Shades By Matiss
Ventas internas/ Atención al Cliente / Entrada de pedidos
Tiempo completo • Shades by Matiss
Beneficios:
- 401(k)
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
Sobre el puesto:
Shades By Matiss busca un especialista en ventas internas / atención al cliente / entrada de pedidos motivado y detallista para unirse a nuestro equipo en Mountainse, NJ. Este es un puesto dinámico en el que serás el corazón de nuestra experiencia con el cliente — gestionando consultas, procesando pedidos y impulsando ventas desde dentro. Si prosperas en un entorno acelerado y te encanta ayudar a los clientes a encontrar exactamente lo que necesitan, ¡queremos saber de ti!
Responsabilidades:
- Gestiona consultas entrantes de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales con profesionalidad y eficiencia
- Procesar y gestionar los pedidos de los clientes con precisión a través de sistemas de entrada de pedidos
- Apoya los esfuerzos de ventas internas identificando oportunidades de venta adicional y venta cruzada
- Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes para impulsar el negocio recurrente
- Coordinarse con los equipos de almacén y de cumplimiento para garantizar el procesamiento y entrega puntuales de los pedidos
- Resuelve las quejas, problemas y devoluciones de los clientes de manera oportuna y satisfactoria
- Mantener registros precisos de los clientes y actualizar los sistemas CRM o de gestión de pedidos
Requisitos:
- De 1 a 3 años de experiencia en ventas internas, atención al cliente o puestos de entrada de pedidos
- Sólidas habilidades de entrada de datos con gran atención al detalle y precisión
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Dominio de sistemas de gestión de pedidos, software CRM o herramientas similares
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y priorizar en un entorno acelerado
- Mentalidad centrada en el cliente con una actitud positiva y orientada a soluciones
- La experiencia en cortinas de ventanas, decoración del hogar o en un sector relacionado es un plus
Sobre nosotros:
Shades By Matiss es un nombre de confianza en soluciones de cortinas y sombreado, que sirve con orgullo a clientes de todo el país con 3 ubicaciones. Nos hemos construido una reputación por productos de calidad, artesanía experta y un servicio al cliente excepcional que hace que nuestros clientes vuelvan una y otra vez. Nuestro equipo es apasionado, colaborativo y comprometido con crear un entorno de trabajo donde se reconozca y premie el gran trabajo.
Compensación: 20,00 $ - 24,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)