Gestor de Programas Sanitarios
Columbus
Gestor de Programas Sanitarios
Tiempo completo • Columbus
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto
Care of Excellent busca un Gestor de Programa altamente motivado, experimentado y orientado a resultados para supervisar las operaciones diarias de múltiples programas de servicio, garantizando al tiempo una calidad excepcional de atención, cumplimiento normativo, rendimiento de los empleados y satisfacción del cliente.
Este puesto es ideal para un profesional sanitario experimentado que prospere en un entorno dinámico y de alto crecimiento y posea habilidades sobresalientes de liderazgo, organización y resolución de problemas. El Director de Programa debe ser capaz de gestionar múltiples prioridades, liderar equipos diversos, tomar decisiones operativas críticas y mantener los más altos estándares de excelencia.
El candidato seleccionado asumirá la misión de Care of Excellent de ofrecer servicios compasivos y centrados en la persona, ayudando a la agencia a continuar su rápido crecimiento en todo Ohio.
Deberes y responsabilidades esenciales
Liderazgo y Operaciones
- Supervisa las operaciones diarias de los programas y servicios asignados.
- Supervisar a los Coordinadores de Programa, Supervisores, Profesionales de Apoyo Directo (DSP), Auxiliares de Salud a Domicilio (HHAs) y otro personal.
- Asegurarse de que todos los programas funcionen de forma eficiente manteniendo una calidad de servicio excepcional.
- Lidera con el ejemplo y promueve una cultura de profesionalidad, responsabilidad y trabajo en equipo.
- Responder rápidamente a los desafíos operativos e implementar soluciones efectivas.
- Participa en la rotación de guardia de la agencia según sea necesario.
Cumplimiento normativo
- Garantizar el cumplimiento de:
- Departamento de Discapacidades del Desarrollo de Ohio (DODD)
-
- Departamento de Salud de Ohio (ODH)
-
- Departamento de Envejecimiento de Ohio (ODA)
-
- Requisitos de Medicaid
-
- HIPAA
-
- OSHA
-
- Políticas y procedimientos de la agencia
- Supervisa la documentación para garantizar su exactitud, puntualidad y cumplimiento.
- Prepárate para encuestas, auditorías e inspecciones estatales.
- Colaborar con las investigaciones, informes de incidentes, informes de UI/MUI y planes de acción correctiva.
Gestión del personal
- Reclutar, entrevistar, contratar, formar, orientar y evaluar empleados.
- Realiza evaluaciones regulares de desempeño de los empleados.
- Guía al equipo hacia la mejora continua.
- Aborda las preocupaciones de los empleados de forma profesional y rápida.
- Asegurarse de que se mantengan niveles adecuados de personal.
- Ayuda con la programación y la cobertura de personal de emergencia.
- Fomenta el compromiso y la retención de los empleados.
Servicios al Cliente
- Asegurarse de que cada cliente reciba una atención de alta calidad centrada en la persona.
- Realizar visitas a clientes y revisiones de aseguramiento de calidad.
- Mantener relaciones positivas con familias, tutores, juntas del condado, gestores de casos, hospitales, organizaciones de atención gestionada y socios de derivación.
- Resuelve tus problemas rápidamente manteniendo la profesionalidad y la confidencialidad.
- Supervisar la satisfacción del cliente e implementar mejoras en el servicio.
Aseguramiento de la calidad
- Desarrollar y monitorizar métricas de rendimiento.
- Realizar auditorías internas.
- Identificar oportunidades de mejora operativa.
- Implementa planes de acción correctiva cuando sea necesario.
- Supervisa la documentación del personal para verificar la precisión y el cumplimiento.
- Asegúrate de que los planes de servicio se implementen adecuadamente.
Desarrollo de negocio
- Apoyar a los líderes en iniciativas de crecimiento de la agencia.
- Construye y mantén relaciones sólidas con fuentes de referencia.
- Representar profesionalmente a Cuidado de Excelente durante reuniones comunitarias, eventos de networking y ferias de proveedores.
- Apoyar la expansión hacia nuevos programas y servicios.
- Ayuda a identificar oportunidades para nuevos contratos y asociaciones estratégicas.
Responsabilidades financieras y administrativas
- Monitoriza la productividad del programa.
