Director Nacional de Operaciones de Ventas
Hybrid - US
Director Nacional de Operaciones de Ventas
Tiempo completo • Hybrid - US
Descripción de la empresa Vellum Health es la primera y única plataforma para la habilitación y tratamiento de vías intravenosas bajo demanda, diseñada para optimizar el valor para las organizaciones de proveedores, pagadores, clínicos y pacientes. La empresa se centra en avanzar en la atención centrada en el paciente más allá de los entornos hospitalarios tradicionales, ofreciendo resultados de alta calidad a menor coste. Vellum Health trabaja en todo el ecosistema sanitario para redefinir dónde y cómo se presta la atención. El equipo está impulsado por la misión de mejorar el acceso, la eficiencia y la experiencia en la prestación moderna de atención, apoyada por tecnología e innovación operativa.
Descripción del rol
Estamos contratando a nuestro Director Nacional de Operaciones de Ventas para convertir los contratos firmados en volumen fluyente. Hoy nuestros vendedores están consiguiendo acuerdos tanto en puestos agudos como domiciliarios, pero un contrato solo crea valor una vez que la instalación está activa, llegan derivaciones y nuestra plantilla clínica está completamente utilizada. Cerrar esa brecha es el núcleo de este rol.
Este es un rol de constructor, no de cuidador. Tu máxima prioridad es la activación y utilización de las instalaciones: asegurarte de que cada lugar contratado realmente derive pacientes, que el volumen de derivaciones se ajuste a lo planificado y que capturemos todo el alcance de los servicios que estamos contratados para ofrecer en cada centro. Tú serás el responsable de los sistemas, los informes y la coordinación transversal que lo hacen posible — situándote en el punto intermedio entre ventas y operaciones clínicas, donde un contrato firmado se convierte en una enfermera al lado de la cama en cuestión de horas.
Trabajarás directamente con nuestro equipo ejecutivo, con una influencia real sobre cómo crecemos.
Lo que harás
- Activa las instalaciones contratadas (máxima prioridad). Hazte responsable del proceso que lleva una ubicación recién firmada de cerrada a activa y referencia. Impulsa la incorporación, la orientación y la primera oleada de referencias para que las cuentas se aceleren rápido en lugar de quedarse inactivas.
- Impulsar el volumen de derivaciones y la captura completa de servicios. Monitorizar el flujo de derivaciones por centro, identificar cuentas que subrefieren o solo derivan un subconjunto de lo que tenemos contratado y trabajar de forma transversal para cerrar la brecha — para capturar todo el alcance de los servicios (acceso vascular, infusiones, transfusiones, formación) en cada ubicación.
- Impulsa una utilización del 100% de la fuerza laboral. Ajusta la demanda de derivaciones a la capacidad clínica según el mercado de mercado. Muestra donde el volumen es inferior a lo que nuestra plantilla puede absorber y impulsa la actividad que lo ocupa.
- Conecta ventas con la prestación de servicios. Estandariza el traspaso desde cerrado y ganado hasta onboarding, programación y despacho para que las nuevas cuentas se aceleren rápido y las operaciones clínicas puedan adelantarse a la demanda.
- Posee el CRM. Administra, limpia y evoluciona nuestro CRM — higiene de datos, etapas de pipeline, campos requeridos, automatización e integraciones con nuestros sistemas de prestación y facturación de cuidados.
- Haz la previsión de la predicción. Construye y mantén revisiones semanales de la cartera, llamadas de previsión y seguimiento de victorias y pérdidas. Da a la dirección una cifra en la que puedan confiar y una lectura honesta de los riesgos que hay detrás.
- Diseñar territorios y cuotas. Colaborar con la dirección en la segmentación de cuentas, diseño de territorios, fijación de cuotas y planificación de capacidad a medida que abrimos nuevos mercados.
- Capacita al equipo. Mantén el manual de ventas, las plantillas de precios y propuestas, la RFP/contratación y los materiales de apoyo.
- Mejora el proceso. Encuentra la fricción — contratos inactivos, derivaciones estancadas, informes manuales, datos erróneos — y arréglala. En tus primeros 90 días
- Crea un manual repetible de activación de instalaciones que lleve una nueva ubicación de firmada a referencia
- Ofrecer una visión de utilización que muestre la demanda de derivaciones frente a la capacidad clínica dotada de personal por mercado
- Mapea el → cerrado ganado → la primera transferencia del procedimiento y elimina el mayor cuello de botella
- Establece una cadencia semanal — activación, volumen de referencias y utilización — en la que el liderazgo depende de lo que aportes
- 4+ años en operaciones de ventas, ventas o negocios, idealmente con al menos algo de tiempo en servicios sanitarios, dispositivos médicos, atención domiciliaria, salud postaguda o digital
- Familiaridad con los ciclos de ventas B2B del sector sanitario que involucran a operadores de SNF/LTAC, farmacias de infusión domiciliaria o contratistas de pagadores
- Experiencia práctica en administración de CRM (Salesforce o HubSpot): puedes crear informes, flujos de trabajo y objetos tú mismo sin tener que esperar un consultor
- Fuertes habilidades analíticas; Excel/Google Sheets avanzados.
- Experiencia en la activación, adopción o utilización de cuentas — has sido responsable de asegurarte de que los clientes firmados realmente se incrementen, no solo de cerrarlos
- Experiencia en la elaboración de previsiones y modelos de territorio desde cero
- Comunicación clara con vendedores, clínicos, finanzas y directivos: puedes traducirte entre ellos
- Comodidad con la ambigüedad y un sesgo hacia el shipping. Estamos creciendo rápido y el manual aún se está escribiendo.
- Título de grado o experiencia práctica equivalente
Encantado de tener
- Exposición a integraciones de RME, plataformas de gestión de derivaciones o el ciclo de ingresos en el sector sanitario
- Experiencia en apoyo a una organización comercial multi-entidad o multimarca
- Antecedentes empresariales en fase inicial o de alto crecimiento
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Vellum Health es la primera y única plataforma para la habilitación y el tratamiento intravenoso a pedido, diseñada intencionalmente para optimizar el valor para todos: organizaciones de proveedores, pagadores, médicos y pacientes.
Creemos que el futuro de la atención centrada en el paciente está cambiando más allá de las paredes del hospital, brindando resultados igualmente positivos a un costo menor en todo el ecosistema de atención médica. Es este compromiso de redefinir dónde y cómo se produce la atención lo que nos impulsa todos los días.
Creemos que el futuro de la atención centrada en el paciente está cambiando más allá de las paredes del hospital, brindando resultados igualmente positivos a un costo menor en todo el ecosistema de atención médica. Es este compromiso de redefinir dónde y cómo se produce la atención lo que nos impulsa todos los días.
(si ya tienes un currículum en Indeed)