Coordinador asistente de atención
Hybrid - US
Coordinador asistente de atención
Medio tiempo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Colabora estrechamente con el responsable de servicios de atención. Este es un puesto híbrido con sede en Westlake Village, California, y los candidatos deben poder trabajar en el lugar cuando sea necesario.
Sirve como primer punto de contacto para posibles clientes por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto, ofreciendo un servicio al cliente excepcional y una experiencia acogedora.
Coordina el proceso de incorporación de nuevos clientes con el Gestor de Servicios de Atención, incluyendo la programación de consultas, la asignación cliente-clínico, la coordinación del seguro con el equipo de facturación, la configuración del portal del cliente y la documentación de admisión.
Sirve como primer punto de contacto para posibles clientes por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto, ofreciendo un servicio al cliente excepcional y una experiencia acogedora.
Coordina el proceso de incorporación de nuevos clientes con el Gestor de Servicios de Atención, incluyendo la programación de consultas, la asignación cliente-clínico, la coordinación del seguro con el equipo de facturación, la configuración del portal del cliente y la documentación de admisión.
Mantener registros precisos de los clientes y crear perfiles de clientes en Simple Practice.
Comunícate con clientes, clínicos y miembros del equipo interno para garantizar una experiencia de incorporación fluida, incluyendo transferencias de clientes, cancelaciones, reprogramaciones y transiciones de clínicos.
Colaborar con el equipo directivo para apoyar la atención al cliente, la eficiencia del flujo de trabajo y las iniciativas administrativas.
Comunícate con clientes, clínicos y miembros del equipo interno para garantizar una experiencia de incorporación fluida, incluyendo transferencias de clientes, cancelaciones, reprogramaciones y transiciones de clínicos.
Colaborar con el equipo directivo para apoyar la atención al cliente, la eficiencia del flujo de trabajo y las iniciativas administrativas.
Cualificaciones preferidas:
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.
- Tener experiencia con Simple Practice, Podium y Webflow es un punto a favor.
- Se prefiere experiencia en un entorno de salud mental o sanidad.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 20,00 dólares la hora
En A Place to Turn, nuestro equipo calificado se especializa en una variedad de terapias de vanguardia para abordar traumas, trastornos de salud mental y conflictos familiares. Nuestras ofertas incluyen nuestra propia creación, terapia integral holística (HIT), hipnoterapia, psicoterapia, terapia cognitivo-conductual (TCC) y asesoramiento matrimonial y familiar.
Desde la ansiedad y la depresión hasta el trastorno de estrés postraumático (TEPT), utilizamos terapias de conversación holísticas y tratamientos innovadores como el reprocesamiento de desensibilización por movimientos oculares (EMDR) para brindar una curación transformadora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)