mantener formularios, registros y archivos de programas.
- Soporte para la introducción de datos y tareas administrativas según se asignen.
- Ayuda con la programación de reuniones y eventos.
Apoyo a Participantes y Familias
- Proporciona información sobre programas, servicios y actividades.
- Apoya la implicación familiar y los esfuerzos de comunicación.
- Dirigir consultas al personal correspondiente.
Cumplimiento y Seguridad
- Mantener la confidencialidad de la información de los participantes y de la familia.
- Sigue las políticas y procedimientos de la organización.
- Apoyar la preparación ante emergencias y los procedimientos de seguridad.
Requisitos mínimos
Educación
- Se requiere el diploma de bachillerato o GED.
Experiencia
- Se prefieren atención al cliente, recepción o experiencia administrativa.
- Se prefiere experiencia trabajando en organizaciones comunitarias o que sirven a la juventud.
Conocimientos, habilidades y capacidades
- Sólidas habilidades de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Dominio de Microsoft Office y Google Workspace.
Competencias Básicas
- Atención al cliente
- Comunicación
- Organización
- Profesionalidad
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
Requisitos físicos
- Capacidad para sentarse, ponerse de pie y trabajar en un escritorio durante largos periodos.
- Capacidad para elevar material y material de oficina hasta 25 libras.
Certificaciones y autorizaciones requeridas
- Verificación de antecedentes
- Finalización de todas las formaciones DYCD requeridas
Medidas de Rendición de Cuentas (KPI)
- Calidad del servicio al cliente.
- Precisión del apoyo administrativo.
- Respuesta puntual a las consultas.
- Mantenimiento de registros y archivos organizados.
- Apoyo a las operaciones generales del programa.
Compensación: 17,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)