Jss Enterprises Inc
Agente de Atención al Cliente
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Horario flexible
Sobre el puesto:
JSS Enterprises Inc busca un Agente de Atención al Cliente motivado y amable para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Bloomingdale, IL. En este puesto, serás la cara de nuestra empresa: construyendo relaciones, resolviendo problemas y ofreciendo una experiencia excepcional a cada cliente con el que interactúes. Si prosperas en un entorno acelerado y te encanta ayudar a las personas, ¡queremos saber de ti!
Responsabilidades:
- Responde a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona de manera oportuna y profesional
- Resuelve las quejas y problemas de los clientes con un enfoque en la resolución por primer contacto
- Documentar con precisión las interacciones con los clientes y mantener registros detallados en los sistemas CRM
- Procesa pedidos, devoluciones y actualizaciones de cuentas según sea necesario
- Colaborar con equipos internos para escalar y resolver preocupaciones complejas de los clientes
- Identificar las necesidades de los clientes y proporcionar recomendaciones adecuadas de productos o servicios
- Mantén una actitud positiva, empática y profesional en todas las interacciones con los clientes
Requisitos:
- Se prefiere 1+ años de experiencia en atención al cliente, centro de llamadas o atención al cliente
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Dominio de aplicaciones informáticas básicas y software CRM o de tickets
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz en un entorno acelerado
- Mentalidad de resolución de problemas con una actitud centrada en el cliente
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; Título de Asociado o Grado A Plus
- Fiable, puntual y un buen jugador de equipo
- El puesto es para el turno de 24 a 10 de la noche y requiere trabajar los fines de semana (sábado o domingo).
Sobre nosotros:
JSS Enterprises Inc es una empresa de confianza que presta servicio al área de Bloomingdale, IL, con un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestros clientes siguen volviendo gracias al servicio fiable y la atención personalizada que aportamos a cada interacción. Fomentamos un entorno de trabajo de apoyo y orientado al equipo, donde los empleados son valorados y animados a crecer.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 21,00 $ - 24,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)