Ventas externas - El mayor concesionario Generac

GESTOR DE CUENTAS

Representante de ventas

Resumen del puesto

El Account Manager identifica, interactúa y convierte activamente a los clientes potenciales ofreciendo soluciones generadoras personalizadas, construyendo relaciones sólidas con los clientes y promoviendo un crecimiento rentable de las ventas. Este puesto representa profesionalmente a la empresa durante las citas con clientes y mediante el seguimiento en el CRM. Este puesto incluye la búsqueda activa de oportunidades de ventas auto-generadas además de las que se generan por la empresa.

Responsabilidades clave

· Realiza citas a domicilio o presenciales generadas a partir de clientes potenciales proporcionados por la empresa.

· Busca activamente leads de ventas autogenerados

· Evalúa las necesidades del cliente, las condiciones del lugar y los factores de compra para desarrollar propuestas detalladas y personalizadas.

· Presenta soluciones, responde preguntas, negocia condiciones y cierra ventas de forma profesional.

· Procesa los pedidos con precisión y proporciona documentación completa al personal de oficina para la programación y la entrega de la instalación.

· Gestionar y mantener las exhibiciones de productos en ubicaciones designadas para tiendas o asociados, incluyendo la generación de clientes potenciales.

· Haz un seguimiento constante de los leads existentes, nuevos y pasados dentro del CRM de la empresa.

· Construye y mantén relaciones positivas con los clientes que fomenten el negocio recurrente, las recomendaciones y una fuerte satisfacción del cliente.

· Cumplir o superar los objetivos de ventas establecidos, las expectativas de seguimiento y los plazos de propuesta.

· Comunica claramente las expectativas de los clientes, los requisitos especiales del puesto y los compromisos a los equipos internos.

· Mantente informado sobre productos, promociones, expectativas en el proceso de instalación, opciones de financiación y prácticas de venta de la empresa.

· Comunícate con los clientes sobre productos y accesorios recomendados para el mercado de accesorios que puedan mejorar o proteger su generador

Cualificaciones / Expectativas

· Altamente motivado, orientado a objetivos y comprometido con alcanzar y superar los objetivos de ventas.

· Excelentes habilidades de comunicación, presentación, escucha y negociación.

· Sólidas habilidades organizativas, de gestión del tiempo y de priorización.

· Capacidad probada para construir relaciones profesionales y ganarse la confianza del cliente.

· Capacidad para recibir retroalimentación, adaptar el enfoque de ventas, seguir los procesos de ventas de la empresa y buscar la mejora continua.

· Permiso de conducir válido, historial de conducción aceptable y capacidad para superar las comprobaciones de antecedentes requeridas a todo el personal presente

· Cómodo usando sistemas CRM, propuestas electrónicas, correo electrónico, teléfono y herramientas de ventas digitales.

· Apariencia profesional, mentalidad centrada en el cliente y seguimiento fiable.

Habilidades / Conocimientos, habilidades y capacidades preferidas

· Experiencia en ventas HVAC, eléctrica, generadores, techados, solar, o ventas minoristas y de hostelería

· Experiencia realizando citas de ventas a domicilio o evaluaciones de sitios.

· Experiencia en CRM con seguimiento disciplinado de leads y gestión de pipeline.

· Capacidad para comprender el alcance básico de la instalación, las limitaciones del sitio y las expectativas del proyecto del cliente.

REQUISITOS FÍSICOS

■ Capacidad para desplazarse entre oficinas y ubicaciones de clientes según sea necesario

■ Capacidad para trabajar por las tardes o fines de semana cuando sea necesario

Compensación

Estructura salarial + comisiones/bonificaciones basada en la experiencia y el rendimiento

Pueden estar disponibles incentivos adicionales según los objetivos de la empresa y el rendimiento de los KPIs