Título del puesto: Analista Funcional
Ubicación: Tysons Corner, VA
Autorización: Debido a la naturaleza de este contrato gubernamental, se requiere la ciudadanía estadounidense. Debe poder obtener un Fideicomiso Público.
NEOSTEK, Inc. busca un analista funcional especializado en Microsoft Dynamics 365 CRM para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en análisis funcional, diseño de soluciones CRM, configuración, pruebas funcionales y colaboración con equipos técnicos y empresariales. El candidato será responsable de analizar los requisitos empresariales aprobados, traducirlos en soluciones funcionales, apoyar las implementaciones y mejoras de Dynamics 365 CRM y garantizar resultados de alta calidad en el sistema. La experiencia con Microsoft Power Platform, optimización CRM y soluciones de aplicaciones empresariales es muy apreciada.
Responsabilidades:
- Analizar historias de usuario aprobadas y requisitos funcionales para asegurar claridad, completitud y alineación con los objetivos empresariales y soluciones técnicas.
- Colaborar con grupos de interés empresariales, desarrolladores, arquitectos, testers y equipos multifuncionales para apoyar la implementación exitosa de soluciones CRM de Dynamics 365.
- Realizar análisis funcionales para traducir las necesidades del negocio en configuraciones CRM, mejoras del sistema y recomendaciones de soluciones.
- Validar historias de usuario y funcionalidades del sistema completadas según criterios de aceptación definidos mediante pruebas funcionales y del sistema.
- Ejecutar diversas metodologías de prueba para identificar defectos, verificar funcionalidad y garantizar entregables CRM de alta calidad.
- Diseñar, configurar y dar soporte a soluciones CRM de Microsoft Dynamics 365, incluyendo entidades/tablas, formularios, vistas, flujos de trabajo, reglas de negocio, roles de seguridad, paneles de control y funcionalidades relacionadas.
- Evalúa los procesos CRM existentes y recomienda mejoras para mejorar las operaciones empresariales, la experiencia del usuario y la eficiencia del sistema.
- Desarrollar documentación funcional, documentación de configuración, escenarios de prueba y materiales de guía para el usuario.
- Colaborar con equipos técnicos para apoyar la implementación de soluciones, integraciones, resolución de problemas y mejora continua de procesos.
- Proporciona experiencia funcional sobre las capacidades, limitaciones y mejores prácticas de CRM de Dynamics 365.
- Otras tareas asignadas.
Requisitos:
- Experiencia demostrada realizando análisis de sistemas, análisis funcional, análisis CRM o pruebas funcionales.
- Experiencia práctica en el soporte de soluciones CRM / Customer Engagement de Microsoft Dynamics 365.
- Experiencia analizando requisitos funcionales y traduciendo necesidades empresariales en soluciones de sistemas.
- Experiencia apoyando la configuración, mejoras, pruebas y actividades de soporte en producción de CRM.
- Experiencia en el desarrollo de documentación funcional, casos de prueba y materiales de validación de sistemas.
- Conocimiento práctico de las tecnologías Microsoft Power Platform, incluyendo Power Apps y Power Automate.
- Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de pensamiento crítico.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en un entorno de equipo colaborativo.
Es un placer tener:
- Experiencia apoyando programas federales de modernización de CRM.
- Experiencia con Microsoft Dynamics 365 Customer Service o módulos CRM relacionados.
- Experiencia con integraciones de aplicaciones empresariales, migración de datos o iniciativas de gobernanza de datos.
- Experiencia apoyando contratos federales plurianuales.
- Certificaciones de Microsoft Dynamics 365 o Power Platform.
Requisitos obligatorios:
- Los solicitantes seleccionados estarán sujetos a una investigación de seguridad gubernamental y deberán cumplir los requisitos de elegibilidad para acceder a información sensible.
- Debido a la naturaleza de este contrato gubernamental, se requiere la ciudadanía estadounidense.
- Experiencia probada en análisis de sistemas, pruebas funcionales y soluciones CRM Microsoft Dynamics 365.
- Experiencia práctica apoyando la configuración, mejoras y validación funcional de CRM.
- Fuertes habilidades de comunicación, análisis y colaboración.
NEOSTEK, Inc. es un empleador de igualdad de oportunidades (EOE): AA M/F/Veteran/Disability
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Quiénes somos
NEOSTEK, Inc. es una empresa de servicios de tecnología de la información fundada en enero de 2021 por profesionales de TI experimentados. Nuestro principio rector sigue siendo simple: construir una empresa centrada únicamente en resolver los desafíos de información y tecnología de nuestros clientes dentro de sus procesos comerciales de misión crítica.
Carreras
Contratamos profesionales capacitados
NEOSTEK es una empresa en crecimiento de consultores de tecnología y gestión de la información altamente cualificados.
Buscamos candidatos que sean:
- Apasionado por su campo de especialización
- Comprometidos con los altos estándares y la calidad
- Dedicados al proyecto y al cliente
- Capaz de trabajar bien como parte de un equipo
- En el área de Washington, D.C.
- Ciudadanos de los Estados Unidos
- Capaz de obtener una autorización de seguridad del gobierno de los EE. UU.