State Line Cafe & More Llc
Director General - Stateline Cafe & More LLC
Tiempo completo • Wheeling
Director General
El Café del Bogey
Sobre nosotros
Bogey's Cafe's es una empresa local y en crecimiento de tiendas de conveniencia, lotería para llevar y de venta limitada, con múltiples ubicaciones en toda la región norte del Panhandle de Virginia Occidental. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio al cliente excepcional, tiendas limpias y acogedoras, comida de calidad y una experiencia de juego de primera clase.
Buscamos un líder experimentado y motivado que supervise las operaciones diarias mientras contribuya al crecimiento y éxito continuos de nuestra empresa.
Resumen del puesto
El Director General es responsable del rendimiento global de las ubicaciones de Bogey's. Esta persona proporcionará liderazgo en todas las áreas del negocio, garantizando la excelencia operativa, el rendimiento financiero, el desarrollo de empleados, la satisfacción del cliente y el cumplimiento normativo.
Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta formar equipos, resolver problemas, mejorar sistemas y asumir la responsabilidad de los resultados del negocio.
Responsabilidades principales
Operaciones
- Supervisa las operaciones diarias en todas las ubicaciones.
- Asegúrate de que las tiendas cumplan de forma constante con los estándares de la empresa en cuanto a limpieza, apariencia, calidad de la comida y atención al cliente.
- Desarrollar y mejorar los procedimientos operativos.
- Mantener altos estándares de seguridad, protección y cumplimiento.
Liderazgo
- Reclutar, contratar, formar y desarrollar a directivos y empleados.
- Construye una cultura centrada en la responsabilidad, el trabajo en equipo y la atención al cliente.
- Orienta a los gestores mediante evaluaciones regulares de desempeño y mentoría.
- Aborda las preocupaciones de los empleados de forma profesional y rápida.
Gestión financiera
- Gestiona los costes de mano de obra y la planificación.
- Supervisa ventas, márgenes y gastos operativos.
- Analizar los informes financieros e identificar oportunidades para aumentar la rentabilidad.
- Controla la reducción y el desperdicio de inventarios.
- Asegura una gestión precisa del efectivo y la información financiera.
Experiencia del cliente
- Crea una experiencia excepcional para cada cliente.
- Resuelve los problemas de los clientes de forma rápida y profesional.
- Mantén altos estándares en cada ubicación.
- Fomenta la fidelidad del cliente mediante un servicio excepcional.
Inventario y comercialización
- Supervisa la gestión de compras e inventario.
- Mantener una mezcla adecuada de productos y estándares de comercialización.
- Reduce el agotamiento y el inventario innecesario.
- Coordina las exhibiciones de temporada y promocionales.
Servicio de alimentación
- Mantén la calidad y consistencia de los alimentos.
- Asegúrate de que se cumplan siempre los estándares de seguridad alimentaria.
- Monitorizar la eficiencia y rentabilidad de la producción.
- Identifica oportunidades para aumentar las ventas de alimentos preparados.
Operaciones de juego
- Asegúrate de cumplir con todas las normativas de la Lotería de Video Limitada de Virginia Occidental.
- Mantener los equipos y áreas de juego conforme a los estándares de la empresa.
- Maximiza los ingresos por juegos mediante un servicio al cliente excepcional y una coherencia operativa.
Instalaciones
- Coordina el mantenimiento y las reparaciones rutinarias.
- Asegúrate de que las tiendas sigan siendo atractivas, limpias y plenamente operativas.
- Trabaja con proveedores y contratistas según sea necesario.
Cualificaciones
- Cinco o más años de experiencia en gestión en tiendas de conveniencia, comercio, restauración, hostelería, juegos o operaciones de varias unidades.
- Capacidad demostrada para liderar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
- Sólidas habilidades financieras y de gestión empresarial.
- Experiencia gestionando presupuestos, mano de obra, inventario y rentabilidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
- Dominio de Microsoft Office y sistemas de informes de retail.
- Capacidad para viajar entre ubicaciones de la empresa.
Experiencia preferida
- Gestión de múltiples ubicaciones
- Operaciones de tiendas de conveniencia
- Gestión del servicio de alimentación
- Comercialización minorista
- Gestión de inventario
- Operaciones limitadas de lotería de vídeo o juegos (preferidas pero no obligatorias)
Lo que buscamos
El candidato seleccionado será:
- Un líder servidor que gana respeto a través de la acción.
- Muy organizado y automotivado.
- Competitivo y motivado por mejorar los resultados.
- Cómodo tomando decisiones y resolviendo problemas.
- Centrado en desarrollar personas y construir equipos sólidos.
- Apasionado por ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
Compensación y beneficios
Bogey's ofrece un paquete de compensación competitivo basado en la experiencia, que incluye:
Bogey's ofrece un paquete de compensación competitivo basado en la experiencia, que incluye:
- Salario competitivo
- Oportunidades de bonificación basadas en el rendimiento
- Vacaciones pagadas
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Crecimiento profesional a largo plazo dentro de una organización en crecimiento
(si ya tienes un currículum en Indeed)