Gerente del balneario
Commack
Gerente del balneario
Tiempo completo • Commack
Estamos contratando a varios puestos y niveles de experiencia. Consulta las vacantes y da el primer paso hacia una carrera satisfactoria.
DETALLES DEL PUESTO
Hand & Stone Massage and Facial Spa en Commack, Nueva York, busca un GESTOR de SPA dinámico y enérgico que lidere nuestro spa de bienestar y relajación con entusiasmo y experiencia. En este papel fundamental, supervisarás las operaciones diarias, garantizarás experiencias excepcionales para los huéspedes y gestionarás un equipo talentoso dedicado a servicios de salud, belleza y relajación. Tu liderazgo fomentará un entorno acogedor que promueva el bienestar, la satisfacción del cliente y la excelencia operativa. El candidato ideal es apasionado por la hostelería, posee sólidas habilidades de gestión y prospera en un entorno dinámico y orientado al servicio.
Responsabilidades del Gestor del Spa:
- Lidera todas las operaciones diarias del spa, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes y una ejecución diaria fluida.
- Recluta, entrena, mentoría y desarrolla un equipo de alto rendimiento formado por proveedores de servicios y asociados de ventas.
- Inspirar, motivar y exigir al equipo que cumpla con los objetivos individuales y de rendimiento del spa.
- Crea horarios de personal y gestiona la cobertura de turnos para maximizar la productividad y la satisfacción de los huéspedes.
- Fomenta una cultura positiva, enérgica y orientada al trabajo en equipo donde los empleados se sientan apoyados y retados para crecer.
- Ofrece un servicio al cliente excepcional resolviendo los problemas rápidamente y convirtiendo los retos en experiencias positivas.
- Impulsa el crecimiento de la membresía, la retención, la venta de tarjetas regalo y el rendimiento en el comercio minorista mediante coaching y liderazgo constantes.
- Supervisa los indicadores clave de rendimiento, analiza los resultados del negocio y desarrolla planes de acción para alcanzar los objetivos financieros.
- Gestiona la nómina, la presupuestación, los gastos y la gestión diaria de caja manteniendo la rentabilidad.
- Asegúrate de que todos los procedimientos operativos, normas de seguridad y políticas de marca se cumplan de forma constante.
- Supervisa el inventario, las relaciones con proveedores, los pedidos de productos y el mantenimiento del equipo.
- Promueve los beneficios para la salud y el bienestar de la terapia de masaje, los faciales y el cuidado personal regular tanto a los huéspedes como al equipo.
- Preparar informes sobre el rendimiento del negocio, satisfacción de los huéspedes, personal y métricas operativas.
- Lidera con el ejemplo con profesionalidad, positividad, integridad y un enfoque práctico en el liderazgo.
Lo más importante: buscamos un líder con mucha energía que ame desarrollar a las personas. Alguien que celebra, gana, entrena en los retos, crea responsabilidad e inspira al equipo a ofrecer experiencias excepcionales cada día.
Cómo se ve el éxito en este puesto:
- Haz crecer las membresías activas y mejora la retención de miembros.
- Construye y retiene un equipo feliz y comprometido.
- Supera consistentemente los objetivos de satisfacción del cliente.
- Desarrollar a los futuros líderes mediante el coaching y la rendición de cuentas.
- Crea una cultura positiva, divertida y de alto rendimiento donde tanto los invitados como los empleados disfruten estar.
Lo que ofrecemos:
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Programa de bonificación basado en el rendimiento vinculado al éxito en el spa
- 401(k)
- Horarios flexibles para apoyar el equilibrio entre vida laboral y personal
- Un ambiente de equipo divertido, positivo y de apoyo
- Descuentos para empleados en servicios de spa y productos premium para el cuidado de la piel
- Desarrollo continuo de liderazgo y coaching
Compensación: 50.000,00 $ - 70,000,00 $ al año
A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.
Más de 500 locales abren en todo Estados Unidos.
Ofrecemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Jornada completa, media jornada... podemos ofrecer el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El enfoque de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a cada huésped y empleado con respeto. Sabemos que si tienes empleados satisfechos, tendrás clientes satisfechos. Forma parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Una misión que importa
Nuestro trabajo ayuda a que las personas se sientan mejor cada día.
Un equipo que te apoya
Fomentamos el respeto, la inclusión y la colaboración en todos los roles.
Una marca que invierte en el crecimiento
Estamos creciendo a nivel nacional y comprometidos con el éxito de franquicias y empleados.