Peaceful Pets DFW LLC
Especialista en pérdida de mascotas
Tiempo completo • Arlington, TX
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro médico
Título del puesto: Especialista en pérdida de mascotas/Representante de atención al cliente
Compañía: Peaceful Pets DFW
Ubicación: Arlington, TX
Tipo de puesto: A tiempo completo
Sobre Peaceful Pets: Somos un servicio compasivo y dedicado de aquamación de mascotas que comprende el profundo impacto que la pérdida de una mascota querida puede tener en las familias. Ofrecemos una variedad de servicios para apoyar a los dueños de mascotas durante este momento difícil, ofreciendo empatía, comprensión y opciones personalizadas de memorial.
Descripción del puesto: Como especialista en pérdida de mascotas en Peaceful Pets, desempeñarás un papel crucial en proporcionar apoyo y consuelo a los dueños de mascotas que están en duelo. Este puesto implica una combinación de atención al cliente, tareas administrativas y responsabilidades prácticas para garantizar un trato fluido y respetuoso de las mascotas fallecidas.
Responsabilidades clave:
- Atención al cliente compasiva:
- Contesta llamadas y correos electrónicos de los dueños de mascotas con empatía y compasión.
- Proporciona información sobre los servicios disponibles, precios y responde a consultas generales.
- Programa citas para los dueños de mascotas y mantén un carácter servicial y de apoyo.
- Coordinación y logística:
- Programa las entregas y recogidas de mascotas fallecidas con sensibilidad a las necesidades de los dueños.
- Coordina los levantamientos en equipo para animales más grandes o pesados, asegurando un manejo y cuidado adecuados.
- Utiliza software de seguimiento de mascotas para gestionar y monitorizar el movimiento de las mascotas durante el proceso de cuidado posterior.
- Recuerdos conmemorativos:
- Ayuda a crear recuerdos personalizados para los dueños de mascotas.
- Trabaja con una variedad de productos conmemorativos y asegura la entrega puntual de los pedidos personalizados.
- Colabora con el equipo para ofrecer opciones de memorialización únicas y significativas.
- Tareas administrativas:
- Utiliza software CRM para mantener registros precisos y confidenciales de la información de los dueños de mascotas.
- Realiza pedidos de suministros y materiales necesarios para apoyar las operaciones diarias.
- Lleva registros detallados de todas las interacciones y transacciones para fines de informe.
- Competencia técnica:
- Sé tecnológicamente hábil, cómodo usando ordenadores y software especializado para el seguimiento y la comunicación.
- Aprende y adapta a nuevas tecnologías o actualizaciones de software según sea necesario.
- Mantén una apariencia limpia:
- Cumple con los estándares de la empresa en cuanto a higiene personal y limpieza.
- Asegúrate de que los espacios de trabajo y el equipo estén limpios y organizados.
- Actitud positiva en el lugar de trabajo:
- Fomenta un ambiente positivo y de apoyo en el lugar de trabajo.
- Colabora eficazmente con los miembros del equipo para alcanzar objetivos compartidos.
Cualificaciones:
- Excelentes habilidades de atención al cliente y la capacidad de manejar situaciones sensibles con empatía.
- Comodidad y disposición para trabajar con animales fallecidos.
- Tecnológicamente hábil con dominio de software CRM y sistemas de seguimiento de mascotas.
- Grandes capacidades organizativas y multitarea.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para levantar animales pesados con la ayuda de un equipo.
- Mantiene una apariencia limpia y profesional.
- Actitud positiva y compañero de equipo.
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Tipo de puesto: A tiempo completo
Pago: 15,00 $ la hora
Lugar de trabajo: Presencial
Compensación: 15,00 $ - 18,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)