- Ayuda con la elaboración de presupuestos y la gestión de recursos.
- Revisa las aprobaciones de nóminas y la utilización de personal.
- Supervisa las horas extra y la eficiencia laboral.
- Asegurar un uso eficiente de los recursos de la agencia.
- Preparar informes operativos para el liderazgo ejecutivo.
Cualificaciones requeridas
- Licenciatura en Administración Sanitaria, Administración de Empresas, Trabajo Social, Enfermería, Servicios Humanos o campo relacionado (se prefiere un máster).
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión en sanidad, atención domiciliaria, discapacidades del desarrollo, salud conductual o servicios humanos.
- Mínimo 3 años supervisando a varios empleados.
- Se prefiere un amplio conocimiento de los servicios de exención de Medicaid en Ohio.
- Se prefiere experiencia trabajando con organizaciones DODD, ODA, PASSPORT, atención domiciliaria o de atención gestionada.
- Permiso de conducir válido de Ohio con transporte fiable.
- Capacidad para viajar por las áreas de servicio asignadas.
- Capacidad para completar con éxito todas las verificaciones de antecedentes requeridas.
Conocimientos, habilidades y capacidades
El candidato ideal poseerá:
- Habilidades excepcionales de liderazgo
- Habilidades sólidas para la resolución de conflictos
- Excelente comunicación escrita y verbal
- Alta inteligencia emocional
- Pensamiento crítico y buen juicio
- Sólidas habilidades organizativas
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente
- Fuerte competencia informática
- Conocimiento de Microsoft Office y de los sistemas de historias clínicas electrónicas
- Capacidad para mantener la confidencialidad
- Apariencia profesional y actitud
- Fuerte capacidad de toma de decisiones
- Excelente gestión del tiempo
- Capacidad para rendir bajo presión
- Fuerte orientación al servicio al cliente
Requisitos físicos
- Capacidad para sentarse, estar de pie, caminar, agacharse, levantar y desplazarse con frecuencia.
- Capacidad para levantar ocasionalmente hasta 40 libras.
- Capacidad para trabajar por las tardes, fines de semana o festivos cuando las necesidades operativas lo requieran.
Entorno de trabajo
Este es un puesto de liderazgo dinámico que requiere trabajo en:
- Configuración de oficina
- Viviendas de clientes
- Ubicaciones de la comunidad
- Entornos sanitarios
Se espera un viaje frecuente a través de los condados asignados.
Expectativas de rendimiento
El Director de Programa será evaluado en función de:
- Satisfacción del cliente
- Retención de empleados
- Resultados de cumplimiento
- Puntuaciones de aseguramiento de calidad
- Exactitud de la documentación
- Finalización puntual de las tareas
- Desarrollo del personal
- Eficiencia operativa
- Crecimiento de los programas asignados
- Eficacia del liderazgo
- Relaciones comunitarias
- Profesionalidad de la agencia
Competencias Básicas de Liderazgo
Cuidado de Excelente busca un líder servidor que demuestre:
- Integridad
- Responsabilidad
- Compasión.
- Profesionalidad
- Excelencia
- Iniciativa
- Innovación
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Respeto
- Mejora continua
Compensación: 50.000,00 - 90.000,00 $ al año
CONÓCENOS
Care of Excellent, LLC se fundó en 2023 en respuesta a una creciente necesidad de la comunidad de servicios de salud en el hogar para personas con discapacidades del desarrollo y en los principios de las mejores prácticas en el cuidado de la salud en el hogar en la actualidad.
Estamos orgullosos de ser de propiedad, administrados y operados localmente por profesionales calificados con 16+ años de experiencia que están bien versados en los programas y servicios de la industria de la salud en el hogar.
Nuestra visión es convertirnos en el proveedor de atención médica domiciliaria preferido en cada comunidad a la que servimos. Nos comprometemos a mejorar la vida de todas las personas confiadas a nuestro cuidado a través de la excelencia clínica y los servicios extraordinarios ofrecidos en un ambiente de compasión, hospitalidad y respeto por la dignidad de cada persona.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Médico/Dental/Visión
Soporte 24/7
Vida/AD&D (Muerte Accidental y Desmembramiento)
Discapacidad a corto y largo plazo
401K
Compensación de Trabajadores