TS FITNESS
Especialista en Colecciones Bilingües
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- Comisiones
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
El Especialista en Colecciones formará parte de un departamento de cobros dinámico y orientado a objetivos, centrado en los esfuerzos de cobro relacionados con miembros atrasados y/o morosos del club y entrenadores personales. Este puesto es temporalmente remoto y puede tener días en los que sea necesario acudir a la oficina. Por lo tanto, el candidato debe residir en o cerca de Miami, FL.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES
· Organiza el pago de deudas o establece calendarios de pago, basados en la situación financiera de los clientes.
- Ofrecer atención al cliente en cuestiones de cobro, tramitar reembolsos, tramitar y revisar ajustes de cuenta, resolver discrepancias y pagos cortos.
- Consulte con los clientes por teléfono para determinar los motivos de los pagos atrasados y revisar los términos del contrato o acuerdo.
- Localiza y controla cuentas vencidas utilizando el sistema financiero ABC.
- Registrar información sobre la situación financiera de los clientes y el estado de los esfuerzos de cobro.
- Realizar tareas administrativas y administrativas diversas como responder correspondencia, redactar informes, registrar cambios de dirección y cambios en la información de pagos.
- Responsable de supervisar y mantener las cuentas asignadas: llamadas de clientes, ajustes de cuentas, baja de saldos pequeños, conciliaciones de clientes y procesamiento de notas de crédito.
- Debe comunicarse y hacer un seguimiento eficaz con el supervisor directo sobre las cuentas de los clientes de manera oportuna.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA
· Diploma de Secundaria o GED
· Se requiere fluidez bilingüe en inglés/español
· Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en cobros o en centros de llamadas
· Conocimientos sobre los procedimientos de facturación y cobro
HABILIDADES Y CAPACIDADES
· Capacidad para formar y trabajar de forma remota
· Habilidades para resolver problemas
· Capaz de trabajar en equipo y de forma independiente
· Orientado a plazos y capaz de trabajar bajo presión
· Capacidad para priorizar y gestionar múltiples responsabilidades
· Excelente comunicación escrita y verbal
HORARIO DE TRABAJO
Puesto a tiempo completo
- Horario 8:50 am - 6:00 pm (1 hora de comida)
BENEFICIOS
· Compensación base + comisión + bonificación
· 15 días de PTO
· 9 festivos pagados + 1 festivo flotante pagado
· Seguro de salud
· Seguro dental
· Seguro de visión
· Seguro de vida
· Bono de Incorporación*
Este es un puesto remoto.
Compensación: 12,86 $ la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Vacaciones pagadas
toma de fuerza
Seguro médico, de la vista y dental
Bono de inicio de sesión
Oportunidades de crecimiento