WASHLER GARBAGE & RECYCLING
Supervisor de Trabajo de Atención al Cliente
Tiempo completo • Garrett, IN
Sobre el puesto:
Washler Garbage & Recycling en Garrett, IN, busca un Supervisor de Atención al Cliente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. En este papel de liderazgo práctico, guiarás a un equipo de atención al cliente mientras mantienes una participación activa en las operaciones diarias, logrando un impacto real en la comunidad a la que servimos.
Responsabilidades:
- Supervisar y apoyar al personal de atención al cliente mientras participa activamente en las operaciones diarias
- Atender consultas entrantes, quejas y solicitudes de servicio por teléfono, correo electrónico y presencialmente
- Forma, entrena y mentoriza a los miembros del equipo de atención al cliente para garantizar un servicio coherente y de alta calidad
- Supervisa el rendimiento del equipo y proporciona feedback para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente
- Coordinar con los equipos de despacho y operaciones para resolver problemas de servicio y de programación
- Mantener registros precisos de las cuentas de clientes y procesar la facturación o los cambios de servicio según sea necesario
- Identificar mejoras en los procesos para mejorar la experiencia global del cliente
Requisitos:
- 2+ años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en gestión de residuos, servicios públicos o un campo relacionado
- Se requieren 2+ años de experiencia previa como líder supervisor
- Sólidas habilidades de comunicación y resolución de conflictos
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y prosperar en un entorno dinámico y orientado al cliente
- Dominio de sistemas informáticos básicos y software de cuentas de clientes
- Fiable, puntual y un líder de equipo nato con una actitud positiva
- Se requiere el diploma de bachillerato o GED; Educación adicional un plus
Sobre nosotros:
Washler Garbage & Recycling ha sido un nombre de confianza en servicios de recogida y reciclaje de residuos en la zona de Garrett, IN, durante años. Nuestros clientes confían en nosotros para un servicio fiable y amable, y nuestros empleados disfrutan de un entorno de trabajo de apoyo donde el trabajo duro es reconocido y valorado. ¡Únete a una empresa que se enorgullece de mantener nuestra comunidad limpia y ecológica!
Compensación: 55.000,00 $ - 65,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)