The Blue Collar Recruiter of Marietta
Responsable de Servicio HVAC
Tiempo completo • Richmond, VA
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Responsable de Servicio HVAC
Ubicación del puesto de trabajo - Lorton, VA
Ubicación del puesto de trabajo - Lorton, VA
Horario: De lunes a viernes, de 7:00 a 17:00, con disponibilidad ocasional los fines de semana y por la tarde necesaria para responder a las demandas operativas
Resumen:
Buscamos un responsable de servicio HVAC con experiencia para liderar un equipo de 15 técnicos. Este puesto es aproximadamente un 80% de oficina y un 20% de campo, combinando liderazgo práctico con supervisión estratégica de las operaciones diarias de servicio, gestión presupuestaria y desarrollo de equipos.
Buscamos un responsable de servicio HVAC con experiencia para liderar un equipo de 15 técnicos. Este puesto es aproximadamente un 80% de oficina y un 20% de campo, combinando liderazgo práctico con supervisión estratégica de las operaciones diarias de servicio, gestión presupuestaria y desarrollo de equipos.
Responsabilidades:
- Impulsa la rentabilidad y la satisfacción del cliente aumentando el crecimiento de ingresos mientras se ofrece un servicio excepcional de forma constante
- Evalúa y programa el trabajo de servicio para utilizar eficazmente la mano de obra y maximizar la eficiencia operativa
- Desarrollar, gestionar y supervisar los presupuestos departamentales para cumplir con los objetivos financieros
- Supervisar el pedido y la asignación de materiales y equipos para garantizar la disponibilidad para los trabajos programados
- Programar reparaciones y mantenimiento oportunos de las piezas para reducir los retrasos en la finalización del trabajo
- Contribuye a la investigación y a estrategias de marketing para ayudar a impulsar el crecimiento empresarial
- Generar y revisar informes de rendimiento con la dirección para supervisar y mejorar las operaciones
- Haz seguimiento y mide inventarios, herramientas y uso de vehículos para asegurar registros precisos
- Instruir y guiar a los equipos sobre el uso adecuado de materiales y garantizar una mano de obra de alta calidad
- Revisa los registros de nóminas para verificar la compensación precisa y oportuna de los técnicos
- Asegurarse de que los empleados tengan acceso a las herramientas necesarias, bien mantenidas y listas para su uso
- Asistir en la despachación para asegurar que el técnico adecuado esté asignado a cada solicitud de servicio
- Atender y resolver los problemas y quejas de los clientes con rapidez
- Evaluar el rendimiento del personal, identificar necesidades de formación y proporcionar formación y apoyo en el puesto de trabajo
- Ayudar a identificar y desarrollar futuros líderes, incluyendo la contratación, la programación y las evaluaciones de desempeño
- Asegura el cumplimiento de los protocolos de seguridad para mantener un entorno de trabajo seguro
- Construye confianza y relaciones laborales sólidas en todo el equipo
- Funciones adicionales asignadas
Requisitos requeridos:
- Mínimo 5 años de experiencia práctica en servicios HVAC
- Conocimientos prácticos sobre sistemas HVAC, tuberías de gas, electricidad, fontanería y flujo de aire
- Experiencia demostrada como supervisor con sólidas habilidades de comunicación, informática y matemáticas
- Gran atención al detalle y capacidad para realizar varias tareas a la vez de forma eficaz
- Enfoque proactivo y positivo con un compromiso con el trabajo de alta calidad
- Fuerte orientación al servicio al cliente
- Carné de conducir válido y historial de conducción limpio
- Debe pasar la verificación de antecedentes y la prueba de drogas
Requisitos físicos:
- Levanto 50 libras regularmente y hasta 100 libras ocasionalmente
- Subir escaleras, acceder a áticos, navegar por espacios reducidos, entrar en espacios de arrastre, empujar, tirar, cargar, usar herramientas manuales y realizar trabajos de detalle fino
- Capacidad para conducir a varios lugares según sea necesario
- Trabajar en entornos interiores y exteriores, incluyendo áticos y espacios de acceso
- Capacidad para estar de pie, caminar, sentarse, hablar y oír, tanto en persona como por teléfono
- Capacidad para manejar objetos o controles con las manos y alcanzar con manos y brazos
- Agacharse regularmente, arrodillarse, agacharse y agacharse
- Exposición regular a temperaturas extremas y condiciones meteorológicas adversas
Se harán adaptaciones razonables para permitir que el empleado desempeñe las funciones esenciales de este puesto.
Cualificaciones preferidas:
- 2+ años de experiencia en gestión de HVAC
- La experiencia de ServiceTitan es muy solicitada
(si ya tienes un currículum en Indeed)