- Ofrecer atención al cliente en cuestiones de cobro, tramitar reembolsos, tramitar y revisar ajustes de cuenta, resolver discrepancias y pagos cortos.
- Consulte con los clientes por teléfono para determinar los motivos de los pagos atrasados y revisar los términos del contrato o acuerdo.
- Localiza y controla cuentas vencidas utilizando el sistema financiero ABC.
- Registrar información sobre la situación financiera de los clientes y el estado de los esfuerzos de cobro.
- Realizar tareas administrativas y administrativas diversas como responder correspondencia, redactar informes, registrar cambios de dirección y cambios en la información de pagos.
- Responsable de supervisar y mantener las cuentas asignadas: llamadas de clientes, ajustes de cuentas, baja de saldos pequeños, conciliaciones de clientes y procesamiento de notas de crédito.
- Debe comunicarse y hacer un seguimiento eficaz con el supervisor directo sobre las cuentas de los clientes de manera oportuna.
Este es un puesto remoto.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
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