Especialista en recreación en pabellones

Especialista en recreación en pabellones

Resumen del puesto

El Especialista en Recreación de Arena es responsable de supervisar las pistas de Allstar, actividades en el pabellón, sesiones de juego abierto, programas deportivos, alquileres y equipos recreativos. Este puesto ayuda a crear una experiencia segura, organizada, limpia y atractiva para cada invitado que utiliza la arena.

El candidato ideal es activo, atento, seguro de sí mismo al hacer cumplir las normas y cómodo interactuando con niños, familias, deportistas, entrenadores e invitados a la fiesta. Este miembro del equipo debe mantenerse implicado durante todo el turno y hacerse responsable del estado y funcionamiento de la arena.

Responsabilidades principales

Supervisión de la pista y la pista

- Supervisar activamente la arena, las pistas, las zonas de castillos hinchables y las actividades asignadas.
- Hacer cumplir las normas de seguridad, las políticas de las instalaciones, los horarios judiciales y las restricciones de edad.
- Prevenir conductas inseguras, uso indebido de equipos y accesos no autorizados a los tribunales.
- Asistir a los visitantes con pickleball, voleibol, balón prisionero, juego abierto y otras actividades deportivas.
- Mantener la atención de toda la actividad que se realiza en el área asignada.
- Responder rápida y profesionalmente ante lesiones, conflictos o preocupaciones de seguridad.
- Completar las inspecciones de seguridad obligatorias antes de actividades, alquileres, fiestas y sesiones de juego al aire libre.

Experiencia de los huéspedes

- Dar la bienvenida a los invitados y explicar las normas judiciales, horarios, actividades disponibles y expectativas de las instalaciones.
- Ayudar a los invitados a registrarse para juegos abiertos, alquiler de pistas, entrenamientos, ligas, torneos y eventos especiales.
- Crear un entorno enérgico, acogedor y organizado.
- Responder preguntas básicas sobre los programas Allstar, alquileres, fiestas y próximos eventos.
- Comunicar preocupaciones o quejas de invitados al líder correspondiente.
- Fomentar la participación manteniendo los límites adecuados y la conducta profesional.

Gestión de la pista y del equipo

- Instalar y desmontar redes, porteras, barreras, mesas, asientos y equipamiento deportivo.
- Inspeccionar pelotas, paletas, redes, conos y otros equipos en busca de daños o preocupaciones de seguridad.
- Mantener el equipo organizado, correctamente almacenado y listo para su uso.
- Vía que falta, está dañada o se usa incorrectamente.
- Preparar pistas para alquileres, entrenamientos, sesiones de juego abierto, fiestas y eventos especiales.
- Asegurar que las actividades comiencen y terminen según el calendario publicado.

Normas de limpieza y de instalaciones

- Mantener pistas limpias, pasarelas, zonas de asientos, entradas y áreas de almacenamiento de equipos.
- Barrer, fregar, limpiar, desinfectar y retirar la basura según se asigne.
- Atender de inmediato derrames, comida, bebidas, juguetes u otros objetos prohibidos.
- Completar las listas de verificación de apertura, cambio de turno y cierre.
- Informar de daños en suelos, equipos, casas hinchables, puertas, iluminación u otras preocupaciones relacionadas con la instalación.
- Ayudar con la limpieza general y las tareas operativas cuando la actividad de la arena es lenta.

Programas y eventos

- Colaborar en juegos abiertos, clínicas deportivas, ligas, torneos, noches de balón prisionero, excursiones, fiestas y eventos comunitarios.
- Ayudar a explicar las reglas del juego y organizar los equipos cuando sea necesario.
- Apoyar a entrenadores, anfitriones de fiestas, líderes y socios de eventos durante las actividades programadas.
- Mantener el control sobre las transiciones de actividad, las rotaciones de las pistas y el flujo de participantes.
- Ayudar a crear una experiencia atractiva sin permitir que las actividades se vuelvan desorganizadas o inseguras.

Expectativas de rendimiento

Se espera que el Especialista en Arena y Deportes:

- Mantenerse atento y activamente implicado durante todo el turno.
- Tomar la iniciativa en lugar de esperar a que te digan lo que hay que hacer.
- Comunicarse claramente con los invitados, miembros del equipo y líderes.
- Hacer cumplir las normas de forma consistente, respetuosa y segura.
- Mantener siempre un recinto limpio y organizado.
- Llegar puntual, con uniforme y estar preparado para trabajar.
- Seguir listas de comprobación, horarios e instrucciones de liderazgo asignados.
- Actuar con urgencia al atender a los invitados, necesidades de limpieza y preocupaciones de seguridad.
- Asistir a otros departamentos cuando las necesidades operativas requieren apoyo.
- Nunca estar parado, sentarse innecesariamente, usar el teléfono ni ignorar actividades en el área asignada.

Cualificaciones

- Debe ser fiable, responsable y cómodo trabajando de forma independiente.
- Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para hacer cumplir las normas con confianza tanto con niños como con adultos.
- Se prefiere el interés en deportes, recreación, eventos o actividades juveniles.
- La experiencia previa en ocio, cuidado infantil, entrenamiento, hostelería, deportes o atención al cliente es útil pero no obligatoria.
- Debe ser capaz de aprender reglas y procedimientos básicos para pickleball, voleibol, balón prisionero y otras actividades.
- Debe estar dispuesto a completar la formación operativa y de seguridad requerida.

Requisitos físicos

- Capacidad para estar de pie y caminar durante largos periodos.
- Capacidad para doblarse, alcanzar, agacharse y moverse por toda la arena.
- Capacidad para levantar y transportar equipos deportivos, mesas, sillas y suministros de hasta 40 libras.
- Capacidad para trabajar en un entorno activo y a veces ruidoso.
- Capacidad para participar en la instalación de equipos, limpieza y demostraciones de actividades.

Requisitos de disponibilidad

- Debe estar disponible para una combinación de días laborables, tardes, fines de semana, vacaciones escolares y eventos especiales.
- Puede ser necesario disponer de mañana y durante el día para excursiones, entrenamientos, alquileres y programación de instalaciones.
- Se prefiere ampliamente la disponibilidad los fines de semana.
- El horario puede variar según el alquiler de pistas, fiestas, torneos y programación estacional.

Éxito en este puesto

El éxito se mide por:

- Seguridad de los huéspedes y cumplimiento de las normas.
- Limpieza y organización del pabellón.
- Disposiciones de los tribunales precisas y oportunas.
- Interacciones positivas con los invitados.
- Cuidado adecuado del equipo y de las instalaciones de la propiedad.
- Fiabilidad, comunicación e iniciativa.
- Capacidad para operar la arena sin intervención constante del liderazgo.

Declaración de empleo

Esta descripción del puesto resume las responsabilidades principales del puesto, pero no incluye todas las posibles asignaciones. Se puede pedir a los miembros del equipo que realicen tareas adicionales según las necesidades operativas. El empleo en Allstar Pizza & More es a voluntad y puede ser finalizado por el miembro del equipo o por la empresa en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.