RESTAURANT SERVICE SOLUTIONS INC
Coordinador de Operaciones de Servicio
Tiempo completo • West Valley City
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Igualación de donaciones
Sobre el puesto:
Restaurant Service Solutions (RSS) busca un Coordinador de Operaciones de Servicio altamente organizado y proactivo para apoyar las operaciones diarias en despachos, comunicación con clientes, adquisición de piezas e informes administrativos.
Este puesto es fundamental para mantener los flujos de trabajo de servicio en movimiento eficiente entre clientes, técnicos y proveedores. El candidato ideal es detallista, receptivo y cómodo trabajando en un entorno de servicio dinámico
Responsabilidades:
-
1. Coordinación de servicios y comunicación
- Supervisa y gestiona los correos y solicitudes de servicio entrantes (ServiceChannel, ResQ, Repairs86, etc.)
- Responder llamadas entrantes y registrar con precisión nuevas solicitudes de servicio
- Despachar y dar soporte a los técnicos con detalles de trabajo, actualizaciones y seguimientos
- Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes y los responsables de instalaciones
-
2. Apoyo a propuestas y órdenes de trabajo
- Asistir a los técnicos en la elaboración y presentación de propuestas de servicio
- Asegúrate de que el alcance, los precios y las notas estén correctamente documentados en los sistemas
- Haz seguimiento de las aprobaciones y actualiza el estado de los puestos en consecuencia
-
3. Pedido de piezas y soporte de inventario
- Pide piezas necesarias para trabajos de mantenimiento continuos (incluyendo piezas especiales)
- Haz seguimiento de los envíos y asegura la entrega puntual
- Recibir y verificar las piezas entrantes
- Coordina con los técnicos para asegurarte de que se pidan las piezas correctas
- Mantener la organización de los artículos comúnmente almacenados
-
4. Apoyo administrativo y de informes
- Rastrear y mantener los registros de asistencia de los técnicos
- Ayudar en la programación y mantenimiento de rotaciones de guardia
- Preparar y actualizar los informes operativos según sea necesario
- Soporte para la documentación interna y la precisión de los datos
-
5. Apoyo de oficina y operativo
- Pide material de oficina y mantén inventario
- Apoyar la organización general de la oficina y el flujo de trabajo
- Apoyar al liderazgo con tareas operativas y mejoras de procesos
Requisitos:
- Se prefiere encarecidamente experiencia en industrias de servicios (HVAC, fontanería, electricidad, instalaciones o similares)
- La familiaridad con plataformas como ServiceChannel, ResQ u sistemas CMMS similares es una ventaja
- Sólidas habilidades organizativas y multitarea
- Gran atención al detalle y seguimiento
- Habilidades de comunicación claras (escritas y verbales)
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar eficazmente
- Excelentes habilidades de atención al cliente
Sobre nosotros:
Restaurant Service Solutions Inc es un proveedor de confianza de servicio y reparación de equipos para restaurantes comerciales, que sirve con orgullo al área de West Valley City, UT y más allá. Nuestros clientes confían en nosotros para un servicio rápido y fiable que mantiene sus cocinas funcionando a toda velocidad. Nuestro equipo siente pasión por lo que hace y fomentamos una cultura de apoyo y enfoque en el equipo, donde los empleados son valorados y empoderados para crecer.
Compensación: 23,00 $ - 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)