Administrador de SharePoint - Especialista en Gestión de Contenidos HÍBRIDO
Hybrid - US
Administrador de SharePoint - Especialista en Gestión de Contenidos HÍBRIDO
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro médico
- Seguro de visión
Normalmente en las instalaciones una vez por trimestre; Los candidatos deben ser flexibles, ya que la organización podría pasar a un modelo presencial de 5 días en el futuro
Cualificaciones:
- Licenciatura en Gestión del Conocimiento, Administración de Empresas, Sistemas de Información, Informática, Diseño UX, Desarrollo Organizacional, Análisis de Datos/Negocio, o experiencia equivalente.
- De 3 a 5 años de experiencia en Gestión del Conocimiento, Estrategia de Contenidos, Gestión de Intranet, Operaciones de Lugares de Trabajo Digital o un campo relacionado.
- Experiencia práctica administrando SharePoint Online, incluyendo sitios, páginas, bibliotecas, listas, metadatos, permisos, navegación, partes web y gestión del ciclo de vida del contenido.
- Amplia experiencia en gobernanza de contenidos, metadatos, taxonomía, arquitectura de la información, optimización de búsqueda, control de versiones, auditorías de contenidos y gestión del ciclo de vida.
- Excelentes habilidades de comunicación, gestión de grupos de interés, organización, facilitación, priorización y atención al cliente.
- Experiencia impartiendo formación a usuarios, sesiones de incorporación y talleres de intercambio de conocimientos.
- Se prefiere mucho tener experiencia con intranet empresarial o entornos digitales de oficina.
- La exposición a Microsoft Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps), Microsoft Teams, Microsoft Search o Search Analytics es un punto a favor.
Responsabilidades:
- Desarrollar y mantener procesos de gestión del conocimiento, normas de gobernanza y mejores prácticas para el ciclo de vida del contenido.
- Configura y administra sitios, páginas, bibliotecas, permisos, metadatos, navegación y estructuras de contenido de SharePoint Online.
- Realiza auditorías de contenido, análisis de brechas y mejora la calidad, usabilidad y descubrimiento del contenido en todas las plataformas de conocimiento empresarial.
- Colaborar con partes interesadas empresariales y pymes para crear, organizar y mantener SOPs, QRGs, materiales de formación y artículos de conocimiento.
- Mejorar la búsqueda empresarial y la arquitectura de la información utilizando metadatos, taxonomía, Microsoft Search y análisis de búsqueda.
- Apoya a los propietarios de sitios de SharePoint mediante la incorporación, orientación sobre gobernanza, resolución de problemas y sesiones mensuales de formación.
- Gestionar migraciones de contenido, archivo, remediación y retirada de activos de conocimiento obsoletos.
- Colabora con equipos multifuncionales para mejorar la experiencia de usuario en SharePoint, Microsoft Teams, AKARI y la plataforma My Toolbox de Toyota.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 30,00 $ - 36,00 $ la hora
Sobre nosotros
La empresa es una apasionada de la CX. Las experiencias colectivas en roles de liderazgo en todas las empresas permiten a CCS aportar pasión, perspectiva y toma de decisiones basada en datos para guiar, asesorar y apoyar a las organizaciones a lo largo de su viaje de CX.
- Somos una empresa de "personas".
- Somos una organización plana.
- Creemos que la mejor idea gana.
- Creemos en la verdad radical.
- Atraemos a personas de mente fuerte con un intelecto feroz.
Declaración de objetivos:
CCS es reconocido como líder en el espacio de los centros de contacto. Nuestra larga historia y nuestra posición de liderazgo en la industria hablan de nuestro éxito en el suministro de soluciones de CX centradas en los líderes en soluciones de centros de contacto y socios tecnológicos estratégicos que permiten a las organizaciones actualizar el ROI y mantener una ventaja verdaderamente competitiva en un entorno de CX que cambia rápidamente.
(si ya tienes un currículum en Indeed)