Especialista en Colecciones Bilingües Fully Remote - US

TS FITNESS

Especialista en Colecciones Bilingües

Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
  • Comisiones
  • Seguro médico
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de visión
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Seguro dental
El Especialista en Colecciones formará parte de un departamento de cobros dinámico y orientado a objetivos, centrado en los esfuerzos de cobro relacionados con miembros atrasados y/o morosos del club y entrenadores personales. Este puesto es temporalmente remoto y puede tener días en los que sea necesario acudir a la oficina. Por lo tanto, el candidato debe residir en o cerca de Miami, FL.
 
 
DEBERES Y RESPONSABILIDADES
 
· Organiza el pago de deudas o establece calendarios de pago, basados en la situación financiera de los clientes.
  • Ofrecer atención al cliente en cuestiones de cobro, tramitar reembolsos, tramitar y revisar ajustes de cuenta, resolver discrepancias y pagos cortos.
  • Consulte con los clientes por teléfono para determinar los motivos de los pagos atrasados y revisar los términos del contrato o acuerdo.
  • Localiza y controla cuentas vencidas utilizando el sistema financiero ABC.
  • Registrar información sobre la situación financiera de los clientes y el estado de los esfuerzos de cobro.
  • Realizar tareas administrativas y administrativas diversas como responder correspondencia, redactar informes, registrar cambios de dirección y cambios en la información de pagos.
  • Responsable de supervisar y mantener las cuentas asignadas: llamadas de clientes, ajustes de cuentas, baja de saldos pequeños, conciliaciones de clientes y procesamiento de notas de crédito.
  • Debe comunicarse y hacer un seguimiento eficaz con el supervisor directo sobre las cuentas de los clientes de manera oportuna.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA
 
· Diploma de Secundaria o GED
· Se requiere fluidez bilingüe en inglés/español
· Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en cobros o en centros de llamadas 
· Conocimientos sobre los procedimientos de facturación y cobro
 
HABILIDADES Y CAPACIDADES
 
· Capacidad para formar y trabajar de forma remota
· Habilidades para resolver problemas
· Capaz de trabajar en equipo y de forma independiente
· Orientado a plazos y capaz de trabajar bajo presión
· Capacidad para priorizar y gestionar múltiples responsabilidades
· Excelente comunicación escrita y verbal
 
HORARIO DE TRABAJO
Puesto a tiempo completo
  • Horario 8:50 am - 6:00 pm (1 hora de comida)

 
BENEFICIOS
· Compensación base + comisión + bonificación
· 15 días de PTO
· 9 festivos pagados + 1 festivo flotante pagado
· Seguro de salud
· Seguro dental
· Seguro de visión
· Seguro de vida
· Bono de Incorporación*

Este es un puesto remoto.

Compensación: 12,86 $ la hora

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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